Show HN: OnAir – リンク生成と通話受信サービス
(onair.io)-
OnAirの紹介
- OnAirは、顧客とのスムーズな通話を可能にするサービス。ユーザーはオンライン時に、顧客が簡単に連絡できるようリンクを作成できる。
- 7日間の無料トライアルを提供、クレジットカード情報は不要。
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使い方
- リンク生成: 個人またはチーム向けのリンクを予約し、音声通話またはビデオ通話のオプションを選択できる。
- 共有: Webサイト、LinkedInプロフィール、メール署名などにリンクを共有して、オンライン状態を表示できる。
- 通話受信: 顧客はアプリのインストールなしでリンクから通話可能。オンライン時のみ通話が接続される。
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顧客とのコミュニケーション
- 顧客はリンクをクリックするだけで担当者とすぐに通話できる。複雑な手順なしでWebベースで動作する。
- 1-800番号を使う必要がなく、顧客満足度の向上につながる。
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営業チームの利点
- 日程調整の煩わしさなく、どこからでも柔軟に通話できる。
- オンライン/オフライン状態を便利に設定できる。
- さまざまなチームメンバーに通話をルーティングできる機能を提供。
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ビジネス上の利点
- 顧客とのコミュニケーションが円滑になり、より迅速に業務を進められる。
- リード獲得やブランド信頼の構築に役立つ。
- CRMとの統合が可能。
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その他の機能
- プライバシー保護: 電話番号やメールアドレスを共有せず、リンク経由で通話できる。
- アプリのインストール不要: 訪問者はアプリをインストールせずにリンクから通話できる。
- キュー管理: 他の顧客と通話中の場合、待機キューに追加できる。
- メールバッジ: メール署名にオンライン状態をリアルタイムで表示するバッジを含められる。
- Webサイト埋め込み: 「時間予約」ボタンを「訪問」ボタンに変更できる。
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OnAir使用前後の比較
- OnAir導入前: 複雑な日程調整、非効率な連絡先管理、高価な従来型コールセンター。
- OnAir導入後: 即時接続、簡単なチーム内共有、コスト効率の高い拡張性。
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始め方
- 7日間の無料トライアルを提供、クレジットカード情報は不要。
1件のコメント
Hacker Newsのコメント
2016年にering.meというサービスを立ち上げた。メール署名やWeb通話などに使われたが、当時は市場で成功しなかった。今は市場が成熟してきたので、このような製品が成功してほしい
このアイデアは気に入っているが、提示されているビジネスのユースケースには適していない。40歳以下の人たちが製品について質問するために電話をかける可能性は低い
複雑なものをユーザーにとって非常にシンプルにした良い例だ。UXに多くの工夫が感じられる。おめでとう
4年前に同じ製品を作った。Twilioや音声アプリなどを使ったが、マーケティングと販売を怠っていた。いくつかアイデアがあるので共有できる。幸運を祈る
著者と話した。混雑した都市では市場がありそうだ。車を混雑した場所に駐車するとき、連絡できるリンクを印刷したり書いたりできる。ネット利用者にとっては番号を非公開に保てる解決策になり得る。幸運を祈る
小規模なオフライン店舗向けにマーケティングすることを考えたことがあるのか気になる。顧客が助言を求める小さな会社だ。個人用と業務用の通話に1台の電話を使っている。自動化機能を追加すると役立つかもしれない
顧客としては、電話をかけてメッセージを残し、折り返しを受けるほうがよい。Webブラウザから電話をかけたいとは思わない。スマートフォンでは実際の電話機能のほうがよい
発信者はWebブラウザと端末の音声を使って通話するのだと理解した。リンク作成者は何を使うのか気になる
ECショップのオーナーは予想したほど反応しない。ストリーマー向けの視聴者エンゲージメントはどうかと提案する。別のユースケースでは別の機能セットが求められる