Gmailのスパムフィルタが突然すべてのメールをスパムに分類している？

• Hacker Newsのユーザーが、Gmailが正常なメールをスパムに分類し始めたと共有
  • 「すべてのメールがスパムフォルダに移動する」という事例が多数
  • 特定の時点以降に突然発生したと述べられている
• 問題の原因やGoogleの公式見解は投稿内では言及されていない
  • 一部のユーザーはフィルタルールのリセットやスパムフォルダの手動確認で対応中
  • 別のユーザーはGmailの自動分類機能の不具合の可能性を指摘

[xguru]

私も昨日はしばらくかなりおかしな動きをしていましたが、今は少し落ち着いたようです。
普段きちんと届いていたメールアドレスをスパム扱いしたり、逆にスパムがそのまま通って表示されたりしていました。

https://google.com/appsstatus/dashboard/…

英語版のステータスを見ると、20時間ほど問題があったみたいです

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• 関連する Google Workspace ステータスページ を見た。
  Google Apps Status Dashboard Incident のリンクで今回の障害状況を確認できる。

• 今朝、自分の Gmail ではいつもと逆の動きをしていた。
  本来なら Social や Updates タブに入るはずのメールが、すべて Primary に入ってきた。
  スパムフィルタが壊れたのか、それとも雪が45cm積もったせいなのか分からない。

  • 自分も同じ現象を経験した。Promotions メールが数時間、Primary に入っていた。
  • うちの場合はむしろスパムばかり届いている。誰かが本当に “legal boner tea” をどうしても知らせたがっているのかもしれない。
  • 自分も同じ問題が起きた。約20件の通知メールや更新メールが Primary に殺到したあと、急に止まった。単なる グリッチ だと思って片付けた。
  • 自分も今朝はスパムが大量に届いた。
  • 自分も似た感じだった。最初は自分が何か設定を間違えて変えたのかと思った。でも先週から 広告ブロッカー も効かないし、今日は Chromecast キャスト も動かない。Google、本当にすごい。

• 今回の障害で、Gmail の スパムフィルタリング機能 がどれほど優れているかを改めて実感した。
  普段は文句ばかり言っていたのに、今回はむしろ感謝している。

  • 自分も同感。今朝、学校の登録メールが見つからなくて探したらスパムに入っていた。普段はこんなことがほとんどないのが驚きだ。
  • まったく同意しない。Google は自分たちの Arts & Culture ニュースレターすらスパムに分類している。
    関連ツイート 参照。
  • 自分もたまに 自前のメールサーバー を運用してみたいと空想するけれど、スパムフィルタリングがそれだけ難しいことはよく分かっている。
  • 自分の場合は Fastmail(FM) を使っているが、スパムフィルタリングの品質は Gmail と同じくらいうまく機能している。

• 自分の Gmail 受信トレイでは、普段どおり届いていたメールが “安全ではない可能性があります” と表示されている。
  USPS のような公式メールも同様だ。理由は「Gmail がこのメッセージをスキャンできなかった」というもの。
  おそらく スキャナーが一時的に無効化 されている。
  さらに重要メールの表示もめちゃくちゃで、重要なメールが「重要ではない」に分類されている。

  • 「疑わしい」と表示されるわけではないが、スキャンできなかったという 案内ボックス が出る。
    “安全そうです(Seems Safe)” ボタンを押して手動で承認できる。
    Google がスキャンできなかったメールについて責任を負えないという 免責表示 を追加したようで、これは合理的な対応に見える。

• Promotions/Updates/Forums などのタブ分類機能も動いていない。

  • 自分はもう数か月前からこの機能がオフになっていた。
    Google がこの分類機能を AI 学習用データ利用への同意 オプションとひも付けてしまい、同意しないとフィルタリングされない。
    そのため大規模な 配信停止キャンペーン をやって、今はそこそこ快適になった。

• 自分は以前から Google のスパムフィルタを切っていた。
  上司からの返信がスパム扱いされて会議に出られなかったのが決定的なきっかけだった。
  その後は Thunderbird で会社のメールを管理し、個人の Gmail はほとんど使っていない。
  正直、なぜ今でもみんなが Google を使っているのか分からない。

• 今日すぐに異常だと気づいた。思っていたより スパムメール がずっと多かった。

  • 自分も似たような感じだ。以前は月に1〜2通程度だったのに、この数日で30通以上受け取った。
    典型的なスパムで、Gmail は今でもしっかり振り分けているが、以前は完全に SMTP 段階でブロック されていたものを、今はより明示的に見せているようにも思える。
    あるいは単に自分のアドレスがスパムボットに知られただけかもしれない。
  • 実際には、ほとんどのスパムは Gmail がそもそも 受信段階で拒否 しているので、私たちが実際に目にする量よりはるかに多い。

• だから今日、自分の受信トレイに 詐欺メール が大量に入ってきた理由が分かった。

  • 自分も今日、古典的な 419 詐欺メール を受け取った。まるで昔のインターネット時代に戻った気分だった。

• 朝、妻が「Promotions タブがちゃんと分類されない」と文句を言っていた。
  これで本当にシステム側の問題だったと伝えられる。

• Google が、自分のドメインから送られたように偽装された フィッシングメール を通してしまった。
  内容は「ドメインがまもなく停止される」というものだったが、自分の個人メールとドメイン名のひも付け情報は公開されたことがない。
  おそらく Google か Squarespace のどちらかで情報漏えいがあったのだと思う。