1. 自分たちも問題の一部であると認める (Accept We Are Part of the Problem)
- 自分の行動や意思決定が問題にどのような影響を与えたかを認識し、責任を受け入れる力。
2. 新しい相互作用のパターンを促す (Encourage New Interaction Patterns)
- 従来のやり方に固執せず、環境の中で新しく創造的なコミュニケーションと協働の道を開く。
- チームや組織がこれまで触れたことのない情報や方法を経験できるよう導く。
3. 忍耐強く多様性を尊重する (Patient Divergence)
- 早急な解決策の押し付けを避け、多様なアイデアや視点を十分に探る文化を育む。
- 複数の可能性を調整しつつも、自然な収束を待つ。
4. 複合的な原因を見極める (Identify Plausible Contributors)
- 単一の原因に執着せず、複数の可能性のある要因を探って幅広くアプローチする。
- 相反する要因も包み込み、複雑な問題を見渡す。
5. 現在の力を活用する (Power of the Present)
- 目標だけを見るのではなく、現在の状況でうまく機能している要素に集中する。
6. 多様な視点を融合する (Blend Diverse Perspectives)
- 挑戦的な見方も受け入れ、さまざまな意見の接点から可能性を広げる。
- 「自分がすべてを知っている」という態度を戒める。
7. 忍耐力と回復力 (Patience and Self-Repair)
- 繰り返し介入する代わりに、状況が自然に解決へ向かうのを待つ力。
- リーダーが直接前に出るのではなく、時間をかけてチームや環境が自ら解決するのを辛抱強く見守る。
8. 影響を予測する (Anticipate Effects)
- 行動による予期しない波及効果まであらかじめ念頭に置き、状況の変化を見逃さず観察する。
- 副作用まで考慮した綿密な意思決定が必要。
9. 好奇心と軽やかなアプローチ (Curiosity and Light Touch)
- 即断を抑え、心の中の考えや感情を自由に探究する姿勢。
- 変化の瞬間に柔軟な好奇心を保つ。
10. 両方を認める (Both/And)
- 一見すると二者択一に見えても、複雑な状況では「両方」を認めて新しいアプローチを見つける。
- 一部分だけを選ぶのではなく、調和の取れた解決策を目指す。
11. 安全に介入する (Intervene Safely)
- 否定的な影響を最小化し、肯定的なパターンを強化するなど、リスクを管理しながら介入する。
12. 直観と推論のバランスを取る (Abduction and Intuition)
- 論理的なデータと人間的な直観を適切に活用して手がかりを見つける。
- 問題が不明確であるほど、経験的な直観の重要性が増す。
13. 多様な強みと能力を受け入れる (Accept Diverse Strengths and Skills)
- 慣れていない能力も尊重し、チーム内の潜在力を最大化する。
- 過小評価のリスクを認識し、包摂する。
14. 協力して状況を把握し、環境を形づくる (Collaboratively Sense and Shape)
- 問題の解釈や変化の方向を独占せず、協力しながら実質的な変化を促す。
- チームメンバーとの開かれた対話と方向づけを行う。
15. 一致ではなく一貫性を追求する (Coherence vs. Alignment)
- 完全な足並みの一致ではなく、核となる境界の中で各自の自律性と探索を促す。
- 持続可能な一貫性を目指す。
16. 種をまき、育つのを助ける (Plant Seeds—Help Them Grow)
- 結果をあらかじめ決めつけず、有機的に成長できる環境を整える。
- 範囲と時間の柔軟性を重視する。
17. 働き方を状況に合わせて調整する (Tailor Ways of Working)
- 課題の性質に応じて、多様な実行方法や実験方法を組み合わせて適用する。
- 状況や目標ごとにアプローチを差別化する。
18. 不確実性に立ち向かう (Facing Uncertainty)
- 迅速な成果と不確実な領域の間でバランスを取りながら、挑戦を機会に変える。
- チームの成長を支援し、複雑な問題に積極的に対応する。
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