ハリケーン・ヘリーンの被災者向けに30日間の無料インターネット接続を提供するStarlinkサービス

 (starlink.com)
1 ポイント 投稿者 GN⁺ 2024-10-04 | 1件のコメント | WhatsAppで共有

ハリケーン・ヘリーン救援

  • Starlinkは、自然災害の影響を受けた人々がインターネット接続を利用できるよう支援することを目的としている
  • ハリケーン・ヘリーンの影響を受けた地域では、Starlinkが初月無料サービスを一時的に提供中
  • この30日間無料サービスのオプションを利用するには、以下の手順に従うこと

新規顧客

  • starlink.com/residential にアクセス
  • 住所を入力して「今すぐ注文」をクリック
  • 「Helene Relief」サービスプランを選択して決済
  • 注意: ヘリーンの影響を受けたサービス地域でのみ「Helene Relief」オプションが表示される。$0オプションが表示されない場合、その地域は対象外。誤りだと思われる場合はサポートに連絡

小売店で購入した追加キットを有効化する既存顧客

  • starlink.com/activate にアクセス
  • Starlinkキット識別子を入力
  • 住所を入力して検索をクリック
  • 「Residential」を選択
  • 「Helene Relief」サービスプランを選択して決済
  • 複数のキットを追加する場合は、各キットについて繰り返す
  • 注意: 緊急対応グループ向けの大規模なアカウント有効化を支援するため、一時的にアカウントごとのキット上限を20個に増加。20個を超えるキットを追加する必要がある場合は、サポートにヘリーン支援を要請

既存顧客

  • ハリケーン・ヘリーンにより支援が必要な場合は、ヘリーン救援クレジットをリクエストするサポートチケットを作成
  • チームが上記の影響地域に基づいて対象資格を評価

知っておくべきその他の情報

  • 30日後には、利用中の場所に応じて有料のResidentialサブスクリプションに切り替わる。地域の状況に応じて必要であれば再評価
  • 災害地域外へキットを移設したり、無料サービスを継続したりすることには制限がある可能性がある。必要に応じて追加の詳細を提供予定
  • 最新情報を提供するため、この記事は継続的に更新予定

GN⁺のまとめ

  • Starlinkのハリケーン・ヘリーン救援プログラムは、自然災害によるインターネット接続の問題解決に役立つ
  • このプログラムは、被災地域の住民に重要な通信手段を提供し、緊急対応の支援に有用
  • Starlinkの迅速な設置と広いカバレッジは、他のインターネットサービスプロバイダーとの差別化要因となっている
  • 類似の機能を持つ他のプロジェクトとして、OneWeb と Amazon の Kuiper プロジェクトがある

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1件のコメント

 
GN⁺ 2024-10-04
Hacker News の意見

  • 宣伝のやり方への批判はあるにせよ、提供している技術そのものは今でもかなりクール。Asheville 近くにいた義父母が無事だと分かった唯一の理由は、近所の人が Starlink と発電機を持っていたからだった
    電力と携帯電話サービスが復旧するまで1週間かかり、ヘリコプターなしではアクセスする手段もなかった。この製品がなければ、家族が無事だという知らせを知るのもずっと遅れていただろう

    • ニュージーランドは自然災害が多いほうなので、自宅で SaaS を運営しながら発電機のバックアップ配線をしておき、Starlink の機器も箱に入れて置いてある。状況が1週間ほど完全にダメになっても、事業は続けて面倒を見られる
      数か月ごとに発電機を動かして全部テストしている。ごく小さな投資で、何が起きても電力とインターネットがあるという事実はかなり大きな安心感を与えてくれる
    • まだ1週間は経っていないのでは？体感ではずっと長く感じるけど。無事でよかった。うちの家族は Swannanoa にいるが、まだ電気と水がない
    • 技術的に気になるのだが、Starlink の収容能力はどのくらいなのだろう？米国の農村地域の全員が Starlink に切り替えたら、システムは耐えられるのか？
      帯域幅、顧客数、サービス容量の限界が気になる。緊急時のように速度低下を受け入れられる場合の話ではない
    • 「宣伝への嫌悪」ってどういう意味？

  • Musk と彼の会社がいつも無料の緊急サービスを提供しようとしているように見えるのは良いことだ。複数の災害で無料の電力、インターネット、携帯電話サービスを提供してきた
    他の多くの会社は何もしないのに、慈善活動に文句を言うのは理解しがたい。Mr.Beast の慈善活動も同じで、何もしないのに他人の慈善を嫌うのは変だ

    • ここでは意図が重要だと思う。Mr.Beast に助けられた人たちにとっては良いことだが、それは慈善というより自我と収益から出ているように見える。助けられた人たちはよかったが、それでも少し見ていて居心地が悪い
      一方で Musk には、Puerto Rico や Ukraine の事例のように、本気で人々を助けたいと思っている面があると思う。ただし Thailand の洞窟救助の際、ダイバーたちが彼の助けを妥当に断ったときに見せた反応は品位がなく、何かが露呈した場面でもあった。その後に成長していることを願う
      もちろん良い宣伝効果もある
    • 人々はこの30日間プロモーションを「Starlink がハリケーン生存者に11月2日から月額120ドルのインターネットを提供する」と解釈するかもしれない。今日をプロモーション開始日と見れば、事実とずれているわけでもない
      月額120ドルは、例えば Asheville 地域の平均的なブロードバンド費用のおよそ2倍だ

  • ハードウェアが必要なのでは？それならこれは単なる普通の30日間無料トライアルに近いのでは？
    無料の AOL ディスクを配るのと大きく変わらないように見えるが、追加のハードウェアまで必要になるわけだ

    • こういう返答があったから措置が出たように思う: https://x.com/elonmusk/status/1841207137420132549
      善意の人たちが被災地域にハードウェアを持ち込んでいるが、ギフトカードでアカウントをオンラインに登録してサービスを開始する過程で、問題や遅延が起きていた
    • ほとんどの人はハードウェアも無料でもらっている。Tennessee など各地の多くの人が被災地にStarlink 機器を無料で配送・設置しており、米国政府よりも動いているように見える。そして Elon に無料サービスを求めていたので、彼か Starlink の誰かが聞いていたのだろう
    • SpaceX もハードウェアを送っている

  • これは連邦政府が費用を負担するものとは別なのか？ [1]
    [1] https://www.reuters.com/world/us/trump-says-he-spoke-musk-ab...

    • 別物。そのプログラムは一般の人が接続できる Wi-Fi 基地局に関するもので、Verizon もその地域で似たようなことをしている。これは単に「最初の1か月無料」プロモーションだ
    • 完全に別物

  • FCC が旧来の通信事業者をなだめるために Starlink 向けの農村ブロードバンド契約を取り消したのは本当に意味が分からない。その通信事業者たちは光ファイバーで4倍高くやろうとしていた
    Elon ファンではないが、現政権と担当政府組織は愚か者たちが運営しているように思える

    • 興味深いのは、FCC 委員の1人もその決定がどれほど意味不明かをずっと語ってきた点だ。判断できるほど詳しくは知らないが、他の事業者はその補助金で接続性が改善された人がいないのが事実だとしても、退場の脅しを受けないという点は馬鹿げて見える
      資金がまだ割り当てられただけで執行されていないとしても、これまでの時間をすべて割り当て作業だけに使っていたなら、それも失敗だ
    • 契約取り消しは実際に Starlink にどんな影響を与えたのか？衛星の打ち上げを遅くしたり、顧客料金を高くしたりすることになったのか？

  • 30日が過ぎると月額 120ドルを払う必要がある [1]
    [1] https://www.starlink.com/service-plans

    • たとえ千日間無料だったとしても気に入らなかっただろうね

  • 決済設定の問題が救援活動を遅らせていたように見える。このツイートからもそう読める: https://x.com/elonmusk/status/1841207137420132549

    • その地域にいるうちの家族は、1日前になってようやく電気とデータ通信が戻った。これは罠のように感じる。電気もインターネットもないのに、どうやって設定しろというのか？
      Thailand の洞窟に閉じ込められた子どもたちを助けると言っていた Musk の提案を思い出す。そのとき「pedo」と呼ばれた人が、その助けは役に立たないと指摘していた。決済設定をするためのインターネット接続があるなら、すでにインターネット接続があるということでは？自分は何を見落としているのか？
      さらに Appalachia の多くの人々は物資を買うお金もなく、Starlink のサブスク料金はなおさら負担しにくかった。それでもその地域に届くどんな支援も歓迎する。自分が大きな部分を見落としていることを願うが、だんだんこれは注意そらしのように感じてきた

  • すでに無料の解決策はある。あまり知られていないだけで、アマチュア無線がある。WinLinkでメールも送れる

    • 家族の一人が、病院にアマチュア無線を設置する作業を手伝ったことがある。詳しくは知らないが、緊急時への備えを支援する助成金事業の一部だったようだ
      問題は運用できる人を見つけること。10年前でも、その地域で免許を持つ70歳未満の人はほとんどいなかった
    • 長距離の指向性アンテナを使ったWi-Fiも可能。ただし見通し線が必要。自分の知る限りでは、免許なしでも可能な場合があり、暗号化も使える
      数年前に約2.5kmの距離で動かしたことがあるが、今ならたぶんもっと良くなっているはず
    • アマチュア無線で暗号化の使用は合法化されたの？
    • Starlinkの本国でStarlinkのディッシュを運用するのに、まだ免許が不要なのはありがたい

  • 設定はいまだに面倒。昨日、被災した家族のためにGen 2を動かそうとしたが失敗した

    • その通り
      数百マイル圏内に残っていたHome Depot最後の2台を買って、月曜にそちらへ持っていった
      ところが友人は、完全に破壊されたSwannanoaの地区を何度も出入りしなければならなかったという。設定にアプリと携帯電話サービスが必要だったからだ。家に戻るとまた動かず、本当に必要な地域で使えるようにするには何度も往復しなければならなかった
      さらにHelene特別条件は長いフォームに記入する必要があったので、結局そのまま料金を払った
      こうして私たちは少しずつ、また一つの公的資金に支えられ、政府に保護された非上場の独占企業に金を払うことになる。それでも慈善だと呼ばれている
      ともあれ今は、近所中がそれを使って山間の町を掘り起こし、資源を調整している。当面は使い物になる
    • 意外だ。ISP機器の中では、ここ数年で経験したものの中でもセットアップ体験はかなり簡単な部類だった。どんな条件で作業したの？

  • 政府が主要携帯キャリアの基地局を載せた飛行機や飛行船を何機か飛ばせばいいのでは？

    • Starlinkページの地図を見ると、「何機か」よりはるかに多く必要になりそうだし、本当に切実に必要な場所まで届くかも定かではない
      https://api.starlink.com/public-files/HurricaneHeleneCoverag...
    • 山岳地帯だ。山が本当に多い
      第二に、既存インフラのそばに発電機を置くほうがよい。基地局は最近「ロック解除」され、どの通信会社の顧客にもサービスを提供している
      第三に、飛行船をどこに配置するのか？トラックで運んできて膨らませるとしても、迅速な装備として知られているわけではない。それに飛行船に金を使うくらいなら、救助ヘリや補給トラックを買うほうがよくないか？通信も重要だが、水難救助や食料ほどではない
      第四に、ハリケーン後の天候が悪かったらどうするのか？Hurricane Harveyもほぼ1週間ずっと続いたのではなかったか？
    • Google Project Loonを復活させればいい
    • 政府が明日このプロジェクトを始めるなら、必要な環境審査を行ったと証明するまで裁判所で遅延させられるだろう。さらにプライバシーも大きな懸念であり、政府がこの機会を利用して多くの人々にとって唯一のインターネット提供者としてBig Brotherになるのを許すわけにはいかない
      自由を守らなければならない。時にはその代償として子どもが死に、時には大人が死ぬ。それでも自由は重要だ
    • ドローンや気球のような飛行体の fleet には明らかに大きな価値がある。1) 衛星やメッシュネットワークで通信を復旧し、2) 救助・復旧・再建を直接支援する上空映像を提供し、3) 携帯電話を見つけてブロードキャストメッセージを送ることで、救助とその後の復旧作業を支援できる
      すでに衛星や有人航空機でできることを補強してくれる