- 恐れるべきこと: スタートアップが素早い実行力を失い、大企業のように遅くなること。
- 初期メンバーの効率性を、その後のメンバーも維持しなければならない。
- 業務処理速度の中核要素:
- 業務にかかる時間をあらかじめ見積もる「スコープ」と楽観的な態度が、実際の仕事のスピードに大きく影響する。
- 通常は作業時間がスコープに影響すると考えがちだが、実際には逆である。
- スコープが業務完了時間に影響する:
- 長くかかると思えば長くかかり、早く終わると思えば早く終わる。
- スコープが実際の成果に影響する事例:
- マラソン完走記録のヒストグラムでは、きりの良い数字（3時間、3時間半など）に記録が特に多い:
- 人間は設定された目標を達成しようと強く努力する傾向がある（自然に目標へ合わせる「リムボ効果（Limbo Effect）」）。
- 4分マイルの事例:
- それまで不可能だと考えられていた記録が破られると、突然多くの人がその記録を超えた。
- 学生が締め切り直前に課題を終える現象も、同じ原理で説明できる。
- スタートアップとリムボ効果:
- 高い緊急性の状況（例: サイトダウン、初期スタートアップ環境）では、「締め切りは今だ」という認識によって、業務が非常に速く進む。
- 一方で、現実的なスコープ（平均所要時間）を設定すると:
- 早く終えても大きな得がなく、遅れれば損をするため、結局は「スコープ」付近の時間で仕事を完了するようになる。
- これは平均的に仕事をより遅くする。
- 楽観的なスコープが重要な理由:
- 上位10%の速い完了時間をスコープとして設定すると、実際の平均完了速度が上がる。
- 楽観的な目標設定が実際の成果を速くする（optimism shapes reality）。
- しかし現実には、スコープを設定する際に大半の人が悲観的であり、そのぶんさらに遅くなる。
- Scale AI の信条とのつながり:
- 「テンポ（Tempo）」: 可能な限り速く仕事を進めることが、リムボ効果に対する最良の解毒剤。
- 「野心は現実を形作る（Ambition shapes reality）」: 楽観的な目標を設定すれば、長期的に現実そのものを変えていく。
- 結論と助言:
- 個々には些細な速度低下が積み重なって、組織を脅かす。
- 楽観主義と決断力を維持することが、チームと会社の成功に大きく影響する。
- 人々により高い期待と楽観的なスコープを与えれば、実際にその水準を達成できる可能性が高まる。
- スティーブ・ジョブズもまた、人々に高い期待をかけると実際に高い成果が得られると強調していた。
最終メッセージ:
- 楽観主義が現実を形作るようにせよ。
15件のコメント
楽観主義と自分を追い立てることの違いを、きちんと理解する必要があると思います。
サービスの成長に伴う複雑さの増加に対して、初期のやり方をそのまま適用すると、もはや有効でない可能性があることを見落としている内容のように見えます。
当然、初期には素早いアプローチがしやすく有効だったのでしょうが、それがもはや機能しない可能性があるという点を受け入れなければ、追加人員がまるで非効率で献身的でないかのように判断されてしまうようにも感じられるでしょう。
その戦略がもはや通用しないことに、あとになって気づくのでしょうが。
あの人たちほどの報酬を払うわけでもないのに、生産性が出ていないと締めつけても、仕事のできる人は逃げていきます……
そして、会社に仕組みがないことを「実行が速い」と言うのは、自慢にはならないと思います。
「時間がかかると思えば時間がかかり、早く終わると思えば早く終わる。」で、パーキンソンの法則を思い出しました。
パーキンソンの法則: ある仕事にかかる時間は、与えられた時間に応じて増大するという法則です。
まあ、スケジュールについては、物理的な時間が足りない場合を除けば、早くしてほしいと言われれば、できる限り工程を削って作業すること自体は可能です。
ただし、その品質や安定性の保証とはまったく別の話です。
作業工程で確認するプロセスを一つ二つ省いて納期に合わせること自体は可能でしょうし、特定の緊急事態でスキップするのも一度や二度なら問題が起きない可能性は高いかもしれません。
しかし、それが常態化すると、そのようなチェック工程の欠落が、いつかは認識すらできない大きな問題を生み出し、それを引き起こす導火線になります。
その日で終わる大会なら当てはまることもありそうですが、何日にもわたって取り組まなければならないことをスケジュールでむち打つのは毒になります。そうしたむち打ちが繰り返されると、すぐに解ける方法ばかり考えるようになり、結局はそれがかえって遠回りになるきっかけを与えてしまうものです。あるいは耐えきれず、燃え尽きてしまうこともあります。
人生はマラソンだというメタファーがよく使われますが、実際にはマラソンよりはるかに長いのです。
クランチ文化について、私が普段考えていたことと似ています。たまにならあり得るとしても、慢性化すると問題だと思います。スタートアップはそれでも短期間で結果を出さなければならない業界ではありますが、持続可能かどうかはよく分かりません。
人生はマラソンにたとえられますが、実際にマラソンをやってみると、最初から最後まで死にそうなくらいつらいものです。
+11111
高い緊急性の状況（例: サイトダウン、初期スタートアップ環境）では、「締め切りは今だ」という認識のため、業務が非常に速く進みます。
=> 緊急事態によって生じるトンネリング効果に関する副作用は、欠乏はいかにして私たちを変えるのか という本でよく説明されています（『欠乏の経済学』の再刊本です）。
本当に緊急事態を扱う消防士たちにも、トンネリング効果による事故死の事例がありますが…。
緊急として扱うのは短期的にはもっともらしく見えるかもしれませんが、それを繰り返していると結局は事故が起きますね…
社長や中間管理職が見る前に、この文章を下げてください（笑）
マラソンの例は本当に興味深いですね。実際に課題を提出したときの記憶もそうですし……ハッカソンに影響力があることを見ると、目標に対する締め切りにおいては楽観主義が重要な気がします。
恐ろしい楽観主義は、すごく前向きに考えた結果、あとで行動するようになることなのではないかという気もしますね（笑）
私もとても不思議でした。この記事も読んでみるとよいと思います。
https://www.notboring.co/p/optimism
明日でもいいんじゃないかな？