- 決済画面のチップ誘導構造を風刺した無料ブラウザーゲームで、ユーザーが「No Tip」を押そうとするとさまざまなダークパターンがそれを妨害する
- 小さなボタン、罪悪感を誘うポップアップ、偽のローディング画面、細工されたスライダーなど、現実のチップ画面に着想を得た要素が登場
- 合計30種類以上のダークパターンと徐々に難しくなる難易度、時間制限タイマーが含まれている
- インストールや会員登録なしでブラウザーですぐにプレイでき、チップの支払いなしで完全無料で提供
- 現代の決済システムにおけるチップ文化と消費者への圧力構造を風刺的にあらわすインタラクティブな実験
ゲーム概要
- 「Skip the Tips」は、現代のチップ文化と決済UXの問題点を風刺する無料ブラウザーゲーム
- 目標は決済画面で「No Tip」を選ぶことだが、画面のあちこちにあるダークパターンがこれを妨害する
- ゲームは「チップを払わないのが難しい」実際の決済体験を模している
- 風刺的な構造を通じて、チップ選択の過程でユーザーが感じる圧力と罪悪感を体験できるよう設計されている
主な特徴
- 30種類以上のダークパターンが段階的に登場し、各ステージは徐々に複雑になる
- 例として、小さく隠されたボタン、偽のローディング画面、細工されたスライダー、感情に訴えるメッセージポップアップなどがある
- タイマーが徐々に短くなる仕組みにより、ユーザーは限られた時間内に「No Tip」を見つけなければならない
- ブラウザーベースのゲームで、ダウンロードや会員登録は不要であり、無料で利用可能
風刺的な意味
- ゲームは、決済画面が「罪悪感を生む装置」へと変わった現実を批判的に表現している
- ユーザーに「チップを拒否する練習」を促し、デジタル決済UXの設計上の問題を体験的にあらわす
- チップ文化の過度な拡大と消費者心理の操作に対する風刺的なメッセージを伝える
2件のコメント
ああ、これは難しいですね。23〜24ステージで毎回終わってしまいます。
No Thanksを入力して、ポップアップが5回連続はちょっと……Hacker Newsのコメント
海外でクレジットカードを使うとき、決済端末やATMに「自国通貨で支払いますか?」という表示が出る**動的通貨変換(Dynamic Currency Conversion)**の詐欺事例に触れたい
たとえばブラジルでBRL 500を支払う際に、「USD 110.58で支払う」を選ぶと15%の為替手数料が上乗せされる
実際にはカード会社の手数料は2.5%程度なので、誤ってクリックすると12%余計に払うことになる
こうした「両替サービス」で得をすることは絶対になく、決済事業者が利益の一部を加盟店に還元する仕組みになっている可能性が高い
問題は、警告してもほとんどの人がいまだに自国通貨を選んでしまうこと
ここで「承諾」を押すと、先に選んだ通貨は無視されてGBPで決済される。完全な詐欺的パターンだ
請求額が妙に高く表示されて、返金してもらうためにマネージャーまで呼ぶことになり、かなり時間がかかった
店員が自分のカードで支払う際に自動で「両替を承諾」を押してしまい、10〜15%余計に払う羽目になった
再決済を求めたが、店員たちは理解もせず気にもしていなかった
自分も何度もやられて、もう旅費の一部だと思うことにした
PayPalはさらに露骨な詐欺だ。送金後に実際いくら残るのか分かりにくく、規約のどこかに隠された手数料を後から知ることになる
ベルリンの駅で経験した最悪の例がある
一部の端末は決済前にチップを選ばせるが、ある店では自動で15%のチップが含まれた状態で決済される
画面の隅にある小さなボタンを押して「0%」に変更しない限り、そのまま請求される
こうした無断のチップ請求は違法であるべきだ
おそらく地元客からの抗議が多かったのだろう
Starbucksアプリの巧妙な決済構造を思い出した
支払いボタンを押すと自動で$25分のクレジットがチャージされ、実際の購入額はそこから差し引かれる
残高が$2以下になると自動で再チャージされる
カードで直接支払うには別のオプションを選ばなければならない
端末で支払えば必要な金額だけ請求される
Starbucksは未使用残高だけで10億ドル以上を保有しており、利息収入だけでも年間2億ドルに達する
事実上、銀行に近い
「サービスが良いときだけチップを渡す」みたいな言い訳は笑ってしまう
自分はEU出身なのでチップは渡さない。義務でないなら払わない、それだけだ
ウェイターに見られている中で「0」を押さなければならない。ゲームみたいに感じる
普通は1〜2ユーロ、多くても4ユーロ程度で、10%チップなんてほとんどない
だから不快だし、道徳的な計算まで発生する
屋台料理にまでチップを要求し、自動化されたレストランでもチップを強要する。違法であるべきだ
昔のNeopetsのAd Attackというゲームを思い出した
ポップアップ広告を避けるゲームだったが、今のWeb環境は再びあの時代のようなポップアップ地獄になった気がする
今回のHN投稿自体が、技術に詳しいユーザーにどんなダークパターンが効くのかを試す実験みたいだ
こんなデータを持つ企業は大金を稼げる
2000年代初頭、ブッシュ対ゴアの大統領選の頃に投票シミュレーションサイトがあった
クリックしようとするとボタンが逃げたりサイズが変わったりするような悪ふざけで、ダークパターンの元祖のようなものだった
今ではYouTubeがこうした依存を誘うアルゴリズムを完成させた感じだ。入ると本来の目的を忘れてしまう
Googleは悪質で、そこで働く人たちもこれを黙認しているようなものだ
「Buy me a coffee?」という文句を見て笑ってしまった。こういう寄付誘導ボタンを避ける練習をしていたわけだ
記事の最後に「Buy me a coffee」リンクでチップを促しているのが面白かった
テイクアウトを買いに行ったら、「チップなし」ボタンがステッカーで隠されている店があった
結局10セント入れて出てきたが、それ以来二度と行っていない