- SamsungのFamily Hub冷蔵庫が、ソフトウェアアップデートを通じて画面広告を表示する機能を正式導入
- 広告は冷蔵庫が待機状態のときに「Cover Screen」ウィジェットの形で表示され、ニュース・天気とともにキュレーションされた広告を見せる
- Samsungはパーソナライズド広告ではなくコンテキストベース広告だと説明し、ユーザーデータの収集なしに提供されるとしている
- The Vergeによれば、広告ウィジェットは画面下部の長方形ボックス形式で表示され、10秒ごとに内容が変わる
- ユーザーは設定メニューから広告を無効化できるが、この場合は新しいウィジェット機能は利用できない
サムスン、スマート冷蔵庫の広告機能を正式化
- Samsungは先月物議を醸した広告表示の試験運用の後、これを正式機能へ切り替えると発表
- 2024年モデルのFamily Hub冷蔵庫が対象で、今月からソフトウェアアップデートを通じて適用
- 当該モデルの価格は1,899ドルから3,499ドルで、高価格帯のプレミアム製品群に属する
- 広告は冷蔵庫の21.5インチまたは32インチのタッチスクリーンに表示され、ユーザーが操作していないときに自動で現れる
- Samsungはこれを「Cover Screen」と呼び、画面がアイドル状態のときにニュース・天気・予定などと一緒に広告を表示する
広告ウィジェットの形態と動作方式
- Samsungは「Family Hubソフトウェアアップデートの一環として新しいウィジェットを試験導入する」と説明
- ウィジェットはニュース、カレンダー、天気予報など日常的な情報とともにキュレーションされた広告を表示
- 広告はコンテキストベース(Contextual) でのみ提供され、パーソナライズド広告(Personalized Ads) は含まれない
- The Vergeの報道によれば、広告ウィジェットは画面下部の長方形ボックス形式で表示される
- 表示内容は10秒ごとに自動で切り替わり、ユーザーが手動で制御することはできない
追加機能: Daily Boardテーマ
- アップデートにはUI刷新に加え、内部カメラの食品認識機能の拡張などが含まれる
- 冷蔵庫内部のカメラが、より多くの果物・野菜を自動認識できる
- 「Daily Board」テーマも含まれ、一目で便利な情報を確認できる新しい画面構成を提供
- Samsungはこれを「便利な情報を一目で見られる新しい方法」と紹介
- しかしThe Vergeは、このテーマにも広告が含まれると指摘
- Daily Boardは5つの情報タイル（予定、天気など）と1つの広告タイルで構成される
- Samsungの公式発表文には、広告を含む事実は明記されていなかった
広告ポリシーの性格とユーザーデータ
- Samsungは、広告がユーザーデータを収集しないコンテキスト型広告であることを強調
- これは、ユーザーの冷蔵庫の使用パターンやアカウント情報に基づくパーソナライズド広告とは区別される
- 広告は冷蔵庫の現在の状態や表示中のコンテンツの文脈に応じて決まる形で、プライバシー侵害への懸念を最小化しようとする意図がある
市場およびユーザー反応の意味
- 今回の措置はスマート家電の購入後のユーザー体験が変更される事例として批判を受けている
- 特に、すでに数千ドルを支払った製品で広告が表示される点が、「二重課金」論争につながり得る
- 今回の措置はSamsungのスマート家電エコシステムにおける収益多角化戦略として解釈できる
- 広告ベースのサービスモデルがテレビやスマートフォンを超えて家電領域へ拡大する流れを示している
- 高価格ハードウェアの需要停滞を補うための戦略ではあるが、消費者の信頼とブランドイメージの悪化という副作用も招いている
- 業界ではこうした変化が他メーカーにも影響を及ぼす可能性が高いとみられており、スマートホームの広告化の前兆として注目されている
8件のコメント
「サブスクリプションサービス」
TVやスマートフォンではすでに広告が表示されているので、
これからは洗濯機、空気清浄機、除湿機でも広告が表示されるようになりそうですね。
インターネットにつながるスマート家電は、結局こういう方向に収斂進化していくんでしょうね
www ほとんどラグプルじゃないですか……。古いモデルは売上も生まないのに維持コストだけかかるので、理解できなくはないですが、それでも消費者の立場への配慮が足りないように見えますね
コメントの反応、伝説級ですね。
私もすでに高いお金を払って買った製品なのに、広告を入れるのはどうかと思います。
製品を買う時点であらかじめ知らされていた内容でもないですし、広告をオフにできるとしても最新機能が人質に取られていますね。
これが事実上の詐欺でなければ何なのかと思います。
編集機能がないので、誤字を消そうとして何度か再投稿しています……
Hacker News の意見
今回の件で、Samsung の家電は二度と買わないつもりだ
こんなふうに顧客を扱う会社なら、明日も同じことをするだろうと思う
今使っているテレビもインターネット接続を切って、Apple TV だけつないでいる。次に買い替えるときは別のブランドを検討する予定だ
残念ながら品質は悪くないが、反消費者的なやり方を我慢できるほどではない
他ブランドもほとんどが中国の大手企業によるリブランドで、品質差はそれほど大きくない
以前、急ぎで 500 ドルの冷蔵庫を買ったが、ガレージでも今なお問題なく動いている。部品へのアクセスがよく、修理もしやすい
ただし、1950年代の「夢の冷蔵庫」のように長持ちする製品は、現在の価値に換算すると約 10,000 ドル級になる
結局、ブーツ理論 (boots theory) のように、最初から高いものを買うほうが長期的には得かもしれない
うちの Samsung 洗濯機はドラムと軸が異なる金属でできていて、水と洗剤のせいでガルバニック腐食が起きる
部品代だけで 400 ドル、修理には 8 時間以上かかる。YouTube にも同じ問題の動画が多い
こういう設計は明らかな 計画的陳腐化だ。もう二度と Samsung 製品は買わない
役に立たないスマート機能ばかり山ほどあって、肝心のモニターとしてはひどい
しかも安くもない
乾燥機は 8 年で壊れ、冷蔵庫は 製氷機の水漏れと結露の問題がある
地元の修理店の助言で LG のミドルレンジ製品に買い替えているが、満足している
昔、母が Subzero の冷蔵庫（2000 年に約 6,000 ドル）を買ったときは高いと思ったが、20 年間部品交換なしで使えているのを見ると納得できる
新しいウォッチの発売と同時に独自プロトコルへ切り替えられ、既存製品が役立たずになった
こうした ベンダーロックイン (vendor lock-in) のせいで、もう Samsung 製品は買わない
今後、家電を買うときに検討するブランドが 1 つ減った。時間の節約だと思っている
「20世紀にも広告はあっただろ？」
「でも、夢の中にはなかった。テレビ、ラジオ、雑誌、映画、スタジアム、バス、牛乳パック、Tシャツ、バナナ、空に書かれた文字にはあったけど、夢の中にはなかった」
Samsung 冷蔵庫の広告削除用 ファームウェアパッチ懸賞金 30,000 ドルがかかっている
bounty リンク
追加の寄付も可能とのことだ
こんな決定を下した人の家に、月1回ドローンで消費者権利の警告文を撒くべきだ
また、懸賞金達成後に成果物が 公開されるのか、それとも支援者だけが受け取れるのかも不明だ
2008 年ごろに買った Samsung ノートPCは すっきりしていて安定していた
しかし最近買った Samsung スマホは ダークパターンだらけだ
Google と Samsung に個人情報を共有するかという質問を二度ずつ繰り返し、望まないアプリ（TikTok など）をこっそりインストールする
さらには「長時間使いすぎ」と通知を送ってくるなど、不要な干渉が多い
以前にも Samsung は 4K TV に GameFly の広告を差し込んだことがあった
200 ドルのテレビならまだしも、5,000 ドルのテレビに広告とは、本当に受け入れがたい
こういう 広告挿入のやり方は本当に嫌いだ
Spotify の有料ユーザーなのに、いまだに広告めいたおすすめが出てくる
「興味なし」を押しても「この種のコンテンツの表示を減らします」と出るだけで、完全に止められるわけではない
結局すべてのサブスクリプションサービスが、広告収益の誘惑に負けるのではないかと心配だ
聴いているチャンネルに関連する公演だとはいえ、私はライブ音楽に興味がない
すでに金を払っているのに邪魔されるのは不快だ
おすすめの Web アプリでプレイリストを簡単に移せたし、今のところ広告のない環境に満足している
TCL のスマートTVを使っているが、標準の Google TV ランチャーが広告だらけだ
adb で権限を調整して別のランチャーを入れたら、かなりすっきりした
TCL は低価格ブランドだからまだ許容できるが、3,500 ドルの冷蔵庫に広告が付くのはブランドイメージを壊す行為だ
長いこと Samsung 製品を デジタル生活から排除してきた
以前 Tizen エンジニアリングチームと仕事をした経験以来、スマホもテレビもすべて避けている
家族が買った Samsung スマホだけはたまに直してやるが、それももう疲れた
最新の Galaxy シリーズは S21 よりさらに悪くなった感じだという
広告追跡用だと言うが、企業向けデスクトップ画面まで漏れる可能性がある
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LG も「AI」ステッカーを貼って似た道を進みつつあり、不安だ
最近は購入前に必ず Rossman’s Consumer Wiki を確認している
おいおい……その先は「地獄」だ……