（失敗しない）ニューヨーク・タイムズ
(minesafetydisclosures.com)新聞ビジネスの衰退とニューヨーク・タイムズの再躍進を説明した文章とスライド（167P）
老舗企業がどのようにデジタル化したのかを見られる優れた資料。
NYTはどのように自らを再発明したのか
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財務体質を整理：ビルを売却し、非中核資産を売却して負債をゼロに
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コンテンツに投資：より多くの記者を採用し、年俸を引き上げ（業界平均の3〜4倍）、業界トップの人材を引き寄せる
"→ 最高の人材 → より良いジャーナリズム → より多くの読者 → より多くの収益 → より良い人材" という好循環を作る
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技術に投資：
→ 2014年にデジタルレポートを作成し、徹底的に内部を分析
✓ 顧客（Audience）開発が必要：人々はNYTのコンテンツを消費しているが、内部ではなく、ハフィントン・ポストのようなアグリゲーション先でより多くのトラフィックが生まれている
✓ 構造化データがない：検索エンジンがない。内部記事や写真も探せず、調理法や材料でレシピを検索したりカテゴリを探したりもできない
✓ ニュースルームが他のビジネス部門と孤立している：エンジニアリング、製品、分析、研究開発、技術に多く採用しても、ニュースルームとは切り離されている
✓ ソーシャルメディアが後回し：NYTのFacebook/Twitterページは十分に活用されておらず、一部の記者が自分の記事をTwitterで宣伝する程度
✓ パブリッシングスケジュールがデジタルに合っていない：多くの記事が夕方に公開されるが、デジタルトラフィックは大半が朝に最も多い。最も意欲的な記事は日曜日に掲載されるが、その日が最もトラフィックの少ない日
✓ 過去コンテンツも再パッケージ化できる：170年分のNYTの過去記事は十分に再利用可能なのに、社内では活用できず、他メディアが持っていって成功裏に再利用するケースが多い
→ Facebook、Google、Spotify、BuzzFeedなどから優れたエンジニアを採用
→ 取締役会にデジタル経験者を配置
→ 2012年に広告部門に400人いたが、2015年にはそのうち85%をデータ&デジタルスキル保有者に置き換え
→ ソーシャルメディアの使い方を変更し、顧客開発、SEOも強化し、記者や社員にソーシャルメディア参加を奨励
→ 顧客向けWeb/アプリだけでなく社内もデジタル化：世界で最も技術的に進んだ報道機関になる
✓ Google Cloud Platform へ移行
✓ ElasticSearch を導入し、Kafkaでパブリッシングパイプラインを構築
✓ 全社にSlack と Google Docs を導入
✓ カスタムCMSを再構築
✓ すべての記者にDataで働く方法を教育
✓ WebサイトはReactで、iOS AppはSwiftで開発
✓ APIレイヤーはGraphQLで作成
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新しい収益モデルを開始
→ The Daily ポッドキャストを開始
✓ 元NYT記者の Michael Barbaro が司会を務め、スターになる
✓ NYT記事に基づくエピソード。その記事を書いた記者へのインタビュー
✓ 1エピソード当たりのダウンロードが400万を超え、週刊新聞の購読者40万人よりも多い
✓ 若い世代向けのコンテンツ：30歳以下が半数を超え、全体の75%以上が40歳以下
⇨ 深く関与する若い顧客が多いことは「広告主の夢」✓ ブルーチップ広告主を引き寄せるようになる（BMW、Delta、Google、IBMなど）
✓ 公式には公開されていないが、ほぼ900億ウォン（$73M）規模の売上が見込まれる
→ クロスワード（Crossword）と料理（Cooking）をスタンドアロン製品として分離
✓ NYT購読とは関係なく、個別に購読可能
✓ デジタル化し、優れたアプリを通じて、70年以上前のコンテンツに新たな命を吹き込む
✓ 130万人が料理+クロスワードに年 $40 を支払っている
✓ 料理アプリとクロスワードアプリはカテゴリランキングでも好成績
✓ これらのアプリは再び若い世代をNYTへ引き込む効果もある
→ 2016年に360億ウォン（$30M）で Wirecutter を買収
✓ 製品推薦サイトで、これを通じて推薦手数料であるAffiliate Feeを稼ぐモデル
✓ 毎年売上が増え、最近では年間600億ウォン程度の売上が発生
✓ 忠実で影響力のある顧客を保有している
✓ Wirecutter は各カテゴリごとにTop 1〜2件だけを推薦するため品質が高いと知られており、NYTブランドとも整合する
→ ライセンス契約によりFacebookが直接NYTに支払う
→ FX+Hulu と契約し、"New York Times Presents" という月刊ビデオドキュメンタリーシリーズを開始
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Ad-SupportedモデルからSubscription-Firstモデルへビジネスを変更
→ 2000年には広告収益が68%、購読が25%
→ 2020年には広告収益が17%、購読が73%
→ トラフィックだけを重視するのはGoogleとFacebookのビジネスを育てるだけ
✓ "広告は良質なジャーナリズムのコストを支払うには決して十分ではない。"
→ 2011年に作ったPaywallがきちんと機能した
✓ 現在650万人の加入者、そのうち570万人はデジタル専用
✓ 出版時代の最大値の4倍
✓ そして毎年20%以上の堅調な増加を見せている。2020年時点の新規購読者は120万人
→ 単にPaywallを作っただけでは実現しない：そのためのインフラを構築しなければならない
✓ 顧客が製品にengagingする方法を把握し
✓ Churn / Retention を分析し
✓ 異なるコホートで顧客を細分化し
✓ ニュースレター、ソーシャルメディア、プッシュ通知を通じてユーザーをRe-engageし
✓ 製品や価格の変更を通じて実験
→ これはすべて技術に投資したからこそ可能だったこと
→ Netflix、Spotify、Tinder、Hulu などの戦略とデジタルノウハウを適用することで、成功したSubscription-First企業へと自らを作り変えた → より良いジャーナリズム → より多くの購読者 → より多くの収益 → より良い製品 → より良いジャーナリズム
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NYTのコンテンツはNetflix、Spotifyのコンテンツよりもコストが低く、売上はより大きい低コスト構造
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しかしNYTにはNetflix、Spotifyと違って明確な競合がいない（2位のWSJ、3位のワシントン・ポストおよび下位250のローカル新聞の全購読者合計よりも多い）
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2019年に立てたNYTの目標は2025年に1000万購読者だが、今年すでに2/3を達成
→ これはNYTが想定する対象顧客1億人（英語を話す大卒以上の学歴保有者）の10%水準
→ しかし徐々に海外版を作ってこれを拡張中
→ そうなれば3000万購読者までも可能だろう
→ デジタルコンテンツの特性上、収益率はさらに上がるだろう
12件のコメント
このスライドの内容を説明するYouTube動画を撮ってみました。
167ページを48分間でテンポよく読みながら解説し、追加の内容も盛り込みました。
https://www.youtube.com/watch?v=K2qiAFTzDLU
報道機関の周辺で働く者として……とても共感できる内容です。
（読みながら現実を突きつけられました）
ありがとうございます。
紙をそのままモニターに移しただけの国内外のレガシーメディアと比べられますね。
ただ移しただけだったなら、むしろそのほうがまだマシだったのかもしれません。ゴミみたいな卑猥な釣り広告や、ありとあらゆるレガシーなものを見ていると、ため息すら出なくなるんですよね。
それにうんざりして、今ではいっそプレーンテキストのページまで好きになってしまいました。
この記事を思い出しますね。もっとも、この記事ですらニューヨーク・タイムズのものですが。
Why the Success of The New York Times May Be Bad News for Journalism - The New York Times https://nyti.ms/36jT60G
本当に素敵な会社ですね。日本でもこういうことが可能になればいいのですが…
ノ・ヘリョン『フェイクニュース経済学』をおすすめします。ニュースビジネスがたどってきた過程を知ることができ、ニューヨーク・タイムズの努力と成果の話も収められています。 https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=16394823
おすすめありがとうございます！ しっかり読みます。
（失敗しない）ニューヨーク・タイムズ
ニューヨーク・タイムズ CTO の4年間の回顧 https://ja.news.hada.io/topic?id=2016
ニューヨーク・タイムズがニュースルームのワークフローを改善するためにCMSを設計した方法 https://ja.news.hada.io/topic?id=973
ニューヨーク・タイムズ、広告向けサードパーティデータを使用しないことに https://ja.news.hada.io/topic?id=2147
関連記事のおすすめありがとうございます！ 4年間の振り返りが交差していて、見比べるのにいいですね。
ところで、Upvoteボタンをもっと大きくしたり、もう少し押したくなるような（clickable）ものにする予定はありませんか？ コメント自体はまだ少ないですが、それと同時にUpvoteボタンが小さすぎますし、クリックできるものだという印象もほとんどありません。
あわせて、関連リンクをおすすめする機能を入れる予定はありませんか？
あ、ボットは一度育ててみます（笑）
関連記事のおすすめは、ここに合う形で導入しようと思っています。もう少しお待ちください！
信頼して読める xguru ボット（実際は人）の関連記事おすすめなんですけどね… ^^;