- AWSに長く在籍した後に退職した Adrian Cockcroft が、「今のアマゾン経営陣は製品より不動産に関心がある」と書いた文章
- 公開後、アマゾン内部の人たちから「言ってはいけないこと」を言ってくれてありがとう、というメッセージを受け取ったとのこと
会社を去るべき時だというサイン
- 会社の成長が止まり、創業者が去り、人事部が主導権を握り、経営陣が製品より不動産に強い関心を持つようになったら、会社を離れて新しい場所を探すべき。
- AWSに加わった当時は急成長しており、採用に柔軟性があり、アマゾンはオフィススペースには倹約的だった。
- 成長が鈍化すると、会社の管理方法と文化には根本的な変化が必要になる。
- 成長が停滞または縮小すると、会社は硬直化し、マネージャーは自分の製品を守るために政治的な行動を取り、イノベーションは消え、マイクロマネジメントが現れる。
大胆な剪定と成長戦略
- 大胆な剪定と成長戦略が必要であり、それは製品ライン全体を終了し、管理階層を減らして、会社が再び成長できるようにすることを意味する。
- このような戦略を実行する会社では、経験豊富な社員を維持し、新人社員を解雇し、可能な限りマネージャーを個人貢献者へ転換すべき。
- 経験豊富な社員は、ストレス下でもより良い判断を下し、よりうまくコミュニケーションできる。
- マイクロマネジメントやプロセス負荷を増やす傾向があるが、それに抗って手続きを簡素化し、管理負担を減らし、価値創出までの時間を短縮すべき。
創業者退任後のイノベーション文化維持の問題
- 創業者が去った後、イノベーション文化を維持するうえで問題がしばしば発生する。
- アマゾンでは Jeff Bezos が退き、Andy Jassy と Adam Selipsky が引き継ぐ中で問題が起きた。
- HRプロセスがあまりにも多くの時間を占め、政治とマイクロマネジメントが優勢になった。
不動産プロジェクトに対する経営陣の関心
- 大規模な不動産建設プロジェクトが経営陣の関心を過度に引くと問題になる。
- アマゾンの本社建設計画とシアトルのオフィスタワー建設は、COVID-19と在宅勤務の拡大と衝突した。
- 在宅勤務を受け入れ、不動産投資を一括で減価償却するのが正しい方向だったが、アマゾン経営陣は製品より不動産に強い関心を持っていた。
[更新] アマゾン内部の反応
- アマゾン内部では、「Disagree and Commit」という原則が RTO(Return To Office) ポリシーを押し付けるために使われている。
- RTOに同意しないことはキャリアに不利になるため、「同意せずに辞める」ということが起きている。
- 人々は次の RSU 支給を待ちながら面接を受けている。
要約
- アマゾンの状況は2002年の Sun Microsystems ほど悪くはないが、在宅勤務を巻き戻して RTO を強制することは、イノベーションを殺す大きな問題になるだろう。
- AWSで多くの人を採用してきたが、今ではアマゾンで働くことを勧めていない。
- NVIDIA のように急成長しており、合理的な勤務地ポリシーを持つ会社で働くことを勧める。
GN⁺の意見
- 会社の成長停滞は、しばしばイノベーションと社員の士気低下につながる。これは会社を去るべき重要なサインになり得る。
- 経営陣が不動産のような非中核要素に集中することは、会社の中核的価値と顧客中心文化から外れていることを意味する。
- アマゾン内部の状況は、会社の文化とポリシーが社員の福祉とイノベーションにどれほど重要かを示す事例であり、これは他の会社にとっても重要な教訓になり得る。
2件のコメント
Hacker Newsの意見
パンデミック以降のソフトウェア業界の変化に対する不満
会社を去る時期を知らせる個人的なサイン
会社を辞めるべき時を示す兆候
中央オフィスへの執着が理解できない
会社の成長が止まると発生する問題
株式報酬（RSU）が尽き、新たな報酬が提供されないとき
会社を辞める奇妙な体験談
時計を頻繁に見るようになるのは、会社を去るサイン
リーダーシップがマイクロマネジメントとプロセス負担を増やすとき