航空画像をもとに顧客を排除する住宅保険会社

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• 現地訪問の必要性を減らすための、保険会社によるリモート査定の活用

  • 保険会社は契約更新時に Google Maps や地方自治体の GIS 写真を通じて活動や建物を確認し、契約者の申告内容と相違が見つかると、補償内容の見直しや書類の修正を求めることがある。場合によっては、その結果として保険会社が補償を提供できず、顧客が他社へ移ることになる。

• プライバシーへの懸念に対する理解不足

  • 保険会社は保険加入の判断を下すために実際の住宅検査を求めることがあり、住宅の状態は保険会社にとって重要な関心事項である。すでに Google Maps で公開されている屋根の航空写真が、なぜそれほど大きな問題なのか理解しにくい。

• インシュアテック企業 Verisk と特許訴訟

  • Verisk は航空機と特殊カメラを使って屋根の写真を撮影する会社を所有しており、EagleView から特許侵害で提訴され、和解した。Verisk の Xactware プラットフォームは、保険会社が保険金支払額を決定するために使われており、保険金請求処理の高速化を目的としている。また、保険金請求詐欺を防ぐための高度な技術を開発する部門もある。

• 保険会社による恣意的な契約非更新への懸念

  • 保険会社が消費者に救済手段を与えないまま契約を更新しないことに懸念を示し、保険は安定の源であるべきで、不安の原因であってはならないとする。

• 米国の屋根寿命の短さへの驚き

  • 米国で 20 年しか持たない屋根を設置していることに驚きを示す。英国では祖父母の記憶にある屋根を葺き替えることは考えず、100 年が過ぎても損傷した部分だけを交換するという。築 350 年の家でも、元の屋根の一部をいまだに使っている。

• 「コンピュータが決めたのではないと言う」ディストピアへの突進

  • 最低賃金の無力な従業員を通じて伝えられる、実際にはコンピュータが下した、生活や財政に影響する決定への懸念。医療保険会社が住宅保険会社の行動から着想を得るのではないかという不安とともに、ドローン撮影が原因で保険が取り消される可能性にも言及している。

• 保険リスクの定量化と公正な補償費用請求の重要性

  • リスクを定量化し、それに応じて公正に費用を請求することが、長期的にはすべての人の利益にかなう。一部のリスク補償はあまりに低く価格設定されており、保険会社と消費者の双方に不利な結果を招いていたとし、規制当局の対応の遅れを指摘する。

• 2030 年までに毎日更新され得る衛星画像とプライバシー問題

  • 衛星打ち上げが計画通りに進めば、2030 年までに高解像度で毎日更新される画像が可能になり、これは高解像度で毎日監視される資産のプライバシーという観点から「オーウェル的」になり得ると述べている。