- 言葉は、挫折に対する私たちの認識を形作る。状況を説明し、次のステップを示すには、"失敗(Failure)" 以外の言葉を使うこと
- "Fail Fast" でも "Fail Forward" でもない
- "Fail" は、何が起きているのかを表す言葉としてまったく適切ではない
- あまりに最終的で、否定的で、行き止まりな響きがある
- 失敗のあとに何をするのか？ 雑巾がけ？
- 言葉には意味がある。実際に何が起きているのかを説明し、その次に起こることを示唆できる
- しかし、"失敗" という言葉はそのどちらも果たせない
新しい分野を探求するとき
- 迷路を解いていて道を間違えたなら、それは"失敗"したのではなく、ただ引き返しただけ
- これはビジネスやプロダクトを探索し、作っていくうえで自然なこと
- 実際、"アイデアの迷路" と呼ばれることもある
- しばしば実験という形で現れる
- 実験の結果は仮説を支持するか退けるかであり、どちらの結果も"失敗"ではない
- 多くの場合、改善点が見つからなかったとしても、"A/Bテスト" は有効な方法
- "失敗" の代わりに使える言葉: 実験(experiment)、テスト、賭け(bet)、学習(learning)、調査(investigate)、試行(trial)、再試行(retry)、探索(probe)
- > "結果には2つの可能性がある。結果が仮説を裏づければ測定をしたことになる。結果が仮説に反していれば発見をしたことになる。" - エンリコ・フェルミ
革命を起こそうとしているとき
- これまで誰も成し遂げたことのない新しいものを生み出そうとしていて、それが業界をすぐに変革しなかったとしても、あなたが"失敗"したのではなく、まだ突破口を見つけていないだけ
- イノベーションには、正しい解決策にたどり着くまでに数多くの試みが必要になることが多い
- 正解が明白なら、それはイノベーションではないだろう
- "失敗" の代わりに使える言葉: 後戻り(backtrack)、反復(iterate)、試行(trial)、試み(attempt)、段階(step)、取り逃がし(miss)
- > "私は失敗したのではない。うまくいかない方法を1万通り見つけただけだ。" - トーマス・エジソン
学ぶとき
- 新しいスキルを学んでいて、つまずいたり、混乱したり、道に迷ったり、もう習得したと思っていたのにまだ先が長いと気づいたとしても、あなたは"失敗"したのではなく、成長している
- 良い教師は、生徒がスキルをすぐに身につけられなかったり、むしろ後退したりしても腹を立てない
- 学習曲線(Learning Curve) はよく知られており、一直線ではない
- "失敗" の代わりに使える言葉: 練習(practice)、育成(cultivate)、獲得(acquire)、発達(develop)、学習曲線、学びの瞬間(learning moment)、試行(trial)、進歩(progression)、進化(evolve)
- > "私がいつもできないことをしているのは、それをどうやるか学ぶためだ。" - フィンセント・ファン・ゴッホ
繰り返すとき
- すでに機能しているものを繰り返して、さらに良くしようとしているなら？ それは最適化(optimization) だ
- 改善のためのすべての試みが効果を持つわけではなく、期待したほどの成果を上げるとも限らないが、基本的に現状でも成り立っているなら、それを"失敗"と呼ぶべきではない
- "失敗" の代わりに使える言葉: 改良(refine)、調整(calibrate)、最適化(optimize)、磨き上げ(polish)、研ぎ澄ます(hone)、修正(correct)、微調整(fine-tune)、詰める(dial-in)
- > "唯一の本当の間違いは、何も学ばないことだ。" - ヘンリー・フォード
問題を解決するとき
- 1人スタートアップであれ1000人規模の組織であれ、複雑な領域で問題を解決するには、イノベーションとスピードを保ちながらも、挫折や複雑さ、出だしのつまずきがないわけにはいかない
- "失敗" の代わりに使える言葉: 反復(iterate)、適応(adapt)、調整(adjust)、軌道修正(course-correct)、手直し(tweak)、改訂(revise)、変形(morph)、リファクタリング(refactor)、修正(amend)、修理(fix)
- > "成功は最終的なものではなく、失敗は致命的ではない。大切なのは続ける勇気である。" - ウィンストン・チャーチル
重大なエラーが起きたとき(major error)
- 完全な誤判断、誤った戦略的意思決定、何十人もの人が何か月も取り組んだのに無駄になってしまったプロジェクトなど、大きな失敗をしてしまったのか？
- それは大きな出来事であり、"私たちは失敗した" と言うのが妥当な場合もある
- それでも、その言い方ではその性質を説明できず、建設的な対処につながる解決策も示せない
- "失敗" の代わりに使える言葉: ピボット(Pivot)、進化(evolve)、移行(migrate)、全面見直し(overhaul)、刷新(revamp)、変革(transform)、再構築(reconstruct)、repurpose(用途変更)、再構想(reimagine)、再設計(redesign)、再創造(recreate)、再発明(reinvent)、リエンジニアリング(reengineer)、リモデリング、リブランディング、再調整(realign)
- > "成功は成功の上に築かれるのではない。失敗の上に築かれる。挫折の上に築かれる。時には惨事の上に築かれることさえある。" - サムナー・レッドストーン
まとめ
- 私たちが本当に取り返しのつかないほど"致命的に失敗"したときにだけ、そう言うべき
- とりわけ、意味のある成功を収める前に会社を畳まなければならないなら、そのときは"私たちは失敗した" と言える
- そうでなければ、現在の状況をよりよく理解し、次に何をすべきかの方向を示せるように、"もっと適切に説明できる方法" を探すこと
- > "成功とは、情熱を失うことなく失敗から失敗へと進んでいくことである。" - ウィンストン・チャーチル
11件のコメント
絶えず挑戦する者に、失敗という言葉はない。
まだ成功していないだけだ。
テストは失敗しました
言葉には意味があります。実際に何が起きているのかを説明し、次に何をするかを提案できるべきです。
「成功とは、情熱を失うことなく、失敗から失敗へと進み続けることである。」 - ウィンストン・チャーチル
書き手も何だか話がまとまっておらず、言葉遊びのように見えますね。
チャーチルの言葉と本文冒頭の文も互いに食い違っていますし。
「（すべてが）失敗した」という言い方が不要なのであって、
小さな try の過程での失敗は、はっきり認識できるように表現したほうがいいと思います。
チャーチルの言うように、小さな試みの失敗が全体の失敗を意味するわけではないのに、
小さな試みさえ失敗と言えないのだとしたら、かえって適切な判断ができなくなりそうです。
「逆突撃」のような言葉みたいに。
最後のセクションの内容と、チャーチルの発言をいちばん最後に引用していた点から、本当に失敗と呼ぶしかない時であっても、それもまた成功に向かう過程なのだというメッセージを伝えようとしていたのではないかと思います。
『失敗』は「諦めた状態、結果を確定してしまう言葉」なので使うな、という意味のようです。
asterさんがおっしゃる「過程の中での失敗」は、「練習」や別の表現を使えと言っているようですね。
諦めていないなら失敗ではなく、まだ練習／実験の途中
書き手は、「失敗」と言わないようにしようという自分の意見への共感を得ることに失敗しました。
しかし、"失敗"とは言わないでください
良い文章ですね。
ただ、読みながら、軍で部隊の撤収を再編成、後退を逆突撃と言い換えるような言葉遊びを思い出して、少しぎょっとしました。
海兵隊出身の方のようですね（違う）
笑、逆突撃