Cloudflareサービスで広範な障害が発生

• 最近、Cloudflareサービスで全般的な障害が発生
• ユーザーはメールまたはSMSで障害に関するリアルタイム通知を受け取ることが可能
• Cloudflareは障害が発生または復旧するたびにユーザーへ通知を提供
• 世界各国のユーザーがSMS通知を申し込める環境となっている
• モバイル番号の認証を完了すると、リアルタイムのインシデント更新を受信できる

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Cloudflareサービスステータスページの案内

Cloudflareは最近、広範なサービス障害が発生したことを告知した

リアルタイム通知サービスの案内

• ユーザーはCloudflareの障害状況が更新されるたびにメール通知を受け取ることができる
• 障害が発生または解決するたびにSMS通知を受け取ることができる

SMS通知を申し込める国

• Afghanistan, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra など、世界の大半の国のユーザーにSMSサービスが提供される
• 各国の国番号を選択してモバイル番号を入力する方式
• 韓国（Republic of Korea, +82）を含め、アジア、ヨーロッパ、南北アメリカなど多様な地域でサービスをサポート

通知購読と認証手続き

• ユーザーは希望する国番号と自身のモバイル番号を入力する
• 登録時には、入力した番号に**OTP（ワンタイムパスワード）**が送信される
• そのOTPを認証することでSMS通知の受信手続きが完了する
• メールのみでも購読申請が可能

要約

• Cloudflareのステータスページを通じて、サービス障害に関するリアルタイム情報がユーザーに提供される
• 世界各地のユーザーが簡単にSMSおよびメール通知を受け取れるため、障害対応やインシデント状況の把握がしやすい

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• Cloudflareの重要なWorkers KVサービスが、重要な依存先を持つサードパーティサービスの障害のためオフラインになっている状況への言及
  • これが事実で、ほかにBGP関連の問題がないなら、この種の依存関係は長くは続かないだろうという推測
  • Cloudflareが一部サービスでGCPに依存しているという話について、Googleは今回の障害はなかったと公式に否定しており、関連ツイートへのリンクを共有 Twitter Nitter
  • サブプロセッサのページを確認すれば実際の依存関係を検証できるという情報とリンクの共有 Cloudflare Subprocessors
  • 自分も似た内容のコメントを書いていたので、今後の参考になる内容だという考え
• DowndetectorでGoogle、Cloudflare、AWSなど多くの主要企業で障害が発生していることを確認し、今回の事態の原因としてBGPルーティング問題があるという業界の見方を共有
  • こういう状況ならBGP問題だろうという考えで、以前にトラフィックがイランや中国などへ誤ってルーティングされた事例にも言及
  • Internet Health Reportで「表示するデータがありません」というメッセージを確認
  • Anthropicもダウンまたは性能低下の状況なので、散歩でもしに行くタイミングだという余裕のある表現
• GCPもダウン状態だという報告とともに関連リンクを共有
  • サービス障害が大規模に発生したときに感じる想像力あるジョーク（スケールが確かに違うという雰囲気）
  • 奇妙に感じられるほど重なった状況が起きており、CloudflareがGCPを使っているのかという疑問を表明
• 誰かがBGP設定を誤って配布したのではないかという直感の表明
  • これほど広範囲で深刻な事態なら、BGPが主要原因である確率が高いという確信
• 今回の事態はかなり深刻な問題に見えるという意見で、しばらくの間これほど多くのサービスで同時多発的に問題が起きるのを見たことがないという感覚
  • クラウドなど主要インフラが少数企業に集中することで、こうした事態がだんだん定期的に発生しているように感じるという指摘
• 「人間であることを確認してください」ダイアログやWorkersなどでも機能障害が起きているという現象の共有
  • KVも動作せず、KVに依存するワーカーは例外を投げているという経験、ダッシュボードにはアクセスできるが非常に遅く、18時(UTC)ごろからエラー率が急増し始めたという状況説明、そしてCloudflareのステータスページで大規模障害を公式確認したリンクを追加 Cloudflare Status
  • 本当にCloudflareでは「人間認証」ダイアログをよく見るが、Akamaiでは見ないのが気になるという状況
• Cloudflareがサービス障害告知のタイトルを「Broad Cloudflare service outages」に変更したという事実の共有
• まもなくインターネットを救った大河ドラマ的なブログ記事が上がりそうだという気の利いた予想とともに、現在はダウンしているが参考になるDDoS関連のCloudflare公式ブログ記事へのリンクを紹介 Cloudflare Blog: The DDoS That Almost Broke the Internet
• 今回、私たちのWorkersアプリが再び正常状態に戻ったという現況報告。米国ではうまく動いているが、欧州(EU)の顧客は依然として障害を経験しているという追加状況の共有。その後、欧州の顧客も再び正常に回復したという最新情報の伝達