私たちが好きなものは、すべて心理作戦（psyop）なのか？
(techcrunch.com)- インディーバンド Geese の爆発的な人気が、マーケティング会社 Chaotic Good による操作されたキャンペーンだったと明らかになり、「本物の人気」と「作られた人気」の境界があいまいになっている
- Chaotic Good は数千台の iPhone で 偽のソーシャルアカウント を運用し、特定の楽曲やインフルエンサーがトレンドであるかのように見せる 自動化されたプロモーションシステム を構築
- ファッションアプリ Phia のような Gen Z スタートアップも、TikTok で同一文句の動画を大量に露出させる 有料クリエイターネットワーク を活用
- この手法はコメント操作や 「ナラティブ・キャンペーン」 にまで拡張され、世論や感情的な没入まで人為的に形成
- 結局のところ、大衆は マーケティングと操作の境界、そして 真正性の基準 を自ら判断しなければならない時代に直面している
- TikTok フィードでは動画が単独で消費される特性上、組織的なプロモーションかどうかを見抜くのが難しく、最終的にはファンがマーケティングの許容ラインを自分で定めるしかない
バンド Geese と「Psyop」論争
- インディーロックバンド Geese はデビュー以来、「ロックの救世主」と呼ばれるほど大きな注目を集めた
- Brooklyn 出身の若いバンドで、「Gen Z のロックの救世主」「The Strokes の再来」と呼ばれた
- アルバム Getting Killed 発売後、各種メディアで「世代を代表するバンド」と評価された
- カーネギーホール公演は「アメリカ音楽史に残る瞬間」と描写された
- その後 Wired は、Geese の人気が マーケティング会社 Chaotic Good による操作されたキャンペーンの結果だとして "psyop（心理作戦）" だと報じた
- Chaotic Good は数千の 偽ソーシャルアカウント を運用し、トレンドを人為的に作り出す会社
- 同社は Geese のほか、TikTok の人気インフルエンサー Alex Warren、Zara Larsson などとも協業している
Psyop
- Psyop は "psychological operation（心理作戦）" の略で、もともとは軍や情報機関が対象の認識・感情・行動を操作するために行う心理戦術を指す用語
- 最近ではオンラインコミュニティや Gen Z 文化圏で、「誰か／何かが人為的に注入したトレンドや作られた人気」 という意味に拡張されて使われている
- "これ psyop じゃない？" = "この人気や流行、自然に起きたものじゃなくて、誰かが意図的に持ち上げたんじゃないか" というニュアンス
- Wired が Geese の人気を "psyop" と表現したのは、バンドのバイラルが ファンの自発的な反応ではなく、Chaotic Good が数千のアカウントで製造した人為的トレンド だという意味
- つまりこの記事で psyop は、「自分が自発的に好きだと信じているものが、実はマーケティング会社によって設計・注入された結果かもしれない」 という問題意識を凝縮した表現
Chaotic Good の仕組み
- 数千のアカウントを生成 して、クライアントのためのトレンドを人為的に作り出す
- 共同創業者 Andrew Spelman（Billboard のインタビュー）:
> "TikTok で再生数を取るのは簡単だが、アーティストは自分の音楽を宣伝しなければならないので、トレンド音源を使えない。
> だから 十分な数のアカウントに、十分な露出量で、十分なボリュームの投稿を行い、その曲がトレンド中であるという印象をシミュレートする" - オフィスは "iPhone で埋め尽くされている" と言及され、Verizon で VIP 扱いを受けるほどの端末数を保有
- 共同創業者 Jesse Coren: "インターネットの大部分は操作されている …あらゆる意見は TikTok のコメント欄で形成される"
- コンテンツ部隊はトレンド音源の投稿だけでなく、クライアント関連投稿のコメント欄を掌握 してナラティブを統制
- こうした戦略が一般化するにつれ、大衆は 「本物の人気」と「作られた人気」の境界 を見分けにくくなっている
- この手法は音楽業界だけでなく スタートアップのマーケティング にも広がっている
スタートアップ Phia の事例
- ファッションアプリ Phia は創業者 Phoebe Gates と Sophia Kianni が運営
- TikTok では「ラグジュアリー製品を安く買えるアプリ」という同じ文句の動画が大量に投稿されている
- 多くのアカウントが Phia 関連動画しかアップロードしていない
- Kianni はポッドキャストでこの件に言及
> "クリエイター・ファーム（creator farm） の運営を試していて、多数の大学生を雇い、それぞれのアカウントに Phia の動画を投稿させている
> ボリューム重視のアプローチで、クリエイター 10 人が 1 日 2 回投稿し、合計 600 本の動画に到達する" - TikTok フィードでは動画がクリエイターの他の投稿と切り離されて消費される構造
- 視聴者はそのアカウントの他投稿を確認しないため、有料プロモーションだと疑いにくい
コンテンツ拡散の自動化と操作
- クリエイターたちは Discord を通じた10代ファングループ に動画の制作・配布を依頼している
- Karat Financial の Eric Wei は「Drake や Kai Cenat のような有名クリエイターたちもこの方法を使っている」と言及
- アルゴリズムベースのフィードでは、どんなアカウントからでも良いクリップが上がれば拡散し得る ため、クリッピングは効果的
- Chaotic Good はこの戦略を 大規模な自動化の形 にまで拡張し、数百台の iPhone を購入 して多数のアカウントを運用
Dead Internet Theory とのつながり
- Chaotic Good のような会社の手法は Dead Internet Theory（デッド・インターネット理論） と通じる
- ボット生成コンテンツが Web を支配しているという主張
- Geese と Chaotic Good を最初に結び付けたのは、ソングライター Eliza McLamb のブログ投稿 だった
- その後、Chaotic Good は Geese が「industry plant」と呼ばれるようになると、Web サイトから Geese への言及と "narrative campaigns" を削除
- 同社は Wired に対し、「アーティストを虚偽の非難や誤解から守るため」だと説明した
Katseye と「工場型アイドル」の透明な演出
- グローバルガールグループ Katseye は、自分たちが「industry plant」であることを隠していない
- Netflix のドキュメンタリー Pop Star Academy は、HYBE と Geffen が10代の少女たちをオーディションで選び、商品化されたポップスター にしていく過程を公開した
- ドキュメンタリーでは、メンバーたちが Erewhon のスムージー、Matrix のヘアセラム などのブランド宣伝に活用されている
- 視聴者は当初、この搾取的なシステムに衝撃を受けたが、次第にメンバー個々の成長物語に没入していった
- 結果として Katseye はファンとの 強い感情的結び付き を獲得した
- その後 Katseye はグラミーのステージで Gnarly を披露し、当初は酷評されたものの、時間の経過とともに再評価された
- これは Chaotic Good の 「ナラティブ操作」戦略 と似た効果を持つ
ファン認識と「真正性」の境界
- Geese と Katseye はどちらも「psyop」あるいは「industry plant」と呼び得るが、ファンが実際にそれを気にするのか が核心的な問い
- Geese をめぐる言説にさまざまな反応が出るのは、必要なマーケティングと不誠実なグロースハックの社会的基準がまだ確立されていないため
- 結局のところ、ファンや消費者自身がどこまでを許容するのか決めなければならない
3件のコメント
Hacker Newsのコメント
Chaotic Goodの共同創業者Jesse Corenが「インターネットは操作だらけだ」と語ったインタビューを見て、あきれてしまった。
自分たちこそまさに 『偽のインターネット』 を作っている側なのに、まるで被害者のように話すのは偽善的に感じる。
Billboardのインタビュー原文を見ると、彼らは大衆の反応を 「コントロール」 しようとすることを当然視している。
「私たちは人々の反応を操作しているが、それを心配する必要はない」とでも言うような口ぶりが、かえって不快だ。
結局のところ、「君はトラフィックではなく、トラフィックそのものだ」という皮肉な状況である。
新しいニュースサイト bytecode.news を始めたが、AIとマーケティング過剰の時代に オーガニック成長 だけでトラフィックを得ることが可能なのか悩んでいる。
急成長よりも、遅くても本物の成長を選びたい。
Garamond のような書体を勧められた。
結局、人々は低品質なコンテンツに飽きるはずだ。
Theodor Adornoがすでに1940年代に語っていたように、「趣味」さえ市場が作って売る商品 なのだという考えが浮かぶ。
Chaotic Goodは、古い Bernays流の操作 の現代版にすぎない。
Mark Fisherの著作は、こうしたシステムの外で生きることが可能なのか考えさせる。
私は今でも アンダーグラウンド音楽 を探し回って、良いバンドを見つけている。
大衆操作が蔓延していても、自分で探しに行けば本物のアーティストに出会える。
Bandcampの新作リスト や小さなコミュニティを通じて、フィルターのない音楽を聴くのがよい。
マーケティングゲームをしている人たちだけがすべてではない。
こうした探索の過程は本当に楽しかった。
都心が音楽よりもレストランにばかり注力しているのが残念だ。
これは音楽だけでなく、食べ物、本、TV、ファッションなど あらゆる嗜好ベースの消費 に当てはまる。
客観的基準のある製品（モニター、CPUなど）は例外だが、結局、主観的な満足は自分で体験してみないと分からない。
最近、奇妙な体験をした。
まったくマーケティングを見た覚えのない本の続編が、まさにその発売日に偶然検索に引っかかった のだ。
あまりに偶然すぎて、「無意識のプライミング」なのではないかと思った。
情報過多の中で パターン認識 が過剰に働いているように思える。
心から好きなものを思い出させてくれる刺激なら、自然な現象だ。
例えば、最近またDonna Summerを聴くようになったのは、Alysa Liuのフィギュア演技 がきっかけだった。
こうした文化的なつながりは、商業的な操作ではなく 本物の愛着の伝播 だと思う。
Bill Hicksが「広告やマーケティング業界の人間は自らいなくなるべきだ」と言ったとき、その怒りは理解できる。
彼らは 他人の経験を金に換える人たち なのだ。
そのおかげで、広告に対する私の見方は完全に変わった。
誰でも一度くらいはマーケティングにだまされたことがあるのだから。
Ryan Broderickが Garbage Dayニュースレター で Geese『Psyop』事件 を扱っていたが、PR会社が本当に効果を上げたのかは疑わしい。
むしろ、こうした記事が彼らの名前をさらに広めているように見える。
実際には 測定不可能な効果 を誇張していることが多い。
昔、Google広告のクリック率を成果だと勘違いしていた例のように、結局は金を無駄にしている。
スパムをばらまくために 何百台ものスマートフォンを回す無駄 があまりにひどい。
サーバー1台で十分な仕事をこんなやり方でするのは、環境面でも有害だ。
通信事業者ならこうした機器を容易に識別できるはずなので、規制の必要性 があると思う。
すぐに元が取れる構造なので、増え続ける。
競争は良いが、資源効率 は犠牲になる。
AI音楽の時代になり、私は 「ただそこそこ良い音楽」 を楽しむ人間になった。
特別に有名である必要はなく、ただ目の前にあるものを聴くことが多い。
Redditの /r/books のように、コミュニティの選別効果 を信頼している。
Chaotic Goodがその均衡を壊さない限り、多少の操作は構わないと思う。
もし 政治的・社会的な声 がアルゴリズムによって抑え込まれるなら、それは単なる趣味の操作ではなく 危険な統制 だ。
マーケティングの力を理解できていない人には、Rory Sutherlandの著書 Alchemy を勧めたい。
この本は「マーケティングは良い」と言っているのではなく、人間の 非合理的な思考様式 を理解すれば、より良い意思決定ができると強調している。
広告やマーケティングはインターネット以前からそういうものでしたが、今では人々が目にするものが変わり、規制もできなくなってきたため、詐欺に近い手法が氾濫しています。
広告には規制が必要だ..