なぜ68%の顧客はカートに入れた後でも離脱するのか [eコマース チェックアウト調査]
(baymard.com)チェックアウト段階で離脱する理由。
55% - 追加費用が高い（配送、税金、手数料）
34% - アカウント作成を求められる
26% - 決済段階が複雑
21% - 最終的な支払い金額を事前に把握できない
17% - サイトのセキュリティを信用できない
17% - ウェブサイトのエラー
16% - 配送が遅すぎる
11% - 返金ポリシーに満足できない
6% - 支払い手段が少ない
4% - カード決済の拒否
3件のコメント
https://genesys.com/ko-kr/resources/…
ここを見ても、「カート放棄率」と表現していますね。
eコマースで主に最適化すべき箇所としてよく語られる Shopping Cart Abandonment のような言葉を、何と訳すべきか本当に悩ましい。カート放棄？
Google翻訳では「カート放棄」でした。 :)