Microsoftの大規模障害でBing、Copilot、DuckDuckGo、ChatGPTのインターネット検索に影響
- 記事執筆者: Mayank Parmar
- 掲載日: 2024年5月23日 午前4時44分
Microsoft障害による影響
- Microsoftの大規模障害により、Bing.com、Web版およびモバイル版のCopilot、Windows版Copilot、ChatGPTのインターネット検索、DuckDuckGoに影響が発生。
- 障害は米東部標準時の午前3時ごろに始まり、主にアジアとヨーロッパのユーザーに影響。
- ユーザー報告とテストによると、Bing.comを開こうとすると空白ページ、または429 HTTPコードのエラーページが表示される。ただし、Bing検索は直接アクセスすれば依然として動作。
- 奇妙なことに、障害はホームページにのみ影響。
BingおよびCopilotサービス
- Bingを使うには特定のURLに移動して検索を行えば正常に動作。
- しかしCopilotは、Webサイト、アプリ、Windowsのいずれでも完全にオフライン状態。
- ChatGPTのインターネット検索とDuckDuckGoもBing APIを利用しているため、同様の問題が発生。
- DuckDuckGoは検索ページを読み込めず、「検索結果の表示中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」というエラーメッセージを表示。
Microsoftの対応
- Microsoftはまだ障害について公式な言及をしていないが、OpenAIはサポートページの更新を通じてChatGPTのインターネット検索の問題を確認。
- 更新 1: Microsoftは、ユーザーがMicrosoft Copilotサービスにアクセスできない問題を確認。「問題の原因を切り分けるために作業中です。詳細情報は管理センターのCP795190で確認できます」とXに投稿。
- 更新 2: DuckDuckGoはオンラインに復帰したが、Bing.comとCopilotには依然として問題がある。Microsoftは新しい更新で「サービス復旧を加速するため、リクエストを代替サービスコンポーネントに切り替えています」と説明。
- 更新 3: Microsoftのテレメトリデータによると、サービスは引き続き復旧中。「問題の根本原因を積極的に調査しており、必要に応じて追加の緩和措置を講じます」と最新の更新で言及。
- 更新 4: BingとCopilotは再びオンラインに戻りつつあるが、Android、iOS、Windowsアプリは依然として読み込まれない。
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GN⁺の見解
- 障害の原因: Microsoftの大規模障害は主にBing APIを使うサービスに影響した。これはAPI依存度の高いサービスの脆弱性を示している。
- サービス復旧の過程: Microsoftは問題を迅速に解決するため、さまざまな措置を講じている。これは大規模サービス提供者が障害発生時にどのように対応するかをよく示している。
- ユーザーへの影響: 主にアジアとヨーロッパのユーザーが影響を受けており、グローバルサービス提供者では地域ごとに異なる影響が出る可能性を示唆している。
- 代替サービス: Bing APIを利用する他のサービスも影響を受けたため、同様の機能を提供する別の検索エンジンやツールを検討するのもよい。
- 技術的な考慮事項: 新しい技術やサービスを導入する際には、障害発生時の対応計画や代替サービスの利用可能性を常に念頭に置く必要がある。
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