アマゾン、販売者が顧客にメールを送れる機能をテスト中

• Brand Registryプログラムを通じて、フォローしている顧客にメールを送るためのツールを公開

• アマゾンはこれまで顧客のメールアドレスを隠し、販売者が顧客と直接やり取りすることを防いできた

→ 独自に提供するメッセージングサービスでのみ可能だった

• 顧客の連絡先情報は引き続き非公開のままだが、メールを送信し、どれだけ閲覧されたかといった指標を確認できるようにする予定

• 競合するShopifyやMagentoなどがこうした機能を提供しているため、やむを得ない選択のようだ

[xguru]

Shopify の顧客向けメール機能は Amazon ベースより優れている点の一つでしたが、Amazon ももうそうせざるを得ないようですね。

韓国国内では Naver Smart Store も今のところはおそらく Naver TalkTalk でしかできないはずですが、追随するのでしょうか？