DiscordをQ&Aフォーラムとして使わないでください

• プロジェクトに関するQ&AフォーラムとしてDiscordを使うことに反対する記事で、いくつかの理由が示されている
• 混沌: Discordの速い流れにより、重要な投稿が絶え間ないメッセージの流れの中に埋もれてしまうことがある。スレッド導入後もこの問題は続いている。
• 貧弱な検索性と発見性: 記事ではDiscordの検索機能を批判し、過去の議論や解決策を見つけることを、目隠しをして酔った状態で干し草の山から針を探すことになぞらえている。
• Discordオデッセイ: Discordで助けを探す過程は、Discordリンクを見つけてサーバーに参加し、問題を検索することから始まる長い旅だと説明されている。
• 一時性: 記事ではDiscordの長期的な存続性への懸念が示されている。定期的にアーカイブされるStack Overflowのようなプラットフォームと異なり、Discordが明日も存在する保証はない。
• 記事ではQ&Aフォーラムのより良い代替案も提案している:
  • 専用コミュニティフォーラム: Discourseのようなプラットフォームは構造化された議論のために設計されており、SEOにも強いため、ユーザーが必要なものを見つけやすい。
  • 専門プラットフォーム: Stack OverflowやReddit、Lemmy、Kbinなどのコミュニティが、助けを求める場として推奨されている。
  • Gitベースの課題追跡システム: コード関連の問題については、特にオープンソースプロジェクトにおいて、GitHub、Gitlab、Gitea、またはその他のGitベースの課題追跡システムを使うことを提案している。
• 記事は、Discordが特定の目的には優れている一方で、Q&Aフォーラムには適していないことを認めて締めくくられている。この目的のためのプラットフォーム選びを慎重に考えるよう読者に促している。

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• 記事は、技術プロジェクトのQ&AフォーラムとしてDiscordを使うことの欠点を論じている。
• あるユーザーは、Xboxワイヤレスコントローラーのカーネルドライバーに関するGitHubリポジトリを利用した際、Q&AにDiscordが使われていた経験を共有した。エラーメッセージについて尋ねるためにログインし、グループに参加しなければならないのが不便だったという。
• そのユーザーは、GitHubで議論される一般的な問題は誰にとっても役立つ可能性がある一方で、Discordでは見つけにくく、たいてい新しく来た人ごとに直接的な人的サポートが必要になると指摘した。
• 別のユーザーは、ウェブサイトで返品ポリシーやフォームがチャットサポートに置き換えられていく傾向を批判した。これはしばしば時間の無駄につながる。
• 一部のユーザーは、プロジェクトの対象者がフォーラムやMatrixよりもDiscordを好むと述べた。これは、対象者を理解することの重要性を示している。
• あるユーザーは、Dlangがメーリングリストを使いながら、IRC、Discord、Matrixなど各種インスタントメッセージングボットを通じてフォーラムのように機能している点を称賛した。
• 複数のユーザーは、Discord上の問題についてGoogle検索しても、似た投稿や解決策を見つけられないという問題を強調した。そのため、問題が解決済みなのかどうかを把握しにくい。
• 一部のユーザーは、ドキュメント化のためにStack OverflowスタイルのQ&Aを好むと述べた。彼らは、Discordは継続的な情報リポジトリには向いていないと主張した。
• あるユーザーは、人々の通信プラットフォームに対する好みは、インターネットを使い始めた時期や、その時期に何が人気だったかと関係している可能性があると示唆した。
• 別のユーザーは、何を使うべきか使うべきでないかという規範的な発言は、事実を装った意見にすぎないと主張した。そして、自分自身と顧客／クライアントに最も合ったものを使うべきだと述べた。
• あるユーザーは、Q&AをDiscordに集中させることが問題だという点に同意した。これは情報を見つけにくく、検索しにくくする。しかし彼は、Discordで質問を検索するためのAnswerOverflowというツールにも言及した。