- リチウムイオン電池は、スマートフォンからノートPC、電気自動車まで、さまざまな電子機器で広く使われている
- Anker PowerCore 10000（A1263）モバイルバッテリーは過熱および火災のリスクにより100万台以上がリコールされたが、正確な原因は公式には公表されていない
- CTスキャン分析の結果、複数サプライヤーのバッテリーセルの使用や、組立工程上の違い（接続部の設計、バスバー間隔、断線の可能性など）に欠陥の兆候が確認された
- リコール対象製品の一部では、負極・正極バスバーの間隔が0.52mmと非常に狭く、変形や短絡のリスクが高かった。一方、リコールされていない製品は絶縁ワイヤーと広い間隔など、より安全に設計されていた
- 2023年以降に発売された新型モバイルバッテリーは、パウチセルと新しい回路設計に変更され、生産および品質管理の効率が改善された
- バッテリー原材料の変更などサプライチェーン上の問題や品質管理の不備がリコールの根本原因として指摘されており、CT検査による設計・生産・品質管理の強化が今後不可欠である
リチウムイオン電池の危険性とリコールの背景
- リチウムイオン電池はさまざまな電子機器およびEVに不可欠である一方、品質が低下すると過熱や火災のリスクがある
- 米国の消費者は平均9台のリチウム電池搭載機器を所有しているなど広く普及しており、小さな欠陥でも消費者の安全と企業の評判に大きな影響を及ぼす
Anker PowerCore 10000のリコール状況と分析の試み
- Ankerは2016〜2019年に生産され、2022年まで販売されたPowerCore 10000（A1263）モバイルバッテリー100万台以上をリコールしたが、正確な不具合原因は公表していない
- LumafieldチームはCTスキャナーでリコール対象モバイルバッテリー5台（PB1〜PB5）を分析し、問題の根本原因を突き止めようとした
- 各モバイルバッテリー内部には18650リチウムイオンセルが3本ずつあり、少なくとも2つの異なる供給元のセルが確認された
- PB3のセルは、補強用の中央マンドレル構造と大型ベントホールなど、他のセルと区別される特徴を持つが、核心的な欠陥が必ずしもセル単体に起因するとは限らない
- リコールされていないPB4、PB5は絶縁ワイヤーでPCBとバッテリーを接続しているが、リコール対象（PB1、PB2、PB3）はフラットタブワイヤーを使って接続している
- フラットタブ方式は、配線間隔のばらつきやバスバーの近接および変形などにより、一部の状況で短絡（ショート）の可能性を高めるおそれがある
- サプライチェーン内で複数のバッテリーセルやコネクター設計が混在していたため、リコール原因は多岐にわたる可能性がある
新製品PowerCore 10000（Anker 313）と設計変更
- 新型Anker 313は従来の18650セル3本の代わりに単一のリチウムイオンパウチセルを採用し、外形はより薄く広くなった
- パウチセル構造は、実装効率の向上、部品間の組立簡素化、そして内部回路の進化した設計が特徴である
サプライチェーンの複雑さと品質管理の限界
- A1263モデルは約4年間生産され、6年間流通し、その間に少なくとも2種類のバッテリーセルと2種類の接続構造が併用された
- 大規模なバッテリーサプライチェーンの運用は本質的に複雑であり、生産全工程における品質管理が必須条件である
- Ankerは2023年により厳格な品質管理を導入し、リコール後には新たなバッテリーサプライヤーと契約を結んだ
追加リコールと経済的・評判上の影響
- Ankerはその後、最新のモバイルバッテリー5機種に追加リコールを実施し、一部供給元の原材料変更による絶縁性能の低下が原因と把握された
- 主なリコール対象であるA1263製品だけでも115万台以上がリコールされ、直接・間接コストへの露出は3,400万ドル以上と推定される
- バッテリーリコールは経済的損失だけでなく、長期的には企業への信頼とブランドイメージを損なう要因にもなりうる
産業用CTスキャンの活用と今後
- CTスキャンは、設計、生産、品質保証、故障解析など全工程で製品安全性を高める非破壊検査技術として注目されている
- リチウムイオン電池の安全性確認はますます重要になっており、CT検査の導入拡大が消費者保護とメーカーの収益性防衛に不可欠である
2件のコメント
最近、このモデルに追加でリコールされたモデルもあります。一度確認してみたほうがよさそうです。
A1257 - Power Bank 10K
A1642 - 334 MacGo 10000mAh
A1647 - Power Bank 20,000mAh
A1652 - MagGo Power Bank 10,000mAh
A1681 - Zolo Power Bank 20K
A1689 - Zolo Power Bank 20K
国内で公式に販売されたのはA1642だけのようですね。
https://brand.naver.com/anker/shoppingstory/detail?id=5002071854
Hacker Newsの意見
これは中国でかなり大きな波紋を呼んだ事件だ。問題の核心は、バッテリーセル供給業者のAmpriusがパワーバンク製造会社に知らせずにバッテリー設計を変更したことにある。その結果、Ampriusは3C認証（中国国内の認証）を失った。報道によると、Anker Innovationsのバッテリー供給業者は業界の有力企業だったが、素材変更について顧客に通知していなかった。この供給業者は複数の有名ブランドと協力しているため、影響が大きい。実際にはAnker Innovationsは供給業者名を明かしていないが、業界関係者はAmpriusだと指摘している。また、Ankerの副社長との36kr独占インタビューもある。関連記事: thepaper.cnの記事 および 36krインタビュー
米国の製造業で働いている。中国の供給業者に対する受入品質管理は必ず「ゼロトラスト」で運用する。「信じて確認する」ではなく、完全に「信じるな」だ。すべての段階で、工程変更、素材変更、データ改ざん、さらには自分の品物ではなく偽物を納品し、本物はグレーマーケットで再販する、といった虚偽が起こることを前提にしなければならない。中国のサプライチェーンは典型的に敵対的なシステムだ。受入品質検証に追加コストがかかっても、結局はそのほうが安い。しかし中国ほど製造インフラの整った代替先はほとんどない。こうした問題を何度も経験した結果、「差不多（Chabuduo）マインド」は実在すると感じている（Chabuduo関連のHN投稿）
Ampriusが公式声明を発表した。Amprius Technologies, Inc.はパワーバンク向けバッテリーを開発または製造したことは一切ない。認証問題はAmpriusではなくApex(Wuxi)によるものだ。複数の報道でAmprius Technologies, Inc.と認証問題が結び付けられているが、該当企業はApex (Wuxi) Co., Ltd.である。Apex (Wuxi)は以前Amprius Inc.の子会社だったが、Amprius Technologies, Inc.とは無関係だ。2022年初頭にApexはスピンオフし、独立して運営されている。関連記事
Ankerはこの段階ならもっとよく分かっているべきだったと思う。中国メーカーが予告なく仕様を変えるのは基本中の基本だ。Ankerも社内品質管理やサンプリングをおろそかにしていたように見える
Luma Fieldは本当に気に入っている。内部を見られるのは毎回驚きだ。彼らのTwitterも眺めているだけで面白い。Ankerは私が信頼している数少ない会社の一つだ。以前充電器を買った際、1つのポートが不良だったので問い合わせたところ、最初は定型的な対応だったが、もう一度連絡するとすぐに新品を送ってくれた（10日未満）。元の商品は返品不要だった。1つのポートだけ塞いで今でも問題なく使っている。カスタマーサービスが良いと忠誠心が高まると感じる。品質に気を配る企業が重要だと思う。Lumaのレポートを見ても、この問題の原因はAnkerのコスト削減というより、サプライチェーン上流側の問題に見える。リコール時にギフトカードも支給したのは良い対応に思える。企業のミスそのものより、そのミスにどう対応するかのほうが重要だ。否定的にだけ見る必要はなく、今後もAnker製品を買い続けるつもりだ。私が買った充電器のリンク, 関連レポートのHNスレッド
Ankerは平均よりは上だと思う。だが中国製電子機器の平均は「今すぐ家が燃えなければ御の字」というレベルだ。個人的に電子機器の分解動画を大量に見ているが、同じモデル番号と外観なのに内部構成は千差万別だ。代表例として、安価な12V LiFePo4バッテリーを買おうとしたとき、Amazonのレビューはどれも粗悪か偽物ばかりだった。YouTubeの分解動画を見ると、同じモデルでも分解した人ごとに内部セルがまったく違う。バスバー、配線、構造、セルのすべてが異なるのに、外観は同じだ。中国メーカーはサプライチェーンが常に一貫しておらず、協力サプライヤーや部品配置、設計を絶えず調整している。その結果、ケース外観だけ同じで中身は全部変わっている。今回のLuma Fieldの記事も、私の経験を裏付けている
おそらくAnkerの充電器には、特定条件でポートを無効化する自己保護機能がある可能性がある（自分も正確な条件は忘れた）。Ankerのトラブルシューティング手順に従えばポートが再び正常化するかもしれないので、一度試してみる価値はある
個人的にはAnkerをまったく信頼していない。eufyセキュリティカメラ暗号化論争の記事を参照。また、Lumaのレポートでも、セルよりむしろバンク自体の設計が問題視されているように見える。リコールが複数の供給業者の18650セルを使用した製品に及んでいるなら、このリコールの根本原因はパワーバンク自体にあるように思える。PCBおよびセル組み立てに注目すべきだ。測定によれば、PB1製品では正極/負極バスバー間の距離が0.52mmとかなり近い。Ankerは実態としては他社オリジナル製品にブランドだけ載せるOEMだ
Amazonからリコール案内メールを受け取った。購入履歴を追跡したものだが、実際に手元にある、あるいは家族に渡したパワーバンクの一覧にはなかった。もしかすると家族の誰かにプレゼントして忘れていたのではないかと心配している。リコール自体が不安だし、一度始まると続けて別製品もリストに載ってくる。10年間でAnker製品を17個以上買ってきた（パワーバンク以外も含む）が、より安い他社製品よりプレミアムを払う理由は「爆発しない」ブランドだという信頼だった。その信頼が揺らぐなら、忠誠を保つ理由はなくなる。安価な無名ブランドがオンラインには無数にあるからだ
Amazonにあふれるランダムブランド（TYUOIT、ERYWERPなど）は、こうしたリコール事態が起きた際に法的責任を回避するために作られた使い捨てブランドだ。これが低価格製品の代償だ。Ankerのようにブランド価値のある会社なら、信頼を維持するためにきちんと対応しなければならない
Ankerもリコールはする。こうした措置は低価格ブランドの一部では決して期待できない
今回の調査で、むしろAnker製品を買いたい気持ちが強くなった。透明性のあるコミュニケーション、ミスの是正、そして今後の製品安全基準を高めようとする姿勢が信頼につながる。サプライチェーン内の他メーカーの問題も明らかになるきっかけだ
リコールではあるが、むしろAmazonにある安価ブランドよりAnker製品を信頼するようになった。安価な無名企業も同じかそれ以上に深刻な問題を抱えているが、公になることがほとんどないからだ
上でリンクされた調査過程の記事でさまざまなテスト内容を見たが、今後もこの会社の製品を買うことにまったく抵抗はなさそうだ。困難な状況で適切に対処したタイレノール事件を思い出した
Ankerは法的責任を最小限にする程度の対応しかしていないと感じた。Amazonで該当製品だと指定されても、黒いケースに黒いシリアル番号なので判別できない。シリアルが一致しても、案内どおりHome Depotのような場所に捨てるなと言うだけで、実際に危険なバッテリーをどう廃棄すべきかは別途案内してくれない。結局40ドルの補償は受け取ったが、これで後日家や車が燃えたとしても、すべての責任を免責されるように思える。廃棄施設を探す過程も不安だ
無名ブランドを買うときは、できるだけバッテリーが入っていないものか、できる限り小さく低リスクのバッテリー（例: 振動のないゲームコントローラー）を選ぶようにしている。リスクを1つでも減らせるからだ
CTスキャン技術は素晴らしく、記事も良かったが、スキャナーで製品変更を検出できるのか疑問だ。この記事の意図がやや分かりにくい
そのパワーバンクを2台持っていた（2019年、2021年購入）。Amazonが不安をあおるようなリコールメールを送ってきた。しかしAnker公式リコールサイトではその製品は安全だと案内している。誰を信じればいいのか分からず、結局慎重を期してバッテリーを廃棄した。30ドルを惜しんで火事で死ぬわけにはいかないと判断した
こういう状況なら、私はAnkerを信じただろう。Amazonはそのモデルを買った記録しか持っておらず、本当に問題のある製品かどうかは正確には分からない。Anker側なら、確実に該当シリアル範囲を把握しているか記録があるはずなので、そちらで確認するほうがよい
関連するパワーバンクを特別回収または廃棄ポイントに持って行ったのか？ そうでなければ別の場所で火災を起こすかもしれない
リチウムバッテリー火災は水で消せないのでただただ怖い。逃げる以外に方法がない
他モデルに対するリコールも進行中である点に注意すべきだ。ただしPowerCore 10000に比べると文言はそこまで劇的ではない。「深刻な責任回避のため」のリコールというより、「念のため追加で対処する」傾向に見える。公式リコールページ
Lumafieldのx-ray装置の宣伝にもなっていたようだ。実際のスキャン画像は見事だ
こういうマーケティング手法は本当に効果的だ。ブログ記事を1本書きながら、同時に自社製品の活用例（広告）を自然に織り込むやり方だ
Lumafieldは私の好きなマーケティングをしている。実際、彼らが得るものより、世の中に与える価値のほうが大きい。毎月のCTスキャン画像は大きな楽しみだ。Scan of the Monthを参照。もちろんROI（投資対効果）の面でも良いのだろうが、コストに対して皆が得をする宣伝方法だ
Blendtecもこういうマーケティングがうまい
見事なCTスキャンではあるが、パワーバンクを単に分解してバスバーを目視するだけでも十分な気がする