アマゾンが金融分野で行っていることのすべて

1. アマゾンの金融サービス製品戦略

「より速くて便利な決済を、より多くの人がさまざまな場所で使えるようにし、融資によってより多くの取引を生み出す」

アマゾンは All-in の前に複数の分野へ賭けてみることで有名

さまざまな Trial & Error を通じて拡大。金融も同じ

• Payments : Amazon Pay をアプリ/Web/オフラインで利用可能なデジタルウォレットに

→ 失敗例: Checkout, WebPay, PayPhrase, Local Register

→ Worldpay と提携 (300種類以上の決済方式をサポート、120通貨、年間400億回のトランザクション)

→ Amazon Go の「Just Walk Out」技術でオフライン店舗にも進出

→ Prime Day には Amazon Pay 決済時に30%キャッシュバックを提供して決済習慣を作る

• Amazon Cash

→ オンラインコマースとオフラインコマースをつなぐブリッジ

→ 現金を入れておき、バーコードをコンビニなどで見せて使う方式

→ 口座なしの銀行サービスのように動作。for unbanked(口座を持たない人)/underbanked(金融サービスから疎外された人)

→ Coinstar キオスクと連携。現金利用後のお釣りを Amazon Cash に入れることをサポート (全国2万か所)

→ PayCode : Western Union と連携し、16か国で Amazon Cash に現金を入れて使えるよう支援

→ Amazon Allowance : 親が子どものアカウントに自動で一定額までお金を補充し、Amazon Cash として使える

→ 若年層の消費者向け現金カードを作る Greenlight Financial にも投資

• Amazon Lending (融資)

→ SMB : 2011年から2万社を超える中小事業者向け融資を実施 (約50億ドル以上)

　2018年からは Bank of America がパートナーとなり、Amex と協業して法人カード向け融資も開始

→ 消費者向け融資 : さまざまな Amazon Card 群 (Prime 顧客および一般顧客)

　クレジットカード(Visa/Chase) : アマゾン/Wholefood で3〜5%、ガソリンスタンド/飲食店/薬局で2%、その他1%キャッシュバック

　Storeカード(Synchrony) : Prime 顧客は5%キャッシュバック、6〜12か月無利子

　Amazon Reload : 口座と連動して自動でチャージされるカード。2%キャッシュバック

　Amazon Credit Builder : お金を入れて使う担保型クレジットカード ($100~$1000)

→ Chase Freedom, Discover Cash Match, Amex Blue Cash などのポイントをアマゾンで利用可能

• 決済、現金、融資の次に進出する金融サービス分野は何だろうか？ (予想)

→ Checking Account (当座預金口座) 開設 : JPMorgan & Capital One と一緒に行うといううわさ

→ 保険 : 以前 UK で展開した Amazon Protect、インドでは自動車保険会社 Acko などに投資

2. 米国外の市場戦略

• インド : アマゾンにとって重要な地域。

→ アマゾンのフィンテック関連投資先は世界で9社だが、そのすべてがインド

→ Mastercard とともに非接触決済ソリューション ToneTag に投資。Amazon Pay に連携予定

→ 融資/保険などにも投資

• メキシコ : インドと似た戦略を進行

→ Amazon Prime, Amazon Cash, Amazon Cash 現金カードをローンチ

3. アマゾンは次に何をするのか？

アマゾンから学んだことが1つあるとすれば、「it's never say never」何も断定することはできないということ。

うわさ: アマゾンが Go を空港や映画館に？ 不動産売買業へ進出？ 家庭向け保険？ 取引口座？ 健康保険？ 海外送金？

CLOSING THOUGHTS

アマゾンの金融戦略は、コア戦略目標である「アマゾンで買い手&売り手の参加を増やすこと」を支援することに集中

AWS がそうだったように、自社内部で使うものを作り、それを外部に公開したやり方を踏襲するのではないだろうか？