ブラウザー選択を弱めるデザイン戦術、技術的境界を超えて

 (research.mozilla.org)
1 ポイント 投稿者 GN⁺ 2024-02-04 | 2件のコメント | WhatsAppで共有
  • Windowsではブラウザーの選択は、ダウンロード、既定値の設定、継続利用に至るまで、OSの妨げなく行えるべきだが、現在のWindowsユーザーはこの選択の自由を十分に享受できていない
  • 独立研究者のHarry Brignull氏とCennydd Bowles氏は、MicrosoftがEdgeをWindowsの中心に配置し、UI設計によって競合ブラウザーの選択を弱めていると分析している
  • 一部の戦術はMicrosoft自身のデザインガイドラインにも合致しておらず、消費者被害や競合ブラウザーの競争力低下を拡大させる可能性がある
  • OS提供者が同時にブラウザー供給者でもある構造では、Firefoxのような独立系ブラウザーが特に不利になりうる
  • Microsoftの最近の変更約束は一部の戦術にしか触れておらず、EEAユーザーにしか適用されないため、世界中のWindowsユーザーの選択回復には追加の規制措置が必要である

Edge中心のWindows UIとブラウザー選択の妨害

  • ユーザーが自分のブラウザーを選ぶには、OSの妨げなくブラウザーをダウンロードし、既定のブラウザーとして簡単に設定し、そのまま使い続けられる必要がある
  • 現在のWindowsユーザーは、この自由な選択を十分に享受できていない状態にある
  • Mozillaの依頼を受けた独立研究者Harry Brignull氏とCennydd Bowles氏が、Microsoftの戦術と消費者への影響を調査した
    • 両研究者は有害なデザインの専門家として紹介されている
    • 調査対象は、MicrosoftがWindowsで実効的なブラウザー選択を妨げる方法である
  • 核心的な問題は、Microsoftが自社ブラウザーEdgeをOSの中心に置き、WindowsのUI設計を通じて競合ブラウザーの選択プロセスを弱めている点にある
  • 一部のデザイン戦術は、Microsoft自身のデザインガイドラインとも衝突している
  • こうした戦術は、消費者被害を引き起こしたり悪化させたりし、競合ブラウザーの競争力を低下させるおそれがある

EU・EEAに縛られた改善と残る規制課題

  • OSとブラウザーをあわせて提供する企業による自社優遇の問題は、Mozillaが以前から取り上げてきた領域である
  • EUのDigital Markets Act施行は、世界的な競争規制の流れの出発点として示されている
  • ブラウザー競争の障壁解体への期待とは異なり、実際の改善は不完全であり、規制当局がプラットフォーム所有者に変化を強制した市場に限定されている
    • Appleが代替ブラウザーエンジンを認める決定も、EUでしか効力を持たない
  • Microsoftは、他のブラウザーを選んだユーザーにEdgeを強制する一部の措置をやめると約束している
    • この変更が扱うのは、報告書に載った戦術のうちごく一部だけである
    • 展開対象もEEAユーザーに限定されている
  • 世界中のWindowsユーザーの選択は、Microsoftの有害なデザインによって今後も制限・無視・弱体化されうる。主要プラットフォーム全体でブラウザー選択と競争を回復するには、各国の規制措置が必要である

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2件のコメント

 
ndrgrd 2024-02-04

AIが必要なら、別にアプリを開いたりWebページを開いたりすればいいのに、どうしてこんなにバンドルに押し込もうと大騒ぎしているのか。
 
GN⁺ 2024-02-04
Hacker News のコメント

  • ノートPCのバッテリー持ちが実際に良くなるか見ようと Edge の効率モードを使ってみたが、プライバシーを尊重し、検索エンジンを自分で選べるブラウザとして使うのはほぼ不可能な作りになっていた
    デフォルトで有効になっている設定が多すぎて、Microsoft Rewards やクリエイターおすすめのようなものをオフにするのにかなり設定を変える必要があり、既定の検索エンジンの選択も設定内の「アドレス バー検索」の奥深くに隠れている
    検索エンジンを変更しても、新しいタブには Bing / Copilot で検索する変更不能なページが表示され、Microsoft の検索エンジンを使わせる別の入口も複数ある
    さらに、どの検索エンジンを使っていても、別のデフォルト有効オプションをオフにしない限り、Edge は検索語句を Microsoft に送信する
    望みどおりにすべて設定しておいても、アップデート後には既定の検索を Bing に戻すよう促すプロンプトがまた出るので、全体的にあまりにも露骨だ

    • Edge チームのエンジニアなら、本当に働きたくなくなりそう。まともなブラウザを作ることは完全に後回しで、マーケティングと成長指標を押し上げることが優先されている感じがする
      Windows PC が Bing の数字を伸ばしたいMBAたちに人質に取られているような状況は、これだけではない
    • Windows の設定でもそういうことがあったので、ブラウザ更新後に一部の設定が「うっかり」元に戻っても驚かないと思う
    • 同じ手順をたどって Edge を使おうとしたが失敗した。自分の選択を尊重させるために、ブラウザと延々戦いたくはない
      ただし「検索エンジンを変えても新しいタブでは Bing / Copilot 検索だけが出て変更できない」という部分は誤り
      検索エンジンを Bing 以外に変更すると、新しいタブの検索を制御する2つ目の設定が現れる
      ユーザーが選んだ検索エンジンを新しいタブでもデフォルトで従わない理由はないので、明白なダークパターンだが、オプション自体は存在する
    • https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/privacy-whi...
      Microsoft は機能を作ってそこからデータを得るのではなく、データを得るための機能を先に探しているのだと100%確信している
    • Brave Browser はカスタマイズできる

  • Windows はどんどん奇妙になっている。一方には Hyper-V、PowerShell、優れた下位互換性のような機能を備えた堅牢なOSの中核があり、もう一方には広告、「Rewards」ポイント、トラッキングが載った、遅くて一貫性のないぐちゃぐちゃなUIがくっついている

    • WSL2、PowerToys、そしてどのOSよりも優れたウィンドウ管理がある。MBP では複数ウィンドウを管理して同じデスクトップに整列させるのが難しく、作業する気が失せる
    • 以前は Windows にかなり高い料金を取っていた。OS が安く、あるいは無料になっていく流れの中で、どこかの部署が帳尻を合わせるために作った企業的な対応なのか気になる
    • 子どものころは、単に DOS の上に載った遅くて一貫性のないぐちゃぐちゃなUIだった
    • 本当に同感。現在の中核は維持しつつ、Windows 2000 風の軽量UIを選べるといいのに
    • 良い要約だ。Terminal と WSL2 は、Hyper-V やサンドボックスのような良い機能に加えて、本当に良い追加要素だった
      それでも、むしろ Proxmox/Linux を使いたい

  • macOS では、どのアプリでもテキストを選択して強めにクリックすると、その語句をWeb検索できる吹き出しが出るが、検索は Safari でしか開かない
    この便利かもしれないショートカット動作で Safari ではなく Firefox を開かせようと、掲示板や kext ファイルを探し回り、自動化マクロをいじって何時間も費やしたが、結局諦めた
    Apple がこの決定をOSの奥深くに埋め込んでいるため、検索用の既定ブラウザは事実上変更不可能だ

    • 1日に何度も「選択/ハイライト → Web検索」の流れを使っている。iOS でも、ハイライト選択の「Web検索」を Safari 以外のブラウザに強制することはできなかった
      代わりに「選択/ハイライト → 定義 → Web検索」で呼び出すと、iOS デバイスの既定ブラウザと優先検索エンジンを Safari 以外に設定している場合、ユーザーが選んだブラウザと検索エンジンへ移動する
      macOS デスクトップでもこの動作が同じか確認してみる
    • こういうくだらないことのせいで Linux が魅力的に見える
    • テキストを選択しようとすると、ゴーストトラックパッドのせいでその長押しがしょっちゅう誤作動する。なぜそんな機能が必要だったのかも分からない
      以前のモデルでクリックのせいでトラックパッドが壊れるのは、バッテリーがすでに膨張していた場合だけだった
    • インドでは高い ping 時間のせいで、その機能が数秒単位のフリーズを引き起こす。Ubuntu のメニューも同じ理由で嫌いだった
    • EU Commission が場所を知りたがりそうだ

  • いったいいつになったら止まるのかと思う。Microsoftは数十年前、法廷でこうした独占化戦術によって敗訴している
    誰もその事実を覚えていないか、Microsoftがそう望んでいるように見える
    規制当局はぜひ規制すべきだ。簡単に言えば、自分たちの仕事をすべきだ

    • 規制当局の立場も考えると、最近かなり忙しかったのは確か
      https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-sues-googl...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/09/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
    • 当時と同じ状況ではない。Microsoftには昔のようなブラウザ市場シェアもなく、OSの市場シェアも以前ほどではない。特に、世界の大多数がインターネットにアクセスするモバイル領域を失っている
      Windowsで別のブラウザを使うことも、2000年代の最悪期より簡単になった。当時のIEはexplorer.exeやWindowsの中核部分の一部に近かった
      こうした違いは法的には非常に大きい可能性があり、以前の訴訟もまさに市場シェアと独占の定義の上に成り立っていた
      Appleは数週間前まで、そしてEU外では今も、最大のOS上で別の本物のブラウザをインストールすることが事実上不可能で、望むアプリのインストールもAppleの承認と売上の10〜30%の手数料なしにはできない世界にいる
      Mozilla/FirefoxがChromeに押されたのは残念だし、この10〜15年の間に疑わしい戦略的判断もしてきた。Chromeの主な差別化要因は性能、シンプルさ、安定性、Web技術への対応であり、独占の濫用はそのリストにはない
      Googleにも独占の濫用がないという意味ではないが、ブラウザ戦争は独占の濫用だけで勝つものではなく、まずエンドユーザーに提供する価値で勝たなければならなかったように見える
    • 独占禁止法はさまざまな規模の市場に合わせて変わる必要があるのかもしれない
      例えば市場Aで100Y規模を持つ製品1を使って、市場Bで競合製品を使うユーザーに対して製品2に優位性を与えられないようにすべきだ。競合製品の市場が10Y未満、つまり10倍以上小さいならなおさらだ
      OS市場が20億ユーザーなら、2億ユーザー未満の別ブラウザを使うユーザーに対し、OSを使って自社ブラウザを宣伝してはならない
      この原則は、Appleが5万個のインストール済みアプリの上に力を行使することも含められる
      ここで「知っている」とは、ユーザーがまだ自社製品を使っていないという事実を知ったなら条件を確認すべきで、そうでなければその優位性を使えないようにすべきだという意味だ。例えばChrome内でChromeの広告を見せたり、GoogleがEdgeユーザーにChromeを宣伝したりできないようにすべきだ
    • インターネットのことでそこまで怒らないほうがいいと思う

  • この報告書を依頼したMozillaはよくやった。ずっと起きていると思っていたことを確認してくれる興味深い読み物で、こうした調査報告書はもっと増えるべきだ

  • 今週初めに関連する議論があった: Microsoft stole my Chrome tabs, and it wants yours, too
    https://news.ycombinator.com/item?id=39179929

  • MozillaがMicrosoft vs Netscape 第2ラウンド、あるいは少なくとも何らかの反トラスト訴訟の土台を整えているように感じる

    • むしろAppleとSafariを狙ってほしい。Safariは事実上、現代版IEだ
      少しでも特殊なことをすると、Chrome/Firefoxではたいてい動くと確信する一方で、Safariでは壊れているだろうとほぼ確信するようになる
      osxなしでSafariのテストができないのはおかしい。一部のバグは他のWebKitブラウザで再現できるのでepiphanyでテストするが、一部はSafari専用だ
      Appleのモバイル機器ではSafariが唯一の選択肢であることまで考えると、ブラウザ問題ではAppleのほうがMicrosoftよりはるかに悪い。MozillaにはAppleに集中してほしい
    • そうなってほしい。ただ、多くのことが変わっており、特に相手の財務力と規模がものすごく大きくなっている
      世界で最も価値のある企業3社を相手にする話だ

  • Edge は起動時にバックグラウンドで実行されるようにまでしている。Windows での自分の選択はいつも Firefox だという点は無視している
    https://techcommunity.microsoft.com/t5/articles/startup-boos...

    • Firefox も昨日、起動時に実行するかどうか尋ねてきて、選択肢は「Activate」と「Not Now」だった
      最近の多くのアプリのように、「いや、消えてくれ」はなく、「いや、あとでまた煩わせてくれ」しかないように読める
      アップデート後に Firefox が「Thank you for loving Firefox」というページを表示したこともあったが、気持ち悪かった
      OS とブラウザのこうした悪質な振る舞いを、なぜ我々が耐え続けているのか分からない。Chrome も非難されて当然だ

  • Windows を使わなければならないなら、LTSC のようなバージョンを勧める。ゲーム用に Windows 10 LTSC を使っているが、タスクバー検索がインターネットと通信したり、Edge を使えとしつこく迫ったりするような逆機能はない
    それでも最近、Edge がバックグラウンドで実行中なのを見つけた

    • Edge をインストールされたままにしておくと、デフォルトで自動起動し、バックグラウンドで実行される。ただし設定で無効にすることはできる
      Edge を使うつもりがないなら、Windows をインターネットに接続する前に削除したほうがよい。Edge が何度かアップデートを受けると、削除するのがさらに難しくなる

  • Evan Czaplicki の良い講演があり、ブラウザの財務上の重要性をうまく指摘している。Microsoft と Apple がなぜこのように振る舞うのかを理解する助けになる
    [0]: https://www.youtube.com/watch?v=XZ3w_jec1v8