Stripeの開発者カルトを作る

開発者に好まれるAPI企業として、常に真っ先に名前が挙がるStripe

オンライン決済企業である彼らのミッションは「インターネットのGDPを増やす」こと

→ 米国の成人の96%が利用し、1日に2.5億回のAPI処理

• Stripeの成功の秘訣

1. 顧客への執着

→ 初期からユーザー体験への執着が会社の中核

→ ダッシュボードのすべてのページ右上には「Feedback about this page?」ボタン : 絶え間ないユーザーUX改善

2. 開発者最優先

→ 開発者がStripeを使うとき、特別で、まるで魔法のように感じさせることが成功の主な鍵

3. 開発者への共感

→ 決済体験を改善し、誰でも簡単に使えるよう、開発者たちと交流し共感する

4. デザイン

→ 機能を重要視しながらも美しさを大切にし、強調する

開発者向けの製品を作る企業なら、自社製品を使う開発者に執着すべき

• 開発者が余暇にあなたの製品で何かを作ってみたくなるようにし

• あなたの製品に対するカルト的なファン層を生み出したくなり

• あなたの最大のファンにせよ

• ここでのCultは、日本語で言えば「熱狂的なファン層」程度に考えるとよいのではないでしょうか

[xguru]

Stripe はまだ未上場で、今年4月の投資時点での企業価値は約 $36B（44兆ウォン）です。

オンライン決済企業のうち、上場している会社では Adyen というオランダの企業がかなり有名です（韓国ではもちろんそうではないかもしれませんが..）。

時価総額は $40B（47兆ウォン）です。2018年に eBay は主要決済パートナーを Paypal から Adyen に切り替えると発表し、2021年に切り替えが完了する予定です。（2023年までは PayPal も利用可能です）

面白いのは

• Stripe は Developer First

• Adyen は Merchants First

というように、やや異なる路線を取っていることです。

スタートアップや小規模な取引では Stripe が優位を占めていますが、大規模な販売者では Adyen のほうが優勢に見えます。今後どのように競争しながら発展していくのかを見守るのも興味深そうです。