- ソーシャルメディアは私たちの生活において非常に重要な一部となっており、友人や家族との交流だけでなく、ブランドやクリエイターがコミュニティを構築する場でもある
- これまで私たちは皆、「広告に支えられた無料」のソーシャルメディアプラットフォームを当たり前のように利用してきたが、今後は変わるかもしれない
- 多くのプラットフォームでさまざまな要因により広告収益が減少しており、今やビジネスモデルの変化を模索している
- サブスクリプションベースのソーシャルメディアモデルは、ソーシャルメディアの未来をどのように変え得るのだろうか
広告ベースのソーシャルメディアの問題
- 広告に支えられたソーシャルメディアプラットフォームは、ターゲット広告とスポンサーコンテンツによる収益化という1つの目標に集中している
- 大規模なユーザーベースと複雑なターゲティングアルゴリズムのおかげで、広告はここ数年、こうしたプラットフォームの収益性を大きく高めてきた
- しかしこのモデルには、プライバシーの問題、ユーザーにとってより関連性の高いコンテンツよりもスポンサーコンテンツが優先されること、ユーザーデータ利用に関する透明性の欠如など、さまざまな問題があり、多くのユーザーはこうしたアプリで安全ではないと感じている
- これに対応してAppleは、ユーザーがソーシャルメディアプラットフォームによる追跡をブロックできるApp Tracking Transparency機能をリリースした
- ATTはユーザーにとって優れたツールだったが、その結果としてFacebookのようなソーシャルプラットフォームは、これにより広告収益が大きな打撃を受けると発表した
- これは広告ベースのソーシャルメディアのビジネスモデルに対する実存的な脅威だったため、ほどなくしてすべてのソーシャルプラットフォームが有料サブスクリプションを導入し始めたのは偶然ではない
- Snapchat+, X Premium, Meta Verified, YouTube Premiumなど、ソーシャルメディア企業は広告収益への依存度を下げるためにこうしたサブスクリプションサービスを作った
- では、こうしたサブスクリプションベースのモデルはマーケターにとって何を意味するのだろうか
サブスクリプションベースモデルを理解する
- サブスクリプションベースモデルはマーケターにとって複雑なモデルであり、契約するブランドにはいくつかの明確な利点がある一方で、購読ユーザーが増えるほど大きなリスクも伴う
- このアプローチはデジタルマーケティング環境をどのように変えるのだろうか？
- 広告効果の低下
- ユーザーの立場から見ると、こうしたプレミアムソーシャルメディアサブスクリプションの最大の利点の1つは、広告を減らす、または完全に取り除くことだ
- フィードに余白を確保したいユーザーには良いことだが、マーケターにとっては大きな問題となり、次のような結果をもたらす
- ターゲット広告がなくなると、ブランドが理想的な顧客に効率よく到達することが難しくなり、ROIが制限される可能性がある
- プラットフォームがソーシャルフィードから広告を削除し始めれば、ブランドはそのオーディエンスに到達できなくなり、マーケターが有料キャンペーンで想定したKPIを達成することはほぼ不可能になる
- オーガニックリーチへの依存度の増加
- 有料広告でオーディエンスに届きにくくなるにつれ、ブランドはオーガニックリーチにより大きく依存してオーディエンスとつながる必要がある
- ブランドはプラットフォーム上の他のすべてのユーザーと同じ立場に置かれるため、競争は激しくなり得る
- インフルエンサーマーケティングのような戦略は、こうしたプレミアムユーザーに到達するための重要な戦略になるだろう
- リソースが限られた中小ビジネスの課題
- 小規模ブランドはインフルエンサーマーケティングやスポンサーコンテンツに投資する予算が不足している可能性があり、その結果、潜在顧客に到達するのが難しくなるかもしれない
独自機能の活用
- サブスクリプションモデルの利点の1つは、
- こうしたサブスクリプションの価値を高めるために、ソーシャルメディアプラットフォームには、マーケターやクリエイター向けの新機能を開発する新たなインセンティブが生まれることだ
- Xを例に取ると、以前は認証済みアカウントのチェックマーク（ブルーバッジ）は、信頼性の高い大規模アカウントにのみ提供されていた
- 今では、すべてのブランド契約者が自分のアカウントを認証し、より長い文字数、書式設定機能、投稿編集機能などを利用できるようになった
- もちろん、ここには負の側面もある
- 数カ月前まで、すべてのユーザーに無料で提供されていたTweetDeck（現在はX Proとして知られる）は、数年を経てX Premiumのサブスクリプションへと切り替えられた
- 無料版プラットフォームとの差別化を図るには、認証、改善されたコンテンツ管理システム、強化されたカスタマイズオプションなどの独占機能が必要であり、それはユーザーに、かつては無料だったものに対して料金を支払わせることを意味する場合もある
部屋の中の象
- サブスクリプションモデルの議論で、イーロン・マスクとその立場について触れずに済ませることはできない
- 多くのプラットフォームがプレミアムサブスクリプションを導入しているが、すべてのユーザーにアクセス料を課すことを検討しているプラットフォームはXだけだからだ
- すべてのソーシャルプラットフォームがこの方向に進んでいるのだろうか？ 「NO」
- これまで常に無料だったものを有料に切り替えるよう説得するのは、それだけでも十分に難しい
- 広告に支えられたソーシャルメディアモデルに弱点があるのは事実だが、それでもなお収益を生み出すうえでは成功の方程式である
- 収益の問題に加え、すべてのユーザーにコミュニケーションプラットフォームへのアクセス料金を繰り返し課すことには倫理的な議論もある
- すべての人がソーシャルメディアプラットフォームにアクセスするために継続的な料金を支払える余裕があるわけではないからだ
- これは包摂性に疑問を投げかけ、サブスクリプション料金を支払う能力のない人々がオンラインコミュニティから排除され、既存の社会的不平等をさらに深めるデジタルデバイドを生むリスクがある
- 良くも悪くも、ソーシャルメディアは人々の日常生活における重要な一部となっている
- ユーザーに料金を課そうとする動きは慎重に検討されるべきであり、包摂性と公平性を確保するための対策と釣り合っていなければならない
- サブスクリプションベースのソーシャルメディアモデルは、広告中心のプラットフォームに関連する多くの問題を解決できる可能性を持つ一方で、まったく新しい問題を引き起こす可能性もある
- ソーシャルメディアにおける唯一の不変は変化であり、それは今も同じだ
- 最終的にこうしたモデルの成功は、ユーザーに実質的な価値を提供し、より透明で倫理的なソーシャルメディアエコシステムへの信頼を築けるかどうかにかかっている
1件のコメント
実際に活発に利用されているサブスクリプションサービスの例も追加していただけるとありがたいです :)