Apple App Store、外部決済を使うアプリに「クリティカル警告」メッセージの表示を開始

 (mjtsai.com)
4 ポイント 投稿者 GN⁺ 2025-05-16 | 5件のコメント | WhatsAppで共有
  • Appleが外部決済システムを利用するアプリに対し、強い警告メッセージを導入
  • この警告はアプリ名とアイコンの上に、赤い ⚠️ アイコンとともに最大5行で表示される
  • EUでは米国と異なり、IAPなしで外部決済だけでの運用が可能
  • 外部決済のほうが、カードのチャージバックなど消費者保護の面で安全だという意見もある
  • 開発者たちはAppleの方針が市場とクリエイターの双方に不利だと不満を示している

概要

  • 最近Appleが、App Storeで外部決済システムを使うアプリに対して強い警告表示を出し始めた
  • その警告は「このアプリはApp Storeのプライベートで安全な決済システムに対応しておらず、外部決済を使用しています」というメッセージとして表示される
  • 警告文はアプリ名とアイコンの上部に5行にわたって目立つ形で配置されている

App Store警告の詳細

  • 一部のユーザーや開発者がAppleの警告メッセージと実際の画面を共有し、議論が広がっている
  • App Storeで外部決済を使用する場合、**GETボタンの横にも「外部決済」**という表示が追加される
  • 米国では外部決済機能は必ずアプリ内課金（IAP）版とあわせて提供する必要があるが、EUにはその要件がない
  • そのため欧州のアプリはIAPなしで外部決済だけで運用可能となっている

警告レベルの比較

  • macOSの通知レベルは全3段階に分類される:
    • informational : 一般的なお知らせ・準備通知
    • warning : より深刻な状況に関する案内
    • critical（注意三角形アイコン） : データ損失など、本当に注意が必要な危険がある場合に使用
  • 外部決済アプリに対してAppleが実際にどのアイコン（criticalなど）を使っているのかが指摘されており、これはユーザーに心理的な圧力を与える可能性がある

警告の実際の効果と規制の背景

  • 実際にこの警告を何人のユーザーが目にするのかは不確実
    • すでにアプリを購入済みの利用者は、アプリが外部決済を追加しても、わざわざ再びApp Storeを訪れる必要がないため
  • DMA（デジタル市場法）などの規制では、決済時点で深刻な恐怖をあおる画面（Scare Screen）が禁止されている
  • そのためAppleの警告方式が規制に抵触するリスクがあるとの指摘がある

信頼性、消費者保護、実質的な論点

  • かつてはソフトウェアが物理メディアで販売されていた時代もあったが、オンライン決済が一般化した現在では、ほぼすべてのオンライン決済方式がプライベートで安全だという現実が強調されている
  • AppleのIAPシステムにさまざまな利点があるのは事実だが、プライバシーやセキュリティの面で、もはや唯一無二の提供価値ではない
  • 実質的には外部決済のほうが、カード会社のチャージバックなどによって消費者保護に有利な場合がある
    • Appleは製品に問題があっても返金処理が非常に難しい
    • 直接決済システムを使えば、カード会社など外部チャネル経由での返金も可能
    • IAPで支払うと、カード会社経由で返金した際にAppleアカウント全体が停止されるリスクがある

開発者とコミュニティの反応

  • 長年自社Webサイトで販売してきた開発者たちは、App Storeが外部決済の信頼性を否定するような姿勢に反発している
  • App Store登場以前から、多くの開発者がWebベースでのソフトウェア販売を成功させてきた
  • Appleの方針変更や制限、そして市場への恣意的な介入が、開発者のビジネス継続性を脅かしているとの批判が出ている
  • 一部の開発者はAppleの対応をパッシブアグレッシブだと皮肉っている
  • Apple経営陣への信頼低下、規制回避戦略、製品品質の低下に対するコミュニティの失望感も広がっている

追加参考

  • 論争に対するさまざまなコミュニティ・メディアの反応:
    • Hacker News、Reddit、The Verge、MacRumors、9to5Mac、The Mac Observerなどで活発に議論されている
  • EU、外部iOS決済、デザインなどの関連タグやカテゴリでも話題が拡大している

関連記事

5件のコメント

 
mango 2025-05-16

警告アラートの信頼性が下がると、本当に重要な警告が表示されても無視してやり過ごしてしまうようになるかもしれない、と思います。アラートの信頼性低下によって生じる問題は、結局は消費者被害を増やすだけになりそうです
 
y15un 2025-05-16

このゲーム^をやってみました！

^ ActiveXの無差別な「はい」クリック誘導学習
 
phw1009 2025-05-16

Apple、最後まで本当に見苦しいですね（笑）
 
GN⁺ 2025-05-16
Hacker Newsの意見
  • Appleがなぜこのような警告メッセージを表示するのか気になる。感情的な理由でもあるのではないかと思うし、結局のところ人々はその警告を見て「このアプリのほうが安いんだな」と考えるだけだと思う。人々は警告メッセージに慣れすぎていて、ただ無視するようになっている
    • 実際、Appleにはこの問題についてよく知られた感情的な理由がある
    • もはやAppleにとっては存在意義に近い問題になっている。ABテストで収益が即座に大きく変わるのを見ているので、このような措置を取り続けている
  • 銀行アプリにもああいう警告が出るのか気になる。結局、本質は同じだと思う。Tim Cookが退いて、Schillerのような人物がリーダーシップを取るほうがよいのではないかと思う
  • Appleの警告メッセージのスクリーンショットを共有: https://nitter.net/pic/orig/media%2FGqxWbH8WgAAPx8L.jpg
    • 正直、その警告はそこまで深刻には見えない。個人的には、こういうメッセージにヤシの木やコーヒーのアイコンすら使えそうだと思う。ただ、Appleが外部決済を許可したという事実自体は非常に衝撃的で、まるで地獄で氷が張るような話に感じる
    • 参考までに、上のリンクはもう動作しない。警告メッセージがどのようなものか知りたければ、この記事を参照してほしい: https://theverge.com/news/667484/…
  • アイルランド向けのサンプルアプリのリンクを共有: https://apps.apple.com/ie/app/alprelax/id6479374216, https://apps.apple.com/ie/app/contribee/id6466801641, https://apps.apple.com/ie/app/…
  • 皮肉な見方はひとまず置いておくとして、Appleはここで信頼の問題を慎重に解決する必要があると思う。多くの非技術系ユーザーは、Appleのエコシステムにおける特有の決済フローに慣れている。新しいゲームをダウンロードし、支払い時にApple Walletを使い、14日以内なら簡単に返金を申請できる。14日を過ぎても、設定から簡単にサブスクリプションを解約できる。Appleはその一連の体験の対価として開発者に30%の手数料を課している（事実の説明）。このフローはサードパーティーの決済システムとは両立しない。特に非技術系ユーザーにとっては単なる決済システムに見えるかもしれないが、外部決済ではサブスクリプション履歴に反映されないため返金も難しく、解約するには各アプリのカスタマーサポートとやり取りしなければならない。しかも、Appleに似た画面で支払いを誘導する会社も増えるだろう。ニュースをよく追っている人にはよいことかもしれないが、そうでない人はAppleを責めたり、慣れた体験と違うことで困惑したりするかもしれない。Appleがサードパーティー決済そのものを禁止すべきだと言いたいわけではないし、わざわざ恐ろしい警告画面が必要だとも思わない。以前のように深く考えず好きなアプリをダウンロードできるようになってこそ、信頼は回復するだろう。多くの人にとって急な学習コストが発生しそうだ。参考までに、サブスクリプション解約の流れ: https://support.apple.com/en-us/118428
  • EUがAppleにもっと恥をかかせ、追加の罰金で脅してほしい。Eddy Cueがこの件すべての責任者だという話を聞いた。Eddy Cueは非常に優れた交渉人として知られているが、App Storeは開発者だけでなくユーザーにとっても長年問題が多かった。Tim Cookが適材を活かさず、むしろより良い結果を出せたかもしれない人材（例: Scott Forstall）を追い出したのは残念だと思う
    • Eddy Cueが責任者だというのは事実ではない。実際には財務担当副社長のAlex Romanが真実を隠そうとして法廷で偽証し、社内ではPhillip SchillerがAppleに裁判所命令へ従うよう勧めていたが、Tim CookはSchillerを無視してLuca Maestriとその財務チームに従った: https://storage.courtlistener.com/recap/gov.uscourts.cand.364265/…
  • 米国政府が独占禁止法を執行するまで、この状況は止まらないだろう。せめてもの代替案は、EU法がこうした独占的事業者を直接狙い撃ちにしていることだ
    • EU法はむしろ小規模開発者にとって害になっている。従うべき基準が厳しすぎて対応が難しい。AppleがDMAに最低限しか対応せず、かえって被害を最大化したのが代表例だ
  • Amazonアプリは外部決済しか使っていないのに警告が出ないのはなぜなのか気になる。Appleの基準では、危険なのはデジタル商品に限ると判断しているということなのだろうか。納得がいかない
    • 逆に考えると、Amazonは自前の決済システムを信頼できると見なせるのかもしれない。一方で、無名のアプリはどの決済システムを使っているのか知る根拠がない。アプリ内では正式なURLバーのようなものも確認できない
  • setappのようなサービスがiOSアプリを登録して、個別サブスクリプションが不要な環境ができたら本当に良いと思う。サブスク疲れやアプリ内広告の問題も解決できるし、特に子ども向けアプリでとても有用だろう
    • setappは2020年からさまざまなiOSアプリをサポートしている
  • Appleが、Apple決済と非Apple決済の両方を含むアプリにもこのような警告メッセージを表示するのか気になる。もしそうなら、Apple決済を10倍高い価格で提供するのが合理的かもしれないと思う