Microsoft、14年間放置してきたSkypeサービスを終了
(windowscentral.com)- Microsoftは2025年5月5日にSkypeを終了し、既存の通話とチャットをTeamsへ引き継げるよう、アプリ内で移行案内を開始した
- 終了の兆候はSkype for Windowsプレビューの隠し文字列から先に明らかになり、文言には5月以降Skypeを利用できなくなるという案内が含まれていた
- Skypeは2003年に登場したVoIPメッセージングプラットフォームであり、Microsoftは2011年に85億ドルで買収した後、Windows、Windows Phone、Xboxなどへ統合しようとしていた
- 近年のSkypeは、動作の遅いWebベースのWindowsアプリ、デバイス間での会話・通知同期の問題、Windows on Arm非対応により競争力が低下していた
- 残るユーザーはTeamsへの移行準備が必要であり、MicrosoftはSkypeチャットをTeamsへエクスポートする機会を提供する予定だ
Skype終了日程とユーザー移行
- MicrosoftはSkypeが2025年5月5日に終了すると確認した
- Skypeアプリにはサービス終了の警告が表示され始めており、既存ユーザーにはTeamsへ移行するよう案内が出ている
- ユーザーはSkypeチャットをTeamsへエクスポートできる機会を得ることになる
- 終了までの残り期間は、発表時点で2か月あまりの水準だ
終了の兆候が先に見つかった経緯
- Skype終了のニュースは、XDA Developersが最新のSkype for Windowsプレビューで隠し文字列を発見したことで先に伝えられた
- その文字列は「Starting in May, Skype will no longer be available. Continue your calls and chats in Teams.」だった
- この文言以外に追加の詳細情報はなかったが、その後Microsoftが5月終了を確認した
Skype買収とMicrosoftの統合の試み
- Skypeは2003年に初めて登場し、全盛期には人気のVoIPメッセージングプラットフォームだった
- Microsoftは2011年にSkypeを85億ドルで買収した
- その後、複数の製品へのSkype統合を試みた
- Windows
- Windows Phone
- Xbox
- この10年以上の間にSkypeは何度もアップデートとデザイン刷新を経た
- Windows 10 MobileではPhoneアプリとMessagingアプリにSkypeを分けて統合し、iMessageの競合サービスとして位置づけようとする試みもあった
放置されたSkypeと弱まった競争力
- ここ数年、SkypeはMicrosoftの優先順位から外れた状態だった
- パンデミック期でさえ、Skypeは有力な選択肢として定着できなかった
- コンシューマーの観点ではSkypeは次第に周辺的なサービスとなり、多くのユーザーがよりモダンなプラットフォームへ移行した
- Telegram
- iMessage
- Discord
- Microsoftはエンタープライズ顧客向けTeamsの構築にSkypeを土台として活用したが、TeamsアプリとSkypeアプリの体験は大きく異なる
- Microsoftが推奨する移行先は、コンシューマー向けTeamsを指しているようだ
現在のアプリの限界と復活の試み
- 現在のSkypeはWindowsでWebベースのアプリとして提供されており、動作が遅く、デバイス間での会話・通知同期も良くない
- Skypeアプリは、Microsoftがここ5年あまり採用拡大を後押ししてきたWindows on Armもサポートしていない
- Microsoftは近年、Skypeを復活させるための実験を続けてきた
- Skype Clips: 通話なしで短い動画メッセージをやり取りできるようにした機能
- 2024年のCopilotアクセス追加
- 自分自身にメッセージを送る機能
- 競合プラットフォームを意識した刷新済みのモバイル体験
- こうした試みにもかかわらず、Skypeは大きな反響を得られなかったようだ
- Skypeが最後に目立つアップデートを受けた時期は2024年5月だ
- Microsoftは最近、Skypeサービス外の電話番号へ発信できる実際の電話番号購入機能であるSkype Numberも終了した
1件のコメント
Hacker News のコメント
Microsoft と Skype がパンデミック時にビデオ会議の主導権を維持、または拡大する機会を逃し、企業の外ではほとんど無名だった Zoom を支配的なプラットフォームにしてしまった過程は、ビジネススクールで研究する価値がある
個人的には、特に年配の人たちの間で「Skype」が FaceTime のような他のサービスの代わりに使われるほど、ビデオ通話の代名詞だった
その後は遅く、遅延が大きく、不安定な時間が多く、伝送コーデックにも十分投資しなかった
イメージが損なわれた後もきちんと直さず、帯域幅が改善してうまく動き始めた時にも再び押し出さなかった
「Office 一式を入手できるのでいいでしょう。Skype も入れておきます。うまく動かないのは分かっていますが、インストールされていても害はないですよね？」というような Windows バンドルのおまけになってしまった
個人的に Microsoft は好きではないが、きちんと動いていれば使わせることはできたはずだ。今は Google One にバンドルされている Meet を使っているが、Web ベースでずっとよく動き、Firefox でもノイズ除去や高度な背景といった機能に対応している
MSN のように、地域によってはブランド力と好感度が検索における Google、コーラにおける Coca Cola 級だったのに、ソフトウェアが年々着実に悪化していったのは理解しがたい
Microsoft が Teams で自社市場を食い合う判断は正しかったが、Skype がなぜあれほど苦痛だったのかは分からない。チャットでスクリーンショットを共有できなかったことが、個人的には決定打だった
Microsoft に買収されて1〜2年後の Skype は完成形に近く、その時点ではチームを縮小して保守に集中すべきだった
その代わりに新バージョンを出し続け、どの新バージョンも以前より悪くなった
誰もが嫌っているにもかかわらず、Teams の普及力は驚くほどで、個人的には今すぐにでも Slack に戻りたい
Microsoft のような巨大企業ではよくあることだ。Kodak もデジタルカメラをかなり早い時期に作っていたが、フィルム事業を食い合いたくなくて本格的に推さなかった
役員に KPI を与えると、その KPI だけを最適化するようになる
Microsoft の企業的な死の抱擁以前のオリジナルの Skype は、驚くべき技術だった
実際の VoIP トラフィックだけでなく、連絡先リストの管理やノード発見も P2P で処理していた、クラウド以前の時代の製品で、DHT や無作為なユーザーの PC をコアノードに昇格させる仕組みまで使っていた
高速な大学 Wi-Fi とグローバル IP、ファイアウォールのない環境でノート PC から Wireshark を開くと、かなり強烈な体験だった
Linux、Sony PSP、Nokia の Linux ベースの「インターネットアプライアンス/タブレット」、Symbian スマートフォン、一部の国の無線固定電話機に至るまで、文字どおりどこにでもあった
国際電話とローミングがひどく高額だった時代、バックパッカー旅行や留学中に友人や家族とつながる命綱だったという良い記憶が残っている。安らかに眠れ
ファイアウォールでブロックしようとするシステム管理者たちの試みをほとんど effortless にかわし、管理者たちが無力な怒りに崩れ落ちる姿を今でも覚えている
通話はできなかったが、チャットメッセージは受け取れたように思う
「どこにでもあった」という点が文字どおり真っ先に切り落とされたのも笑える。そういう抱擁もあるらしい
Skype に正義を
モバイル同期もひどかった。アプリが何年分もの全チャット履歴をダウンロードし終えるまで固まっていたが、直近10件だけ受け取り、残りは別スレッドで静かに受け取ればよかっただけの話だった
Microsoft は Skype を全盛期の状態に保てるほど素早く動けなかった
Windows 7 の頃、海外へ引っ越す前に両親のコンピューターに Skype をインストールしたとき、両親にとってはほとんど電話に出るようなユーザー体験だった
技術に詳しくなくても問題なく、私が電話をかけると、家にいてコンピューターの近くにいるときに受けて、すぐビデオチャットができた
1年ほど前には、こういうシンプルなデスクトップアプリを見つけるのが不可能だと分かった。父はスマートフォンを持っておらず、Zoom のリンクをメールで送っても、家族用コンピューターにログインした瞬間に UI 更新、規約変更、「OneDrive を使いますか？」、「Chrome の新機能」、「Copilot に何でも聞いてください！」といったものが次々に押し寄せる
父から見ると、コンピューターが毎回違う動きをする。競合他社の買収を阻止する規制があればいいのにと思う
多くの面で、技術は後退したと感じる
追記: LogMeIn は GoToMyPC という個人向け製品を再び提供してはいるが、以前は完全に無料だったものが今は月額35ドルになっている
[0] https://get.gotomypc.com/plansandpricing#feature-list
FaceTime は可能な限りシームレスな体験に近く、実際に電話機での通話なので、事実上、電話に出るのと同じだ
使い物にならない
Skype については、以前、海外にいたほぼ70歳の引退した母と通話していて、ビデオチャットとより良い音質、安い費用のために Skype を使ってみよう、次に帰省したらインストールしてあげる、と話したことがある
翌日、母が Skype で電話をかけてきた。英語もできず技術にも詳しくなかったのに、私が送ったリンクからインストールして設定し、私を見つけて電話をかけてきたのだ。その前にも後にも、似たようなことはなかった
今では自分自身でも一般的なユーザー体験を通り抜けるのは大変だろうし、正直、通り抜ける気にもならない
[1] https://img.ifunny.co/images/5e047ed0fb02df4c206c9d836ed21c8...
そして [1] には「広告ブロックのプラグインを無効にしろというポップアップを閉じようとする」が抜けている
目の前でやりたいことをそのままやらせるという点では最も侵襲性が低く、OneUI のアップデートが何なのかや、5つの規約チェックリストがそれぞれ何を意味するのかを理解する必要もない
Skypeは技術的負債の典型。今では技術的に難しくないサービスのために、数百万行ものコードがある
Microsoftにいた頃、Skypeで働くのは強制収容所送りになるのと同じくらい人気がないと聞いた
ブランド価値は非常に強いのに、残ったしがらみを取り払って一から作った「2.0」を出さなかったのは意外
Joel Spolskyはおおむね好きだが、振り返るとこの助言は間違っていたと思うし、Skypeは完璧な反例だ
書き直しがひどい考えである場合もあるが、書き直さないことがひどい考えである場合もある。コードを変更する作業が悪夢になり、競合より進行速度が大幅に遅くなれば、結局は負ける
その記事には今でも良い助言もあるが、断固としたルールはたいてい当てはまらない。エンジニアリングの大半はトレードオフであり、適切なバランスを見極めるのが難しいことも多い
Skypeのコードと一緒にSkypeブランドも捨てられた。その決定には疑問を投げかける余地がある。Teamsは業務・企業向けにして、SkypeはTeamsのコードベースを使った一般消費者向けとして残したほうがよかったかもしれない
ただし、2つの製品を維持するより、1つのブランドを強化するほうがよい可能性もある
それでもTeamsという名前には問題がある。海外にいる祖母に電話する用途にはあまり合わない
しかしクライアントを書き直すことでは、もともと大成功したSkypeが根本的にピアツーピアだったという事実は解決できなかった。サーバーはなく、スーパーノードだけがあった
スマートフォンが台頭した後も、経営陣はP2Pを捨ててクライアント・サーバーモデルへ移行することに消極的だった。サーバー運用にはコストがかかり、Skypeは主に一般電話網への通話で収益を上げており、技術的にもP2PがSkypeの核だったからだ
社内エンジニアたちはSkypeを「クラウド」で動くようにしたが、大きな船が進路を変えるまでには何年もかかった。中間管理職はScrum導入に気を取られ、上級経営陣は会社が2度売買されることに気を取られていた
その間にオーディオ/ビデオ技術は汎用化し、FaceTime、WhatsApp、Messenger、Snapchatのような無料の代替手段が、より優れたビジネスモデルで登場した
コードを書き直して一から作るだけでは、後者の問題は解決できなかった。経営陣は新しい収益化手段を見つけることには強い関心を持っていたが、UIに広告を入れることには、良くも悪くも非常に慎重だった
Joelはすでに25年前にこの概念をうまく表現していた: https://www.joelonsoftware.com/2000/04/06/things-you-should-...
「Lync」に「Skype」ブランドを付けたもので、Lyncはさらに改名された「Office Communicator」だった。途中で技術的な変化もあったと記憶しているが、間違っているかもしれない
最終的にはTeamsに置き換えられた
MicrosoftがSkypeに投資せず、市場をリードする立場にあったビデオ会議標準になれる独自の機会を無駄にした、という見方は妥当だ
別の見方をすれば、あれほど台無しにしたにもかかわらず、Teamsを通じて最終的にその座を手に入れたとも言える。Skypeで競争することに失敗し、Slackに追い越され、さらにZoomにも追い越されたが、少なくとも米国の企業市場では最終的にトップに近い位置にいる
MicrosoftがZoomにもなれたとは言えるが、Zoomの時価総額が220億ドルであることを考えると、Microsoftがそのことで大いに涙を流しているようには思えない
これほど悪い判断を数多くしても、何らかの形で勝てるという点が、Microsoftの途方もない市場支配力と流通力の証拠だ
今でも多くの人はTeamsのチャットを好んでいないが、標準で入っているため、別製品を導入する手間を引き受けるだけの十分な理由がない
それでも数十億ドルを取り逃がしており、今後数年かけてゆっくり価格を引き上げて回収しようとするだろう。競合が価格を下げるか、より競争力を持つようになるまでは、その可能性が高い
米国の Skype Number を持っていて、主に銀行と時々通話したり、SMSを受け取ったりするのに使っており、費用は年40ドル程度です。
12月から Skype Number の購入ができなくなり、Skype プラットフォーム全体がまもなく消えるのだとしたら、iPhoneで動作するシンプルでまともな、できればもっと安いVoIPの代替は何なのか気になります。
米国のほかの実在の電話番号はなく、現在の Skype Number は別サービスへ番号ポータビリティできなさそうです。
長期間海外で使える実在の米国電話番号の代替はあるでしょうか？多くのプロバイダーは、定期的に現地の携帯電話網へ接続することを求めると理解しています。
追記: 分かりにくかったなら、現在米国にはいません。
有効化には米国の電話番号が必要なので、米国の親戚の番号で有効化したあと、通話とSMSがその番号へ転送されないように、すべての着信機能をオフにしました。
残念ながら、あまりに長く実際に使っていなかったため番号を回収されました。警告は受けていたのに忘れていた自分のミスです。その後 Skype Number に移り、今は同じ状況です。
初期有効化を手伝ってくれる米国在住者がいるなら、Google Voice は検討に値する無料の選択肢です。Googleがいつか潰すまでは。正直、GoogleがVoiceを潰すより先にMicrosoftがSkypeを潰したのは驚きです。
そこで複数の番号を持っています。
そういうサービスは多く、一部は「本物の」電話網との相互接続も可能です。
SIPクライアントを設定するとか、そういうことはしたくありません。
一つの時代の終わりですが、すでに兆候は見えていました。
2011年ごろ、フィンランドでNokiaの仕事をしていた時に、Skypeで友人や家族と連絡を取っていた良い思い出があります。
皮肉なことに、MicrosoftはNokiaを殺したのと同じやり方でSkypeも殺しました。買収したあとに締め上げたのです。
少なくとも欧州の技術分野が米国の巨大テック企業から積極的に被害を受けた事例が2度はあるわけです。多くはありませんが、2度も起きたのは妙です。
Microsoftの買収は避けられない結末を少し遅らせただけです。
Microsoftは心臓がすでに止まった後のNokiaを救おうとする、まずい試みをしたのです。
幸い、この2件の売却はEUに十分な資金を流し込み、こちらのスタートアップ文化をブートストラップする助けになりました。
Skypeは、家族、友人、彼女、雇用主と離れて別の国で暮らしていた最初の数年を乗り切らせてくれました。
かつては、今の会社がSlack上にいるように、会社全体がSkype 上にいる時代もありました。
Microsoftがあれほどひどく管理したのは驚きです。
同じメンバー一覧で複数のグループ、つまり「チャンネル」に相当するものを作るには、グループに追加するユーザーの順番を変えなければならなかったのを覚えています。
その小技でプロジェクト別チャンネルを事実上作っていて、あまり優雅ではありませんでしたが、だいたいは動きました。
2014年初めにSlackへ移行した際、できるだけ多くのSkype履歴を移行しましたが、それ自体が 一つのプロジェクト でした。それでもおおむねできました。
今では彼ら自身もそれを分かっているのではないかと、真剣に思います。
兆ドル規模の企業の問題は、小さなお金になる問題に集中せず、後で重要だと判断されれば技術や会社をただ買ってしまえる点にあります。
より優れていて、知名度もあり、本当にあと一歩でしたが負けました。主な理由は、非利用者をエコシステムへ引き込むのが難しすぎたからだと思います。
Teamsはひどいユーザー体験を持つ重たい巨大モンスターである一方、元のSkypeはとても軽快に感じられました。
もちろんMicrosoftは、さまざまなUI「改善」でそれを殺さなければなりませんでした。
しかもSkypeには公式の Linuxクライアント もありました。
Teamsを開発する代わりに、NIHの極みのように振る舞わず、Skypeを注意深く似たようなプラットフォームへ発展させることもできたはずです。
Microsoftのような巨大企業にそれができるのかは分かりませんが、少なくとも85億ドルの投資が競合を殺すだけに終わることはなかったでしょう。
iOSユーザーには理解しにくいジェスチャーまで含めて、Windows Phoneアプリのように感じられるよう念入りに書き直されたバージョンです: https://www.neowin.net/news/skype-for-ios-completely-redesig...
技術的には印象的でしたが、いったいなぜそうしたのか分かりません。
それがなぜ NIH の事例だと分かるのか気になります。
両親や祖母と話す主な手段が Skype なので困っている
技術に詳しくない人向けの代替として何を勧めるのか、本気で知りたい。祖母にリモートで何かを設定する手順を案内しなければならない
家族で iPhone を持っているのは私だけなので FaceTime は除外になりそうで、コンピューターで動くものが必要
両親に Signal デスクトップ版のインストールを説得することになりそうだが、Skype のように「ユーザーがオンライン」状態を表示してくれるものを期待していた
高齢の父に MacBook、iPhone、Apple Watch を渡したところ、今では FaceTime を使っている。PC から移行し、技術に詳しいわけではないが、かなり簡単に慣れた
Watch の転倒検出機能は、私たち二人にある程度の安心感を与えてくれている
ただし最大の制限はある。iPhone を持っている人にかけるための Web ページであって、私が相手にかけるページではない
両親や祖母が都合のよいときにアプリやページを開いたままにしておいてほしいなら、機能と使いやすさの面では Messenger が最もよさそうに見える
両親や祖母がすでに WhatsApp を使っていないなら、銀行などと結び付いている可能性のある電話番号を公開チャットシステムに紐づけないほうがよい
WhatsApp、Signal、Telegram 経由で高齢者を狙うオンライン詐欺は本当に多く、他の価値の高いサービスに結び付いた携帯電話番号へたどり着きやすい
Messenger は、既に友達でない人がアクセスできないようにロックするのが非常に簡単
祖母はイランにいるが、政府がビデオ通話アプリを遮断するときでも、なぜかほとんど手を出されない数少ないサービスの一つだ
クロスプラットフォームで、すぐに動いた
Discord はコミュニティ中心の機能が多く、少し複雑かもしれないが、簡単に消えるプラットフォームではないので検討する価値はある。ダウンロードが面倒ならブラウザーでも動く
別途設定は不要で、私が見たものの中ではかなり安定して動く
追記: Signal をごく単純なおすすめとして出すのは、実に HN らしい。キー同期だって？
[1] https://hangouts.google.com