注意を奪いにくい技術のための「Calm Tech」認証デバイス、CES 2025で初披露
(spectrum.ieee.org)- 通知やアプリの拡張で注意を奪う消費者向けデバイスとは異なり、Calm Tech認証は製品が必要な瞬間にだけ介入するよう評価する基準である
- この認証は、Amber Caseのcalm technologyの原則を製品設計の基準へ落とし込み、技術が最小限の注意しか要求せず、障害時でも動作すべきだという方向性を含んでいる
- 基準は81項目と6つのカテゴリで構成され、UIの一貫性・通知のデフォルト無効化・交換部品および互換部品の案内といった要件を含む
- 初期の認証製品にはreMarkable Paper Pro、Mui Board Gen 2、AirThings View Plus、Daylight Computer、Unpluqが含まれ、eInk表示・アプリストアの排除・物理的なアプリロックなどで注意散漫さを減らしている
- Calm Tech Instituteはまだ認証仕様を公開しておらず、2025年にはcalm technology研究とUIの立体感・質感に関する神経科学研究も進める
注意を過度に奪わない技術を認証しようとする試み
- 現代の技術はスマートフォンの通知のように、ユーザーの**主要な注意（primary attention）**を繰り返し引きつけ、疲れやすく扱いにくい体験を生みうる
- Amber Caseは、多くの技術が周辺注意（peripheral attention）を活用できず、主要な注意に過度に依存していると見ている
- Caseが設立したCalm Tech Instituteは、この問題を製品設計に適用可能な認証基準へ変えようとしている
原則から製品基準へ
- Caseの著書 Calm Technology は、Xerox PARCの研究者であるMark WeiserとJohn Seely Brownの仕事に着想を得て、8つのcalm technology原則を整理している
- 技術は使用中、可能な限り少ない注意しか要求すべきではない
- 技術は障害時でも動作すべきである
- このアイデアはMicrosoftやAmazonのような主要テック企業の関心を集め、CaseはTEDやThinking Digital Conferenceなどで発表してきた
- しかし、その関心は実際の製品設計にはつながらず、企業は何が正しく何が誤りなのか、calm technologyという理想をどう実装すべきかについて明確な基準を持ちにくかった
- Caseは2024年5月にCalm Tech Instituteを設立し、Calm Tech認証の開発と普及を始めた
81項目で構成される認証基準
- Calm Tech認証は81項目と6つのカテゴリで構成される
- attention
- periphery
- durability
- light
- sound
- materials
- 一部の基準はかなり厳格である
- アイコンやフォントのタイポグラフィを一貫して使うなど、UIデザインの最低基準を求める
- 「最も重要な」通知を除くすべての通知は、デフォルトでオフになっていなければならない
- 交換部品と互換部品の一覧を含む取扱説明書が必要である
CES 2025前後に登場した最初の認証デバイス
- 最初のCalm Tech認証デバイスは、CES 2025で、またはその直前に発表された
- reMarkable Paper Pro は、2024年9月4日に発売されたタブレットで、iPadのように見え、カラーeInkディスプレイを備えつつ、スタイラスによるメモ作成と整理に特化している
- オンラインでのメモ同期は可能である
- アプリストア、Webブラウザ、ウィジェットはない
- 時刻も表示しない
- reMarkableのchief design officerであるMats Herding Solbergは、設計当時はこの認証を知らなかったものの、製品の注意を散らさないアプローチが認証要件と合致していることを確認した
- Mui Board は、高級な木製インテリアのように見え、触れるとスマートホーム用インターフェースが起動するデバイスである
- Mui LabsはCES 2025の会場で、最新バージョンであるMui Board Gen 2がCalm Tech認証を取得したと発表した
- 2024年末には、ほかの製品も認証を取得した
- AirThings View Plus: シンプルなeInkディスプレイを備えた空気質モニター
- Daylight Computer: 注意散漫さを減らすためのeInkディスプレイとカスタムOSを備えた携帯型PC
- Unpluq: AndroidおよびiOSデバイスで、物理ドングルを近づけるまでアプリをロックできるドングル
2025年に向けた残る課題と拡張計画
- 最初の製品群が認証を受けたとはいえ、Calm Tech Instituteはまだ初期段階にある
- 認証の81項目の仕様はまだ公開されておらず、Caseは近く公開されることを期待している
- 研究領域も広げている
- calm technologyそのものに関する研究
- 神経科学者とともに、UIにおける立体感と質感への認知的ニーズを研究する取り組み
- reMarkableはこの認証を前向きに捉えており、Solbergは今後の製品でもCalm Tech Instituteから高い評価を得られることを期待している
1件のコメント
Hacker News の意見
関連する投稿がほかにもあれば知りたい
Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=29115653 - 2021年11月（コメント68件）
Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=21799736 - 2019年12月（コメント155件）
Principles of Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=12389344 - 2016年8月（コメント66件）
Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=9107526 - 2015年2月（コメント1件）
Calm Tech, Then and Now - https://news.ycombinator.com/item?id=8475764 - 2014年10月（コメント1件）
Designing Calm Technology (1995) - https://news.ycombinator.com/item?id=7976258 - 2014年7月（コメント2件）
神経調節睡眠ヘッドバンドを作っている。目標は、ユーザーが装着するとデバイスが自動で徐波睡眠を強化し、朝に外したらそのまま一日を始められるようにすること
デバイスに入出力装置も入れたくない。コストやサイズが増えるからだけでなく、ユーザーが操作しなければならない状況そのものを避けたいから。デバイスが生活に溶け込み、ユーザーが意識すらしないような形がもっと必要だ
数年前、ある人の古い iPhone から新しい iPhone へデータを移したことがある。本来は2台を近づければそのまま動くはずだったが、実際にはそうならなかった。結局、両方を1時間ほど再起動してようやくうまくいったが、ログも設定もなく、プロセスに影響を与える方法がまったくなかったので、魔法というよりむしろいら立たしかった。
製品がランプのように、点ければ動くというレベルで本当に単純な場合もあるだろう。だが、デバイスが少しでも設定を行うなら、それはユーザーに見せたほうがよい。人間の脳はパターンを見つけるのが得意で、たいていはコンピューターより優れている。だから、人が理解している動作モデルとデバイス側のモデルがずれたときには、人がデバイスのモデルを変えられるべきだ
外すときにバンドを緩めればデバイスがオフになり、逆に装着すればオンになる、という形だ。試してみる価値はあるかもしれない
1つは Somnee の睡眠バンドが使う tES、つまり経頭蓋電気刺激で、もう1つは Elemind の睡眠バンドが使う音響刺激で、EEG センサーによって正確な音波を決めるもの。
最初はかなり懐疑的だったが、少し見てみると、どちらのバンドにも、企業が資金提供したものではあるものの、ある程度の臨床データがあった。この段階では驚きではないが、有効性について独立した研究があるとよい。実際に使った人がいるなら、どうだったのか気になる
この記事を読もうとしている最中に、スクロールするたびCookie 警告と広告ポップアップに攻撃される皮肉が際立っている
Amber Case の Calm Technology とデザインに関する本は本当に良かった
認知科学を学んだ影響かもしれないが、機能設計について読んだ本の中では最高で、ソフトウェアに限定されたものでもない。注意と文脈に関する消化しやすい洞察、優れた例、明快な説明に満ちている。見かけの単純さのせいで、ほとんど哲学的に感じられる
自分が持っていた技術を、落ち着いている（+）、ある程度落ち着いている（o）、落ち着いていない（-）に分けるとこうなる
とても興味深い試みで、製品をそういうレベルで検討することは重要だと思う
ただし、こうしたアプローチを受け入れつつも、既存の技術とともに動作する道具も重要だ。現代のスマートフォンは優れた道具であると同時に、とてつもない邪魔者でもある。本当に必要な道具だけを提供し、あらゆる邪魔要素を持たないデバイスは存在しない
一方では、2人とも気が散りやすいほうなので、家族での外出や旅行のときは携帯電話を置いて出られれば、そのほうがよさそうに思う。
他方では、そうした外出で道案内、営業時間の確認、通話、予約など、本当に携帯電話が必要な瞬間も確かにある。必要なものだけを持っていき、残りを一緒に持っていかないようにするのは難しい
Calm Tech認証デバイスの完全な一覧は見つけられなかったが、以下の2つのURLを合わせると、認証済みのものの大半が載っているようだ
https://www.calmtech.institute/calm-tech-certification
https://www.calmtech.institute/blog/tags/calm-tech-certified
Daylight Computerも面白そうに見えたが、ウェブサイトが伝えようとしているメッセージを自ら損なっている感じがした。価格を見て注文したかったが、どちらもできず、革命的だという長い段落と、左右・上下の切り替えがあるだけだった
AirThing View Plusには「This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content.」が残っている。センサーは7つあるというのに値が2つしか表示されないなら、どう動作するのか分からないし、値も数字だけで表示される。緑・黄・赤の区間を示す棒グラフのほうが、より落ち着いていただろう。
Daylight Computerにもplaceholder textがあり、仕様がない。実際に何をするものなのか分からない。文章を書くためだけなのか、Webブラウジングもできるのか不明確で、灰白色の背景に濃い灰色の文字は、低価格の電子インクのように見える。Time Timerは良さそうに見えるが、他のタイマーはすべて反時計回りにカウントダウンする。10ドルならいいが、100ドルだと困る。Unplugが必要なら、すでに別の問題を抱えているということだ。
昔、飛行機の座席背面ポケットに入っていた雑誌に載っていた、雑多な商品の広告のようだ。全部、偽物の問題か、たたきやすい標的だ。もっと役に立つもの、例えばもっと使いやすいテレビのリモコン、ホーム制御装置、車載インフォテインメントシステムのようなものが必要だ。こうしたものはたいてい悪いか、さらに悪い。
「シンプルなインターフェース」を主張する人たちに何度か会ったことがある。ある人は、座席背面のエンターテインメントシステムの設計がいかに賢いかについての本を宣伝していた人で、典型的なユーザーの4つのモデルと、彼らが短い選択肢リストからどう選ぶかを説明していた。その本はすでに読んでいたので、単にチャンネル選択ノブを置けばいいのではないかと聞いたところ、実はそのシステムにはpay-per-viewの決済インターフェースがあった。シンプルだと説明するときには抜けていた内容だ。
数年前には、ある一般的なLinuxツールのGUIを作ってデザイン会社を宣伝しようとしていた人がいた。本当にGUIが必要なGitを扱ってみてはどうかと提案したら、難しすぎると言われた。
こうした流れは昔からある。1930年代にはノブ1つのラジオが流行し、1950年代のテレビ広告もある。[1] しばらくの間、ラジオやテレビでまともな結果を得るには多くのノブを調整する必要があり、最終的にその問題は克服された。
私が好きなシンプルなインターフェースは、General Railway SignalのNXシステムだ。[1] 1936年に登場した最初の「知的ユーザーインターフェース」と見なせる。列車が連動区域に入ると、運転指令員が進入線路を選択し、可能なすべての出口が点灯する。望む出口ボタンを押すと、システムが信号と分岐器を設定して経路を構成する。他の経路との衝突も検知するため安全で、代替経路があれば他の列車を避けて迂回させることもできる。以前の技術では、運転指令員がどの分岐器と信号を設定するか自分で計算しなければならず、危険な設定を防ぐ連動はあったが、レバー装置は経路を計画できなかった。
こうしたユーザー体験設計は本当に重要だが、たいてい壊れている。 [1] https://anyflip.com/lbes/vczg
結局、「技術」がかつてのように制約の多い状態へ戻りつつあるという感覚を拭えない。そちらのほうが私たちのニーズにより合っていたからだ
より遅く、ある程度複雑で、どの瞬間にもできることが少ない状態のことだ
技術にもっと制約が多かった頃は、何が本質なのかを判断するために、もっと多くの思考が費やされていた。
家事をしながらヘッドホンを使いたいときは、2006年頃のiPodを手に取る。面倒なワイヤレスペアリングもなく、気が散る通知もなく、すでに100回は聴いた音楽ライブラリだけがあるので、どのアルバムを聴きたい気分か考えて選べばいい。探索するものが多くないのでインターフェースはシンプルで、そのおかげで予測可能で、苛立ちを招かない体験になる
その間、Appleはそうした厳しい扱いで流した涙を、巨大な現金の山で拭わなければならなかった。
いまだに理解できないのは、自動車業界には洗練された車を作り、物事を自動で処理してくれるメーカーがいくつもあるのに、コンピューターではなぜAppleだけなのかということだ。コンピューター界のAudiやLexusはどこにいるのか
「交換部品と互換部品の一覧がある説明書が必要だ」というのは良いが、落ち着き認証そのものに含めるべき内容なのかは分からない
苛立たしい技術であっても、部品をどこまで交換できるかは明確であるべきだ
私の基準では、修理可能性、落ち着き、アクセシビリティはすべて別物だ
「うわ、このコンピューターには交換できない独自規格のはんだ付けSSDが入っているなんて驚きだ！」となった瞬間、もはや落ち着いてはいない
穏やかで邪魔にならないものが何か知ってる？ ノートとペンだよ
記事で言及されている reMarkable 1台の価格で、ちゃんとしたノートをものすごくたくさん買えるし、たぶん30冊くらいにはなる。しかもずっと長持ちする。そろそろラッダイトみたいに聞こえ始めている
長いこと懐疑的だったが、1台買ってみたら本当に気に入った。特に複数のノートを持ち歩けるような効果と、タグによる相互リンクが良い。「無限ページ」のおかげで、ページの途中にスペースを入れたり、物理的なページサイズを気にしたりせずに、ずっと下へ書き続けられる。デスクトップアプリでタブレット画面を共有して、Zoom 通話中に図を描くこともできる。
もちろん、リングノートと Bic のペンに比べれば漸進的な改善にすぎない。でもその漸進的な改善をかなりうまくやっているし、特に「calm tech」の側面に集中し、主流のエコシステムに飲み込まれないところが大きい
当時の国家はすでに、ナポレオンのヨーロッパとの貿易戦争と実際の戦争によって、雇用危機と景気後退に見舞われていた
私の Kindle Scribe はこれらすべての面で優れていて、個人的にはもう戻れない
数年前のノートまで全部取っておける人もいるだろうが、私はそうできなかったし、多くの文章を失ってしまって残念に思っている