Claudeの本人確認手続き
(support.claude.com)- Claude は、機能へのアクセス、プラットフォームの完全性確認、安全性・コンプライアンス措置において 本人確認 を求める場合があり、その目的は悪用防止とポリシー・法的義務の遵守にある
- 検証は Persona Identities を通じて行われ、ユーザーは政府発行の顔写真付き身分証明書と、セルフィー撮影が可能な携帯電話またはコンピューターを用意する必要がある
- 認められる書類は、パスポート、運転免許証、州・省の身分証明書、国民身分証明書などの 原本の物理的な身分証明書 に限定される
- 検証データは本人確認と法的・安全上の義務履行にのみ使用され、モデル学習 やマーケティング・広告目的での第三者共有には使用されない
- 失敗した場合は、写真の再撮影・別の身分証明書の使用・サポートフォームの送信を試すことができ、アカウントが禁止された場合は claude.ai で 異議申し立て を行う必要がある
本人確認が表示される状況
- Claude は強力な技術を責任を持って運用するために、ユーザーの本人確認を行う場合があり、この手続きは 悪用防止、利用ポリシーの執行、法的義務の遵守に使われる
- 一部のユースケースに段階的に適用されており、次の状況で検証プロンプトが表示される場合がある
- 特定の 機能へのアクセス
- 定期的なプラットフォーム完全性チェック
- その他の安全性およびコンプライアンス措置
- 検証データは、ユーザーの本人確認を行う目的にのみ使用される
検証に必要な準備物と許可される書類
- 検証パートナーは Persona Identities であり、Anthropic は技術、プライバシー保護管理、セキュリティ対策を基準に選定している
- 開始前に次の項目が必要
- 実際に手に持っている有効な 政府発行の顔写真付き身分証明書
- ライブセルフィーの撮影が可能な携帯電話、またはウェブカメラ付きコンピューター
- 通常 5 分未満の時間
- 許可される身分証明書は、ほとんどの国で発行される原本の物理的な政府発行顔写真付き身分証明書
- パスポート
- 運転免許証または州・省の身分証明書
- 国民身分証明書
- 書類は政府発行であり、読みやすく、破損しておらず、ユーザーの写真を含んでいる必要がある
- 次の項目は検証に使用できない
- コピー、スクリーンショット、スキャン画像、写真を撮り直した写真
- モバイル運転免許証のようなデジタルまたはモバイル ID
- 学生証、社員証、図書館カード、銀行カードなどの非政府発行の身分証明書
- 一時的な紙の身分証明書
データ処理と保管責任
- Anthropic は検証データの データ管理者 として、データの使用方法と保存期間のルールを定める
- 身分証明書とセルフィーは Anthropic のシステムではなく Persona が収集・保管し、Persona は Anthropic の指示に従ってデータを処理する
- Anthropic は必要に応じて Persona プラットフォームを通じて検証記録にアクセスできる
- 例: 異議申し立ての確認
- 身分証明書画像とセルフィー画像を独自にコピーまたは保存することはない
- Persona は契約上、検証の提供・サポートと不正防止能力の改善に限ってデータを使用できる
- 業界標準のセキュリティ管理によってデータを保護しなければならない
- Anthropic が定めた保存制限と関連法令に従ってデータを削除しなければならない
- Persona との間でやり取りされるすべてのデータは、送信中および保存時に 暗号化 される
- 個人情報の取り扱いに関する詳細は Privacy Policy で確認できる
検証データが使用されない用途
- 本人確認データは モデル学習 に使用されず、本人確認と法的・安全上の義務の履行にのみ使われる
- Anthropic は本人確認に必要な最小限の情報のみを要求する
- 検証データは、ユーザー、Persona、Anthropic の間にとどまる
- 有効な法的手続きへの対応が必要な場合は例外
- マーケティング、広告、検証およびコンプライアンスと無関係な目的のために第三者へ共有されることはない
失敗時の対応とアカウントの異議申し立て
- 検証の失敗は、ぼやけた写真、読めない書類、期限切れの身分証明書、技術的な問題などによって発生する場合がある
- 失敗した場合、検証フロー内で複数回再試行でき、多くはより良い照明で写真を撮り直すか、別の政府発行顔写真付き身分証明書を使うことで解決する
- 身分証明書が破損しておらず、はっきり読めることも確認する必要がある
- 試行回数をすべて使っても検証できない場合は、サポートフォーム を送信できる
- 検証後にアカウントが禁止される可能性がある理由は次のとおり
- 利用ポリシーへの反復的な違反
- サポート対象外の地域でのアカウント作成
- 利用規約違反
- 18歳未満の利用
- アカウントの停止または終了が誤りだと判断する場合は、claude.ai に禁止されたアカウントでログインしたうえで Submit an appeal フォームを送信する必要がある
- 異議申し立てフォームにアクセスするにはログイン状態である必要がある
- Safeguards チームがアカウント無効化の理由を追加調査する場合がある
- 本人確認、データ、検証手続きに関する質問は サポートフォーム から問い合わせできる
1件のコメント
Hacker Newsの意見
米国はここで本当に自分の足を撃っている
FableのようなLLMモデルの制限のせいで、2週間前までは投資の大義名分を作りにくかった国際LLM市場が現実的な選択肢になった
米国市民でない立場からすると、Opus 4.8が自分にアクセス可能な最高の米国製LLMになるだろう。もはや議論の余地はない。Anthropicに毎月お金を払うのは、ますます価値の低い支出になっている。アクセスすらできないモデルに金を払っている間に、他のモデルは追いついてきている
Personaによる米国式の本人確認を付けるのも非常に抵抗が大きい。Claudeの利用を完全にやめる理由として十分だと思う
だから今は何を代わりに使うかが問題だ。先週Mistral Vibeを導入して、作業を移してみる実験をしている。Mistral-mediumが最新の最高水準に近いとは言えない。実際、まだ誤ったツール呼び出しも書く
先週時点で自分のLLM作業の約50%は結局「この作業を持っていって文章にしろ」だったが、ここではMistralが優秀だ。文章作成ではOpusより明らかに良く、失敗しても反復改善がとにかく速い
また約30%はデータウェアハウス向けのクエリ作成だ。セマンティックレイヤーMCPを更新し、Vibeはそれを使うが、曖昧な要求では苦戦する。代替というより、1年前のOpusに近い
残りはコード作成だが、今のところ代替はより難しそうだ。次の段階としてOpenRouterや他のモデルを見る予定だ。ただ、この領域で本当にOpusの成果物に満足していたのかもよく分からない。LLMに判断を任せると、理解とトレードオフの問題が非線形に、しかも悪い方向へ積み上がる。Fableはこの作業では気に入っていたし、それは否定しない。恋しくはなるだろうが、自分の選択で失うわけではない
あちこちで示唆されているのとは違って、この本人確認ページは4月からあった。信じられないならWayback Machineを見ればいい: https://web.archive.org/web/20260415064244/https://support.c...
「米国市民でない立場からすると、Opus 4.8が自分にアクセス可能な最高の米国製LLMになる」という結論は、できてから2週間も経っていない状況に対してはあまりに過激だ。LLMが輸出規制で制限された最初の技術製品でもない。こういう状況はいずれ過ぎ去る。政府は変わり、技術は進化する。過去にも複数のチップや暗号化ソフトウェアに輸出制限はあったが、永遠に続いたわけではない
こうなるとOpenAIとAnthropicはますます持続可能性が低くなると思う。数百億ドルの負債があり、毎月損失を出し、数千億ドル規模のデータセンター契約まで抱えているのに、今度は市場を米国に縮小するというのか。これが成り立つには相当な政府補助金が必要だ
「米国市民でない立場からすると、Opus 4.8が自分にアクセス可能な最高の米国製LLM」であり、「Anthropicに毎月払う金はますます価値の低い支出だ」という点は素晴らしい
自由の国がFableへのアクセスを禁じた海外農奴の一人として、Anthropicにさらに金を払う理由は本当に弱くなった。GLM 5.2に乗り換えたい誘惑が大きい
FableのようなLLMモデル制限が国際LLM市場を作ったという点では、中国側のトークン価格が大きく下がったことも見るべきだ
[1] https://www.globaltimes.cn/page/202606/1363827.shtml
Anthropicは大半の国の身分証を受け付けると明記している。これは米国政府と、外国人にもFableを共有できるという合意をした、あるいはしようとしている可能性が高いが、正確に誰に共有されるのかを把握するという条件付きなのだろう
HN気質の人たちには強い抵抗感があるだろうが、実際には大して何も変わらないはずだ。99%以上は普通に本人確認をして先へ進む可能性が高い
このページは4月から掲載されていた: https://web.archive.org/web/20260415064244/https://support.c...
多くのコメントがこれをFableと結び付けたり、このページの存在を理由に解約すると示唆しているが、このヘルプページと本人確認手続きは新しいものではない。数か月前から存在しており、過去のHN投稿を含め時々議論されていた
最も重要なのは、Anthropicが「当社は本人確認データをモデル学習に使わない」と言いつつ、「Personaは不正防止能力を改善するためにデータを使用できる」としている点だ。つまりPersonaはデータをモデル学習に使うことができ、実際そうするだろう
OpenAIもこの種の確認を行っている。特に悪い点は、認証に失敗すると再試行もできず、上位モデルから永久に締め出されることだ。しかも手続き中にそのことを最初から明確に伝えていないので、身分証をスキャンするときは照明が十分か必ず確認した方がいい
https://help.openai.com/en/articles/10910291-api-organizatio...
幸い、OpenRouter経由でOpenAIモデルを使うならOpenAIの確認手続きは不要だ
以前はそうではなく、OpenRouterのOpenAIアクセスは個人キーを持ち込む方式だった。だが数か月前あたりに何らかの合意があったのか、今ではOpenRouterでGPT-5系モデルすべてに認証なしでアクセスできる
該当ページには「現在、再試行はサポートされていません。既存のアクセス権でOpenAIプラットフォームを引き続き利用できます」と書かれている
検証失敗理由の一覧に「提出中に技術的な問題があった」まで含まれていることを考えると、本当に筋が通らない
これはほぼ間違いなく悪いエンジニアリングであり、悪いビジネスでもある。積極的な選択ではなかったという意味ではなく、おそらく選択だったのだろう
エンドユーザーと大企業の間の 権力の不均衡 がどれほど極端かを示している。企業にはきちんとやる意思がゼロで、エンドユーザーにはその考え方を改めさせる影響力がゼロだ
数か月前にOpenAIからAnthropicへ移った理由がまさにこれだった。クレジットを払っても 生体認証 をしなければGPT-4より新しいモデルが使えなかった。Anthropicも同じように塞ぐなら、PerplexityやDeepSeekのようなところへ移ると思う
OpenAIから、来週には自分はもう10代ではなくなるというメールを受け取った。AIが自分の年齢を半分以上巻き戻してくれるなんて、わくわくする話だ
その後で年齢確認を見たら、あの問題だらけの会社を使っていたので取り消した
以前はネットワーク中立性を論じていたのと同じように、AI中立性 を誰も語らないのは奇妙だ。今では政府発行の身分証で身元を証明しなければならないだけでなく、サービスが気に入らない使い方をしていると判断されれば静かに遮断される空間に入りつつある
ISPが訪問するすべてのサイトを調べて、気に入らないサイトに入ったら帯域を制限する状況と文字通り似ている
ネットワーク中立性のように議論されない理由は、現状を変えることに大きな利害を持つ大企業がいないからだ
ネットワーク中立性は、GoogleやNetflixなどがVerizonやAT&Tに転送コストを払いたくなかった問題だった。著作権改革も、当時新しくより裕福になっていたインターネット企業が権利者にコストを払いたくなかったのと同じだ
こうしたキャンペーンの道徳性は別として、核心は 本人確認 が新しい資金の利害と一致しているということだ
私の見方では、こうしたLLMプロバイダーはインフラ提供者というよりSaaSに近い。そして、やりたいことができる オープンモデル も存在する
こうしたAI企業はすでにものすごい監視を受けており、これに関連して何をしても誰かが怒るしかないように見えることがある
最後に、これはAnthropicの最新モデルが米国の輸出規制でブロックされたことと直接関係しているように見える
ネットワーク中立性は 自然独占 に関する問題だ。基地局、衛星、光ファイバーケーブルは無限に敷設できず、そのためISPの数は限られる。逆に、AI企業がいくつまで生まれ得るかには自然な限界がない
個人的にはこうしたものを国有化するほうがよいと思うが、限られた資源を民間企業に支配させるなら、少なくとも独占禁止ルールは強制できる。ネットワーク中立性は、実質的には独占企業がサイトと結託して不均等なアクセスを提供できないようにするものだ
ネットワーク中立性は本人確認に関する問題ではなかった
ISPが訪問先サイトを調べて、気に入らない場所なら帯域を制限するのと同じかと言えば、むしろはるかに悪い
ここで提供される データの量と種類 は次元が違う。ISPは大半を暗号化された形で見ていただけだった
解約と返金のリンクを探している人がいるなら、ここにある
https://claude.ai/settings/billing?action=cancel-refund
解約した。Anthropicが自らを 倫理的AI の選択肢として売り込みながら、同時に監視国家を露骨に推し進める連中と一蓮托生になりたいのなら、勝手にすればいい
私の場合、最初の軍事契約、特に米国政府との契約を読んだ瞬間に 倫理的AIの茶番 は崩れた
彼らの倫理は「AIが私たち全員を殺すのは防ぐ！ でもAIによる世界支配への道であちこちの人を殺すのを手助けするのは構わない :)」と要約できる
これは狂っているし、だからこそ行政府がそのような措置を取ったのだ。ただし数か月以内に、すべての 最先端モデル がこうした要求をするようになるだろう
Anthropicが最初にサプライチェーンリスクに分類されたときに解約した。Codexに乗り換えて、それ以来振り返っていない。この会社はいずれGoogleより邪悪になるだろう
以前の議論: https://news.ycombinator.com/item?id=47775633 - 67日前、コメント100件
そのスレッドでも言ったように、プロバイダーが Persona だという点はかなり驚きで、問題でもある。Discordはユーザーの反発を受けてPersonaを捨てた
ごく最近Discordが引き下がったことを見ると、今回はAnthropicに強いられたもののように感じる
Anthropicは政府が承認した本人確認事業者の一覧から選ばなければならなかった可能性がある。現政権中枢でのThielの影響力を考えると、4つの選択肢のうち3つは論外で、残る4つ目のPersonaだけが現実的な選択肢だったのかもしれない
ここではどんな形の 本人・年齢確認 であっても問題があり、受け入れられない
「検証データは、有効な法的手続きに従って応答しなければならない場合を除き、ユーザーとPersona、Anthropicの間にのみ保持される」とある
通常の意味では進行中の司法捜査を指す。だが「有効な法的手続き」は、「政府機関から秘密裏に受けた法的命令に従い、当社サービスを使うすべての外国人の 個人ファイル を作成し、機関と共有しなければならない」という意味にも十分なり得る
最近のAnthropic関連のニュースと、収容所を建設している現政権との活発な関係を見ると、身分証書類を渡すのが怖い。プロンプトが出たらアカウントを閉じて、数ある代替手段のどれかを使うつもりだ
米国政府がAnthropicに圧力をかけているという報道の直後に身分証を要求し始めたのは、本当に気に入らない。特定のユースケースに限られるとはいえ、滑りやすい坂 だ
このせいでClaudeの利用を実際にやめるかもしれない
そして検証サービスは誰が提供するのか？ また別のDiscord騒動は望んでいない
修正: Personaだと今見た。これでClaudeは完全に見限った
興味深いのは、米国政府が中国のAIモデルへの米国内からのアクセスをどう規制するのかという点。米国内で提供される場合、たとえばAmazon BedrockやDeepInfraのGLM-5.2のようなモデルであれ、海外から提供される場合であれ、ということ
こうしたAIツールは、結局のところ米国式であれ中国式であれ欧州式であれ、市民権確認へ向かう可能性が高そう
政府は、暗殺を計画したり、新たな病原体を開発したり、正統性に反する声明文を書こうとしたりするときに、それを把握したがるだろう。そして、犯罪者である、あるいは犯罪者と見なされた場合には、制限されたAIアクセスによって経済活動を続けにくくしたいと考えるはず
これを擁護しているわけではなく、ただの推測
Anthropicはこの手続きをかなり前から持っていた
このページは新しいものでも最近のものでもない。誰かが見つけて再投稿しただけ。調べれば、数か月前にHNでもすでに議論されていた