うまく動く製品を買うことの難しさ（2022）

なぜ物をうまく買うのは難しいのか？

市場の非効率性

• 市場は効率性を強制すると言われるが、多くの企業は非効率を抱えたままでも生き残っている。
• シリコンバレーの企業は人材を見つけるのに苦労している。
• 製品の品質が高くなくても競争の中で生き残れる理由がある。

消費者と情報の非対称性

• 多くの消費者は製品の品質を適切に評価するのが難しい。
• 価格が高いからといって、常に品質が良いとは限らない。
• 専門家の助言も、常に信頼できるとは限らない。

企業の非効率性

• 企業もまた、製品やサービスをうまく選べないことがよくある。
• アウトソーシングで問題を解決しようとするが、結果が満足のいかないものになる場合が多い。
• 社内で直接解決したほうがよい場合もある。

技術製品の問題

• 技術製品はしばしば設計上の欠陥を抱えている。
• 多くのソフトウェア製品はまともに動作しない。
• 「購入」するより「構築」するほうが良い選択になるかもしれない。

配送と物流の問題

• 配送サービスの信頼性の問題により、企業が独自の配送システムを構築しなければならない場合が多い。
• 小規模な企業はこうした問題を解決するのが難しい。

文化的な違い

• 文化によっては、物をなくしたり盗まれたりする可能性が低い。
• 信頼が不足した社会では、外部企業や社内チーム間の協力が難しい。

結論

• 市場の非効率性と情報の非対称性は、消費者と企業の双方に大きな問題を引き起こす。
• 信頼が不足した環境では、問題を社内で解決するほうが良い選択になるかもしれない。

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• Fivetranの従業員が、Postgresの変更ログ処理方式に関する誤解を指摘している。Postgresは論理レプリケーションを通じてWALを保持できる。

  • Danは技術を誤解し、結論を急いだと主張している。
  • 専門家でも間違うことはあるが、Danの場合は傲慢さが問題だと見ている。

• ソフトウェアの品質問題と「買うか作るか」のスペクトラムに関する興味深い議論。

  • 多くのソフトウェアは品質が低く、オープンソースを探すのに時間がかかることがある。
  • JSエコシステムで品質を評価することに苦労している。
  • エコシステムが大きいほど信頼しにくいという主張。

• 最適化問題に関する意見。

  • 低賃金で効率的なサービスを提供するのは難しい。
  • 買い手には製品やサービスを評価する能力が不足している場合が多い。

• 市場の効率性に対する懐疑的な見方。

  • 大企業であっても非効率なことを頻繁に行う。
  • 会社内で非効率を解決できないことが多い。

• 買い手が評価できない分野の問題。

  • 税理士や歯科医師のような専門家の技術的な正確さを評価するのは難しい。
  • 現実は単純な最適化問題では解決しない。

• 良いデザインについての考え。

  • 製品が美しいと生活はより良くなる。
  • 高品質な製品を購入して長く使うことが重要だ。

• Dan Luuのエッセイに関する意見。

  • 組織内の不信のネットワークがナッシュ均衡に似ているという主張。
  • CEOが信頼と協力を強制しなければ、組織は自然に不信に強い行動を発展させる。

• iPhoneからAndroidへの移行に関する個人的な経験。

  • AppleのPRの失敗により、人々がiPhoneの性能を誤解した。
  • その結果、より良いデバイスを選んだ人たちもいた。