リニューアルの話-1（200週間のレガシープロジェクトを直す）

個人的な振り返りの内容ですが、おそらく他の開発者の方々も似たような悩みがあると思い、投稿します。

リニューアルの話-1

[なぜFrontで再構想したのか？]

Select Adminは1週も止まることなく、約200週連続で段階的な改善を続けてきました。

• Select Adminの既存サービスは2021年秋から運用中
• 2022年の有料化以降、多くの改善を実施
• 2023年にはAdminを超えてDashboard、Partner Centerまで拡張
• 2024年には大企業・中堅企業の要求事項を満たしながら高度化

Select Adminは拡張してきましたが、基本的な使い方はそのままに留まっていると考えています。

• 編集環境の変化は2022年のプレビュー以降維持
• YAMLスペックは継続的に追加したが後方互換性を維持
• デプロイ、環境機能は2023年に追加
• インストール型、CLI、Gitの使い方は2024年にリニューアル

当初は開発者向けに公開しましたが、多様な利用層と複合的な強みを持っていました。

• データベースに接続してそのままクエリを実行する
• ENV共有なしでAPIを内部にラップして提供する
• フロント開発者でなくても画面を作る
• 開発者でなくても用意されたメニューや画面を手直しする

使い方が難しくなる問題が大きく、新規ユーザーはさらに難しく複雑なドキュメントを見ることになります。

• サーバー開発者の立場では、ドキュメントにJavaScript、CSSコードが見える
• フロント開発者の立場では、ドキュメントにSQL、Cacheコードが見える
• C-Levelの立場では、簡単な導入のはずが細かな権限、組織グループ、セキュリティポリシーまで考えることになる
• 個人・小規模利用でも企業向け料金プランが適用される
  編集者総数は減少し、その結果フィードバックや改善要望も減ってきました。
• 複雑なAdminやPartner Centerを制作するユーザーだけが増え、簡単な参照・修正ページを作るユーザーは減少傾向
• スタートアップとして良い製品を開発するにはユーザーが不可欠。社内企画よりも顧客要求のほうがはるかに価値がある
• 新規流入を通じたフィードバックが非常に必要な状況

良いユーザー、良い製品、良い価格まで同じ線上で考えました。

• より多くのUIや機能を提供したくても、有料加入者がいなければ予算を確保しにくい
• 製品が難しければ、新規ユーザーが増えても顧客支援コストが高くなる
• 情熱的で問題解決に真剣な開発者の方が利用を始めるとき、Selectチームがすでに忙しい状況だと、残念ながら素早い関係構築のタイミングを逃してしまう
• どうすれば継続的に支援できるか、というテーマで悩んだ
  結果として、みんなでより深い方向性を考えることになりました。
• 小さな製品を作ろう。Select Adminの機能は多すぎて、80%のユーザーは20%の機能しか活用していない。
• Adminの不便さにもっと共感しよう。Select Adminは制作だけでなく、企画・設計・運用まで負担を減らせるようにする
• 気軽に引き継いでコラボレーションできるように。担当者が転職、退職、組織異動しても、引き継ぐ人すべてが負担を感じないように（4年間で数多くのケース）

より簡単な使い方、安い価格、合理的なスタート地点

• 製品の魅力は、始まりから終わり（成果物）までの体験だと考えている
• 提供原価の高い機能（セキュリティ）はできるだけ付加サービスに切り出し、大多数のユーザーにはすべての機能を無料プランで提供する。
• 満足したユーザーだけが（開発者数に応じて）支払うよう料金プランを改編。1人の開発者でも有料プランで500人のAdminサービスを運用できるようにし、上限で妨げない。

具体的にどう変えるかは次回

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