iFixit、iPhone 14の修理しやすさスコアを7点から4点に引き下げ
(ifixit.com)- iPhone 14は分解しやすい構造で高く評価されていたが、実際の修理ではソフトウェア上の制限が主要な障害であることが明らかになり、スコアは7/10から4/10へ引き下げられた
- 最新のiPhoneの主要な修理では、Appleの承認と部品ペアリングを経なければ正常な機能を期待しにくく、単純なハードウェアの分解難易度だけで修理しやすさを評価することが難しくなっている
- 独立系修理店は回収部品やサードパーティー部品を使いにくく、Appleのシステムを通さなければ機能制限・警告・機能欠落を受け入れなければならない
- iPhone 14のミッドフレーム設計は、背面ガラス修理費を最大549ドルから169ドルに下げた機械的改善だが、ペアリング手順がその利点を弱めている
- iFixitは今後、スコア表にデジタルロックと「純正かどうか」の警告を反映し、現時点ではiPhone 14以前のモデルをさかのぼって再評価しない
iPhone 14のスコアが7点から4点に下がった理由
- iFixitはiPhone 14の修理しやすさスコアを従来の7/10から4/10へさかのぼって調整した
- 従来のスコアは、ネジ、接着剤、バッテリー交換の難易度のように、機器を分解して再組み立てする物理的な修理しやすさを中心に付けられていた
- 発売当時、iPhone 14は修理に有利な内部構造のおかげで高評価を受けたが、実際の修理現場ではソフトウェア上の制限のほうがより大きな障害として機能している
- 2024年9月時点の編集者注によれば、Appleは当時提起された懸念の解消を進めており、iPhoneの修理しやすさは再び改善している状態だ
部品ペアリングとAppleの承認手順
- 最新のiPhoneの多くの主要修理にはAppleの承認が必要
- 部品をAppleのシステム経由で購入しなければならない
- 修理後にチャットシステムで検証を受けなければならない
- 検証しなければ機能が制限されたり失われたりし、警告が表示される可能性がある
- AppleのSystem ConfigurationツールはAppleのサーバーに接続して修理を認証し、新しい部品を機器とペアリングする
- 認証を可能にするには、Appleが事前にその修理を把握している必要があり、ユーザーはiPhoneの正確なシリアル番号とディスプレイまたはバッテリーをAppleのシステム上で一致させなければならない
- この仕組みでは、Appleから直接購入した画面やバッテリーだけが正常にペアリングでき、回収部品やアフターマーケット部品では機能を完全に回復させるのが難しい
- Appleは以前よりも部品・説明書・ソフトウェアツールの提供面で前進したが、部品ペアリングは所有者が自分の機器を修理する能力を脅かしている
独立系修理エコシステムへの影響
- 独立系修理店は、故障した機器から部品を回収したり、サードパーティー部品を使用したりする形で運営されることが多い
- Appleの部品ペアリング慣行は、こうした修理店のビジネスモデルを直接圧迫している
- 修理店が顧客の個人情報をAppleに送ることや、修理のために5年間の監査を受ける条件に同意しなければならない状況も負担として作用する
- 複数の修理専門家は、Appleが作った複雑な障害をかいくぐるより業界を去るつもりだとiFixitに語った
- iFixitは各iPhone世代とモデルを複数台購入して個別部品の交換テストを数百回行っており、独立系修理店やHugh Jeffreys、Louis RossmannのようなYouTube修理者たちの現場報告も問題を裏付けている
部品ペアリングが拡大した過程
- iFixitが最初に遭遇したペアリング部品はiPhone 5sの生体指紋センサーだった
- 当時はセキュリティ上必要だと見なし、スコアは修正しなかった
- その後、純正画面を使っても画面修理後にTrue Toneが失われる問題が現れ、一部のアフターマーケット画面はiOSアップデート後に動作しなくなった
- Batterygate以後、AppleはiOSアップデートを通じてバッテリーをロジックボードにロックし始め、サードパーティー製バッテリーを使った機器ではバッテリー状態表示が隠されるようになった
- iPhone XのFace IDはペアリングされたdot projectorを導入し、iFixitはこれをセキュリティ関連の例外として扱ったが、その例外は急速に拡大した
- iPhone 12ではカメラの故障と警告があり、iPhone 13ではディスプレイ交換時にFace IDが完全に無効化される問題が発生した
- 当初はセキュリティ上の特異点やバグのように見えた事例が、Appleの許可なしではiPhone修理を難しくする体系的戦略として積み重なっていったとみている
ハードウェア設計の改善と新しいスコア表
- iFixitはiPhone 14のハードウェア構造に対する高い評価は維持している
- 新しいミッドフレーム設計により、背面ガラス修理費は従来構造の最大549ドルから169ドルへ下がった
- AppleはiPhone 15の発表で、この新構造をすべての15モデルに拡大すると明らかにした
- iPhone 14では、改善された設計は基本型の非Proモデルにのみ適用された
- 新しい4/10のスコアはiFixitのスコア表で否定的な領域に入り、「推奨しない」に相当する
- 新しいスコア表には、部分的にしか機能しない修理、修理不能なケース、「純正かどうか」の警告に対する減点が含まれる
- 今後のすべての製品評価はこのスコア表を基準とし、DIY修理を部品ペアリングとデジタルロックで制限しているのはAppleだけではない
- iFixitは現在iPhone 14のみを再評価しており、以前のiPhoneは今のところさかのぼって再評価していない
- 再評価すれば、以前のモデルのスコアも下がる可能性がある
- Appleはソフトウェアアップデートでこの問題を解決でき、そうなれば7/10のスコアが再び戻る可能性がある
- iFixitは修理制限を公に指摘し、新たな障害を反映してスコア表を改定し、部品ペアリングを禁じるRight to Repair法案を支持すると明らかにした
1件のコメント
Hacker Newsの意見
Appleが部品取りを制限するもう一つの理由は盗難です。iCloudロックやSamsungのKNOXロックは、公共の場で端末を使う顧客が標的にされ、泥棒が工場出荷時状態に初期化して質屋や中古店に30分で売り払う状況にメーカーが腹を立てたことで登場したものです
こうした措置で強盗はかなり減りましたが、犯罪者はロックされたメインボードを外し、ディスプレイ、カメラ、スピーカー、バッテリー、フレックスケーブル、ケースなどの部品を売り始めました
そのためAppleは新しいiPhoneの最も価値のある部品にタグ付けをしており、正直うっとうしいものの、公共の安全の問題なので必要だと思います。ただし正当な所有者がiCloudで部品の「ペアリング解除」をできるようにし、合法的な中古店が故障した端末を部品としてでも分解できるようにすべきです
本当に消費者保護やセキュリティが目的なら、「この交換は自分が望んだものだ」と承認したり、バックドア入り部品を防ぐために交換を認証できるようにしていたはずです。結局はもっと金を稼ぐためであり、そのとき消費者は相手方になります
初期化やロック解除ができないことは、スリにとって大きな抑止力です。買い取る相手がいなければ、盗む価値が下がるからです。盗難は今もありますが、世界中の修理店に売れるのだとしたら、観光地では携帯電話を体にボルトで固定していない限り全部盗まれていたでしょう
iFixitの主張も理解できますが、1500ユーロの携帯電話を持って休暇中に、誰かが部品を必要としているという理由で盗難を心配したくはありません。Appleはより良い修理プログラムと、所有権の証明によってApple Storeで「ロック解除後に再ロック」できる方法を提供すべきです
だから盗難を「改善」しようとして修理性を悪化させるのは悪いトレードオフです。その目的が実際にうまく機能すると仮定しても、多くの盗難はモデルを知ったうえで盗むものではない可能性が高いです。1社のメーカーだけが部品販売を不可能にしても、盗難率に大きく寄与するかは疑わしいです
個人的には、絶対に盗まれないけれど修理不能な携帯電話と、簡単に修理できるけれど盗難リスクがある携帯電話のどちらかを選ぶなら、常に後者を選びます。これまで携帯電話を盗まれたことはなく、所有したすべての携帯電話はいずれ修理が必要になりました
こうした緩和策に意味がある場合はありますが、完璧な解決策はありません
デトロイトの中心部でも郊外でも、サンフランシスコでもシカゴでも同じでした。犯罪が本当にそれほどひどいなら、それはAppleやSamsungの問題ではなく社会問題であり、消費者に不利な安易な回避策で覆い隠すのではなく、真剣に扱うべきです
盗める携帯電話を売ってください
盗難防止の論理がまったく理解できません。泥棒がiPhoneを見て「売りにくいから盗むのはやめよう」と思うということですか？ すでに強盗に遭っている最中なら、少しでも価値のあるものは全部持っていくはずで、なぜiPhoneだからという理由で被害者を解放するのでしょう
そもそも強盗の標的になる問題も、高価なiPhoneを持っていれば他にも高価なものを持っている可能性が高そうに見えます。強盗が心配なら、冷蔵庫より高い端末を持ち歩かないことから始めるべきです
実際に強盗に遭った人には気の毒ですが、そのiPhoneが売りにくかったからといって避けられたのかは疑わしいです。人は見た目の富とは関係なく強盗に遭うことがあり、偶発的な犯罪です
ただしこれは、盗難携帯電話を世界中に送り、分解して部品を再販売するルートが今ほど発達する前の話です
ここでの盗難防止策は、携帯電話を再販売したり価値のある部品を取り外して売ったりできないようにして、収益性を下げたり難しくしたりするものです。スペインで友人がスリに遭いましたが、翌日には携帯電話はすでに何か国も離れた場所にありました
人々が見た目の富に関係なく強盗に遭うことがあるからといって、リスクを減らそうとする試みをすべきでないわけではありません
映画に出てくる裏路地の強盗ではなく、混雑した観光地や公共交通機関で、すでに携帯電話を手に持っている人を想像すればよいです
実際にはたいてい群衆の中でのひったくりです。スマートフォンを売りにくくすればこの種の犯罪が減ることも、すでに確認されています。2015年にリモートキルスイッチが義務化され、所有者が盗難携帯電話を無効化できるようになると、そうした携帯電話の盗難率は大きく下がりました
Louis Rossmann の動画を思い出す。Apple の独立修理店プログラムへの不満を語りながら、純正 Apple 部品とデバイスのペアリング権限を得るには、角度検知センサーのような特定の故障を直せないよう求められる、と言っていた
まったくのたわごとだし、州議会の修理する権利法案に企業が表向きだけ賛成しているふりをするのが理解できない。実際の行動は正反対だからだ。強力な修理する権利法案が通り、重い罰金を科されてほしい
Apple 認定サービスセンターの要点は、Apple が承認したサービスを受けることであって、誰かが基板にドリルを当てたりリフローしたりして部品を交換することではない
Rossmann がそれをできるのは良いことだが、彼はサンプル 1 件にすぎず、Apple がネットワーク全体を Rossmann たちで埋めることはできない。認定サービスプログラムで最低基準と標準修理手順を強制する理由はかなり明確だ
これは「Rossmann は自分が儲からない修理方法を嫌う」というパターンのように見える。部品単位の修理だけが修理ではなく、Rossmann が最も多く稼ぐ方法であるだけだ
[0]はどこにも飛ばない携帯電話を盗んで Shenzhen に送り、部品取りのために分解することが止まれば、こうした措置も止まるだろう。iPhone の窃盗をやりにくくする抑止策であり、賛成する
すでに窃盗犯は、盗んだ端末を転売するために iCloud 情報をフィッシングしなければならず、時間も金もかかって面倒になっている
ただし、携帯電話を自分で修理したい人は、こうした仕組みのないバージョンにアクセスでき、その結果を自分で引き受けられるべきだと思う。私を含むそれ以外の人のためには、窃盗犯が iPhone を狙いにくい状態を作り続けてほしい
Apple の修理不能ポリシーは盗難を防ぐのではなく、むしろ助長している
しかし全部、部品交換はしてきたし、いくつかは何度も交換した
部品交換に 10 倍払うくらいなら、盗難保険に入るほうがずっとましだ
窃盗犯はいつの時代にもいたし、金塊やダイヤの指輪のように盗まれる物はたくさんあるが、こうした保護機構を組み込まなくても人々は暮らしている。自分の物をきちんと管理する人もいれば、保険・追跡装置・金庫のようなサービスを買うこともできる
平均的な窃盗犯が部品のシリアル化とは何かを知っていたり、どの iPhone モデルを盗むべきか見分けられたりする人だとは思えない。財布やバッグ、目に見える物を盗み、その後役に立たないものは捨てる、というやり方だろう。バッテリーや画面のシリアル化が、世界中の iPhone 盗難件数を意味のある形で減らすなら、かなり驚くと思う
Apple はすでに iPhone 盗難を防ぐかなり優れた抑止策である Find My iPhone を作っている。これはユーザーに実際に有用で、携帯電話の電源を切っても動作する。盗難防止のために部品をさらにシリアル化する必要はまったくなさそうだ
だから ThinkPad を使う理由は多い
保守マニュアルに分解図と段階的な手順があり、主要部品については短く有用な動画もあり、Lenovo や販売店から OEM 部品を入手できる
X13 Gen 3 を注文した。新しい逆ノッチが好きではなかったのでそのモデルを選び、Intel も好みではなかったので AMD を選んだが、HiDPI は選べなかった。そこで HiDPI なしで注文したあと、修理サイトで HiDPI ディスプレイとケーブルを別に買って、両方交換した
一番よかったのは、Linux がインストールされた状態で届き、「スケーリングを有効にしますか？」という感じで反応した点だ。Lenovo が意図したことではないかもしれないが、結果的に双方が満足した
雇用主が特別契約を結んでいたオンサイト認定修理窓口に送ったが、在庫にないディスプレイケーブルが必要で交換できなかった。診断だけして Lenovo に送り、Lenovo はケーブル交換に 30 日かかると言った
その間に安いデスクトップを買い、10 年後の今も元気に動いている。ノート PC が戻ってきたとき、Lenovo は「故障なし」と判定し、不良ケーブルを交換していなかった。ディスプレイは依然として断続的に切れ、技術者がバックライト高電圧トランスの絶縁体を外して誤って再取り付けしたため、画面が点いているとノート PC に触るのが痛く危険だった
Apple と比べると、大都市に行って壊れたピカピカの物と小売価格の約 10% が入った金のかばんを渡せば、たいていその日のうちにきちんと動く状態で戻ってくる
最近の Lenovo が自社製品を修理できるのかは知らないが、私が働いてきた場所ではそういう姿は見なかった。IT オフィスの奥にはたいてい壊れた Lenovo の山がある、というのが私の根拠だ
ThinkPad を使う理由を読んで、IBM 売却後の Lenovo のセキュリティ・プライバシー論争も改めて思い出す必要があると思った
https://en.wikipedia.org/wiki/Lenovo#Security_and_privacy_in...
良いことだ。今年初めに iPhone 5 のバッテリーを交換したが、まだ問題なく動いている。ゴミ捨て場や引き出しに行かず、長く持つほどよい
この端末を作るために採掘された炭素や貴金属は、新しい端末にリサイクルされる可能性は低く、私たちが捨てる他の技術廃棄物と同じように Global South 諸国の沿岸へ行くのだろう。すでに資源は使われ、被害は発生しているので、できるだけ長く使いたい
部品ペアリングのような措置のせいで、Apple のリサイクルプログラムが本物なのか、それとも企業的なグリーンウォッシングなのか疑わしくなる。プログラムに入った端末の素材がどこへ行くのか、独立監査を受けたことがあるのか気になる
私の理解では、こうした制限は主に盗難 iPhone 市場を抑制するためのものではないかと思う。Apple はここで行き過ぎていると思うが、別の考慮事項に言及もしないまま議論するのも誠実ではない。
「正解」はなく、あるのは妥協だけ
完全に動作する既存部品が「検証されていない」という理由で、手元にある部品ではなく新しい部品を買わせるのは、強欲としか解釈できない
このスレッドの多くの反応は、結局「お金を払って買った機器を所有したくない。何も所有しなければ、誰にも盗まれないから」というように聞こえる
だから製品がサービスやレンタルに変わり、所有の減少にも向かっている。正直なところ、多くの場合は私もそれが嫌いではない
この決定で嫌なのは、第三者が iPhone を修理する際の制約と、そもそも機器を修理できるかどうかを混同している点だ。
理想の世界なら、機器は簡単かつ安価に修理できるべきだ。議論では、盗難防止や部品のキャリブレーションのような技術的理由で制限が必要になり得る、というもっともな指摘も出ていた。
しかし環境の観点では、ある物を迅速に修理できるかどうかが大きな違いを生む。誰が修理できるかも重要だが、最初の問いよりは副次的だ。iFixit が、修理性の悪さと、修理には Apple に行くしかない状況を区別していないのは残念だ。
メーカー依存のために 1 点ほど差し引くのは構わないが、新しいスコアは、ただ捨てるしかない機器と同じ水準に置いてしまっている。
顧客にとっても良くない。Apple の価格はかなり高いとはいえ、特定の修理がどれだけ難しいかと密接に結びついているように見え、その改善はすべての顧客の利益になる。新しいスコア体系はこれを覆い隠し、実際にメーカーが修理性を改善するよう受ける圧力を弱めている
ボード単位の修理は問題ないし、組み立てや流通で規模の経済を得るには必要な場合もある。ところがなぜか、それは修理に含まれないかのように扱われている
iFixit の関連記事の結論 2 点に同意する。
“How Parts Pairing Kills Independent Repair” [2023-01-17] https://www.ifixit.com/News/69320/how-parts-pairing-kills-in...
要するに「ペアリングを人々の手に」と「将来のペアリング解除」だ。
2 つ目の点は完全に正しいのに、議論の中で埋もれている。販売終了し保証も切れたモデルでは、部品ペアリングを無効化すべきだ。たとえば最後の iPhone 5 を買い、もう Apple Care に加入できない場合のように。
さらに Apple は修理部品を提供すべきだ。私のような初心者には実費で、保証修理店には割引して提供すればよい。加入を希望する組織は身元と納税者番号を検証すればよく、販売終了モデルの余剰在庫は iFixit のようなところに処分すればよい。
偽物やグレー／ブラック市場は災厄だ。新しい機器には、部品ペアリングを確実に望む。脅威モデルに諜報や監視が入るなら、なおさらだ
そうすれば盗難届が出された携帯電話は、交換部品として機能しなくなる