2020-12-14 Google 障害レポート

障害時間（UTC基準）: 2020-12-14 03:45-04:35（50分）

影響

サービス: Google Cloud Platform、Google Workspace

機能: アカウントログインおよびすべてのクラウドサービスに対する認証

地域/ゾーン: グローバル

説明

Googleアカウント認証を必要とするすべてのGoogle Cloud PlatformおよびGoogle Workspace機能が、世界中で50分間停止しました。根本原因は、Google内部で使用している自動化された使用量管理システムで問題が発生し、Googleの中央認証管理システム（Identity Management System）の利用可能容量が低下したことです。

その結果、ユーザーのリクエストが認証済みのリクエストであるか確認できず、ユーザーにエラーが返されました。

顧客への影響

認証が必要なGCPサービス（Cloud Console、Cloud Storage、BigQuery、GKE）が、すべてのユーザーに対してエラーを返した可能性があります。

認証が必要なGoogle Workspaceサービス（Gmail、カレンダー、Meet、Docs/Driveを含む）が、すべてのユーザーに対してエラーを返した可能性があります。

追加情報

多くの社内ユーザーおよびツールでも同様の問題が発生し、障害が発生した外部通信の復旧に遅延が生じました。社内での調査が完了し次第、この障害に対する分析を公開する予定です。