MacBookのキーボードが壊れたのに、修理費があまりにも高すぎる

 (tobiasberg.net)
1 ポイント 投稿者 GN⁺ 2026-03-31 | 2件のコメント | WhatsAppで共有
  • 右矢印キーが押しっぱなしと認識され、MacBook Proがほとんど使えない状態に
  • キーボードがトップケースにリベット留めされているため、キーボードだけを交換できず、トップケース全体の交換が必要
  • 交換部品代は約**€730**、工賃込みで**€830**程度となり、ノートPC本体価格の約5分の1に達する
  • 費用負担が大きいため、Karabiner Elementsを使ってキーを再マッピングし、問題を回避して**$10寄付**することにした
  • Amazonで安価な代替品を買って交換した事例も共有されている: M1 Airのキーボードを$20で交換, M1 Proのキーボードを$30で交換

MacBookのキーボード故障と修理費の問題

  • 右矢印キーの故障により、MacBook Proがほとんど使えない状態になった
    • キーが反応しないのではなく、押し続けられていると認識され、入力が止まらなくなる現象が発生
    • キーキャップを外した後、ブロワー、ブラシ、アルコール洗浄まで試したが、問題は解決しなかった

  • 修理過程で判明した構造上の制約

    • キーボードだけ交換できると思っていたが、Appleはキーボードをトップケースにリベット留めする構造を採用していた
    • このためキーボード単体の交換はできず、トップケース全体を交換しなければならない
    • 交換用キーボードは約**€50だが、トップケース交換部品は約€730**で、ノートPC価格のおよそ5分の1に相当する
    • 正規修理店を利用すると工賃約€100が追加され、合計**€830**ほどかかる

  • 費用負担からソフトウェアによる回避策を選択

    • Karabiner Elementsを使って矢印キーを再マッピング
    • 右矢印キーを無効化し、Caps Lock + J, K, L, Iの組み合わせで方向キー機能を代用
    • プロジェクトに**$10寄付**し、高額な修理は先送りにした

  • MacBookの修理しにくい設計という問題意識

    • Appleの設計がユーザーによる修理のしやすさを大きく制限していることを痛感
    • 今後はThinkPadやFrameworkのような修理しやすいノートPCの購入を検討

  • 修理可能な製品設計を求める規制の必要性

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2件のコメント

 
repair 25 일 전

マジックキーボードやMacBookキーボードの修理を行っているRepair Lifeです。確かにキーを1個ずつ個別に修理することも可能です。フィルム回路の寿命が尽きたのでない限り、必ずしも丸ごと交換しなければならないわけではないのが残念な点です。キーが押しっぱなしのように入力が継続する状態なら、小さくて重いもの（たとえばiPhoneの角）を落として受けた衝撃で、フィルム回路の接点同士が押し付けられてしまう場合があります。この場合も修理は可能ですが、サービスセンターだからといって誰でもできるわけではなく、失敗することもあるので……。この文章を書きながら考えてみると、公式サービスセンターの立場であれば「労力を抑えつつ、修理できる可能性が高い選択をするしかないだろう」と考えるのも無理はないなと思います。
 
GN⁺ 2026-03-31
Hacker Newsの意見

  • 政府がノートPCメーカーに 修理可能な製品 を強制すべきだという意見には同意しない
    すでに Framework のような製品は存在しており、消費者がそうした製品を選べばよい
    MacBook ユーザーが称賛する「ビルドクオリティ」は堅牢さと柔軟性の低さを意味しており、こうした特性は修理のしやすさとある程度 トレードオフ の関係にある
    自分も Framework を使っているが、規制が答えだとは思わない

    • 何十年も HN で FOSS ハードウェアを訴えても変化はなかったが、EU の交換式バッテリー義務化 が近づくと業界全体が修理性と USB-C を中心に再設計を進めている
      有能な政府の規制は実際に効果があることを認めるべきだ
    • 自動車の安全規制のように、政府が介入すれば実際に 人々の利益 になる
      MacBook Neo のような低価格の修理可能モデルもすでに存在する
    • 自由市場の論理だけでは解決しない
      少数の企業が市場を支配すると選択肢が制限され、独占構造 がイノベーションをゆがめる
      バッテリー交換や 3rd パーティ修理の許可のような細かな規制が必要だ
      常に「規制する／しない」に単純化できる問題ではない
    • 修理可能な製品は 中古価値 が高まり、電子廃棄物も減る
      MacBook Neo は高いビルドクオリティと修理のしやすさを両立した事例だ
    • 過去の Unibody MacBook はビルドクオリティに優れつつ修理も可能だった
      2つの要素が必ずしも反比例するわけではない

  • MacBook Air M1 のキーボードを Amazon で 20 ドルのものに交換した
    元のキーボードはリベットで固定されていたが、ネジで十分に固定できた
    リベットを外す工程はかなり 荒っぽい作業 だったが成功した
    交換用キーボードのリンク と リベット除去動画 を共有する

    • このキーボードを 外付けケース に入れて使えるよう改造した人がいるのか気になる
      そういう製品があれば喜んでお金を払うつもりだ
    • 勇気が出たら自分も試してみたい
      投稿にこのリンクを共有してもよいか聞いてみたい
    • 動画に出てきた 電動ドライバー の Amazon リンクも気になる
    • こういう DIY 精神こそ昔の HN の魅力だ
      自分なら手を切らないよう、小さな バール でリベットを1つずつ外していたと思う
    • リベットが折れる音が聞こえるほど強い力が必要だった

  • MacBook と Framework は用途が違うが、Framework の 修理性とアップグレード性 にはいつも感謝している
    キーボード交換は1分、GPU アップグレードは10分もかからなかった
    ポートも必要なときにいつでも交換できる
    高価ではあるが、それだけの価値はある

    • Framework と MacBook の 故障率の比較 が気になる
      Framework は修理しやすいのが長所だが、MacBook はそもそも故障頻度が低いのかもしれない
    • Framework で macOS が安定して動くなら完璧な組み合わせになるだろう
      16年間 Apple 製品を使ってきたが、唯一の修理は バタフライキーボード だけで、それも集団訴訟で無償修理を受けた
      Apple が OS の品質をさらに落とすなら、ほかの選択肢が魅力的に見えてくるだろう

  • 自分のカメラが故障してメーカーに送ったところ、「修理不可」と言われ、整備済み品 を新品より 10 ドル安いだけで提案された
    だが実際には開けてもおらず、結局は近所の マイクロソルダリング 専門店でコンデンサを1つ交換しただけで復旧した
    メーカーのサービス部門には専門性がほとんどなく、むしろ製品をさらに壊してしまうことさえある
    大衆市場では消費者が修理可能性を考慮しないため、こうした インセンティブの欠如 が生まれる

  • こうした設計は意図された失敗だと思う
    消費者に「もう買い替えどきだな」と感じさせる構造だ
    ただし MacBook Neo は EU 規制への対応で、ついに キーボードとトップケースの一体設計 をやめた

  • 自分の MacBook Pro M1 のキーボードが壊れたとき、Apple は 900 ドル を要求した
    代わりに Amazon で 30 ドルのものを買って自分で交換したが、あまりに複雑だったので同僚に ビール1本 で頼んだ
    修理動画 を参考にした

    • M1 は 悪名高い設計時代の最後のモデル だった
      最新の MacBook はずっと良くなっており、Neo はドライバーだけで完全分解できる

  • Apple はキーボードをトップケースに リベットで固定 して交換を難しくしている
    だが他の機器では、リベットをドリルで外して ボルトやネジに置き換える のは一般的だ
    自分も古いファンをそうやって修理した
    Apple の判断は気に入らないが、今回の論争にはやや誇張された面もある

    • いろいろなブランドを使ってきたが、ネジの代わりにリベットを使う例はほとんど見たことがない

  • Framework + Linux の組み合わせが理想的だ
    macOS はますます悪くなっており、Apple ハードウェアの修理費は高すぎる

    • Framework は 価格性能比 が非常に悪い
      MacBook Air を2台買える価格で Framework 13 を1台買うことになる
      M4 MacBook Air 16GB モデルはセール時なら 750〜800 ドル程度だが、Framework は基本構成で 1400 ドルを超える
      結局 Framework は 理念的な選択 にすぎず、実用的価値は低い
      構成リンク
    • Framework 13 は 16GB 構成で 1900 ユーロ、一方 MacBook Air は 24GB で 1450 ユーロと、より安くて性能も優れている
      Apple は依然として コストパフォーマンスと品質の面で抜きん出ている
      最近の macOS アップデートはいまひとつでも、ハードウェアは改善されている
    • Framework が AMD395+ 128GB オプションを提供していれば、AI 演算性能の比較はもっと公平だっただろう

  • 自分は ThinkPad T シリーズ しか買わない
    T480 のキーボードを 24 ドルで交換したが、ネジを2本外してコネクタを2つ外すだけで終わった
    2分で完了した

  • 最近、バタフライキーボード集団訴訟 の補償金 45 ドルを受け取った
    Apple はいまだに教訓を得ていないようだ
    キーボードはよく壊れるので、頑丈で交換可能な構造 であるべきだ