- リモートワークではコミュニケーションのスタイルの変化が求められ、頻度は少ないものの、より情報量の多い相互作用を含む非同期コミュニケーションがいっそう重視されます。
- 非同期の働き方は、より多くの熟考、調査、そして統合を可能にし、コミュニケーションの質と明確さを高め、コミュニケーションチャネル全体のスループットを改善します。
- この形のコミュニケーションは、人と人との相互作用に対する gzip 圧縮にたとえることができ、より少ない「パケット」で、より大きなコミュニケーションのスループットを可能にします。
- 効果的なリモートコミュニケーションのためのヒントとして、メッセージに適した媒体を選ぶこと、明確・簡潔かつ包括的に書くこと、共感・熱意・参加意識を持った動画を録画すること、そして積極的かつ定期的に非同期でコミュニケーションすることが挙げられます。
- 非同期コミュニケーションは、仕事について話す時間を減らし、実際に仕事をする時間を増やすことで、スループットとフローを最適化します。
- 慎重に書かれたコミュニケーションは、アイデアがより効果的にスケールするのを助け、コミュニケーションを1対1の関係から1対多の関係へと変えます。
- Web アプリを構築するのと同じように、「書く」ことにはコストがかかりますが、「読む」ことは「安価」であるべきなので、可能な限りシステムに精神的な N +1 を持ち込まないようにすべきです。
- 著者の Ben Balter は GitHub のエンジニアリング運用・カルチャー担当ディレクターであり、社内で多様な役割を担ってきた豊富な経歴を持ち、その専門性を裏付けています。
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