Google検索結果は汚染され、OpenAIは2000年代のGoogle戦略を活用中

• Googleはかつてシンプルな検索ボックスと結果リストによって選択過多を減らしていたが、現在の検索画面は広告・AI回答・自社製品・動画が重なり、素早く答えを見つけにくくなっている
• 初期の広告は検索リストの外に分離されており、ユーザーの能動的な検索意図と結びついていたが、広告が自然検索の上に表示されるようになってから、結果への信頼を揺るがし始めた
• SEO産業とまとめサイトが自然検索を埋めるようになり、検索結果は情報の一覧というより広告レイヤーが重なった画面に近いという批判を受けている
• 2024年のGoogle検索は、上部20%を占めるAIテキスト、Google Maps・ショッピング、検索広告、YouTube動画、隠れた広告的結果が続く視覚的ノイズとして描写される
• ChatGPT Searchは対話型の単一回答で初期Googleのシンプルさに似ているが、OpenAIが信頼性を守れなければ、同じ選択過多の競争に陥る可能性がある

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シンプルだったGoogle検索が複雑化した過程

• Googleの初期の強みはシンプルで使いやすい検索体験にあった
  • Yahooは多くの選択肢を1画面に並べ、選択麻痺と精神的疲労を生み出していた
  • Googleはロゴ、検索入力欄、わずかなテキストだけの画面とシンプルな結果リストを提供していた
  • 順序立ったリストと短い説明により、ユーザーは結果を素早く判断しやすかった
• 広告は当初、検索リストの外に明確に分離されており、オーガニック結果への信頼を大きく損なってはいなかった
  • ユーザーがワインを検索するとワイン広告が表示されるといった広告は、検索体験を妨げない形として受け止められていた
  • すでに探しているものに合わせた能動的意図広告がGoogleの強みとして挙げられていた
• 時間がたつにつれて広告は検索結果の上部に配置され、オーガニック結果を下に押しやり、SEO産業も検索品質を変えていった
  • 自然検索結果は最適化された広告的コンテンツやまとめWebサイトで埋められるようになった
  • YelpやPinterestのような集約サイトも独自の広告モデルを持っている
  • 結果リストは情報の順位というより、複数層の広告が積み重なった構造のように変化した

ChatGPT Searchがよみがえらせた初期Google流のシンプルさ

• 2024年のGoogle検索結果は、AIテキストの壁で始まり、その後にGoogle製品、広告、YouTube動画、検索結果が続く流れとして批判されている
  • Google Mapsやショッピング一覧には広告が含まれる
  • ユーザーは素早い答えを得るために10分の動画を見たいわけではない
  • 結果を素早く行き来しながら答えを探すやり方が難しくなっている
  • 画面構成は、2000年代のYahooのような選択過多、視覚的混雑、信頼低下を想起させる
• ChatGPT Searchは完璧ではないが、Googleとは異なる検索体験を提供する
  • リストではなく対話であるため、視覚的混雑が少ない
  • 10件の結果ではなく1つの回答を提供する
  • 先行する文脈を保ったまま追加の質問ができ、親しみやすくシンプルに機能する
• 「Active intent conversations」は、ユーザーが望む条件を伝えて推薦を受ける方式に近い
  • 友人が条件を聞いてレストランを勧めるのに似た形だ
  • ただし友人への信頼とは異なり、ChatGPT Searchにはハルシネーションの問題が残っている
  • OpenAIはまだ検索を収益化していない
  • OpenAIのWebサイトは、ChatGPT Searchが信頼できる情報源につながり、プレミアムジャーナリズムをもたらすとするメディア引用を掲げている
• OpenAIがシンプルさと信頼を維持できれば、単一の回答を提供するデジタルアシスタントとして重要な地位を占める可能性がある
  • 逆に多くの選択肢と精神的疲労を増やす方向へ進めば、Googleと同じ選択過多の競争にとどまる可能性がある
  • Googleが王座を守るには、2000年代のシンプルさを思い出すべきだという結論につながる