1 ポイント 投稿者 GN⁺ 2024-02-23 | 1件のコメント | WhatsAppで共有
  • 会社幹部は緊急の Zoom会議 で、利益・株価・成長見通しがいずれも過去最高だとたたえた直後、その成功そのものを理由に従業員へ解雇を通告する
  • 従業員たちが生み出した成果のおかげで会社は厳しい年を乗り切れるが、その恩恵を受けるのは 残る人たち だけであり、一部の職務はAIに置き換えられる
  • 幹部は、会社がさらに成長するには従業員が会社を去らなければならないという 矛盾した論理 を繰り返し、自分でも正確には理解していないと認める
  • 給与と福利厚生の打ち切りは、取締役会と株主に株価の数ポイントをもたらす犠牲として美化され、解雇対象は全従業員の 20% とされる
  • 敬意を約束したその瞬間にIT部門がサーバーアクセスを遮断し、従業員たちはZoomから弾き出され、残された要求はノートPCを 当日発送 で送り返せということだけ

成功を理由にした解雇通告

  • 緊急の Zoom会議 に集められた従業員たちに、会社の1年が非常に良かったと宣言する
    • 利益は過去最高
    • 株価は過去最高
    • 翌年の成長見通しは非常に高い
  • 従業員たちが会社の新たな成功時代を切り開いたと称賛した直後、その成果があったからこそ従業員を全員解雇せざるを得ないと通告する
  • 会社が好調であること自体が解雇の根拠になり、成果と雇用の安定がもはや結び付かなくなった状況を風刺している

残る人と去る人の分断

  • 幹部は将来を心配するなと言うが、実際に厳しい年を乗り切れるのは会社に残る人たちだけである
  • 解雇された従業員も別の会社で成功に貢献できるだろうと言う
    • ただし、AIに置き換えられる職務 でなければ、という条件付き
    • 60% は「ごく短い期間なら」大丈夫だろうと言う
    • ただしこの保証には法的拘束力がないと付け加える
  • 従業員の能力は称賛されるが、まさにその能力があるからこそ会社はもはや彼らを必要としなくなった、という理屈が続く

成長論理の矛盾

  • 従業員たちは会社を大きく成長させ、今やさらなる成長に貢献する唯一の方法はただちに退職することだと言う
  • 幹部自身もこの論理がいささか筋が通らないことを認める
    • 自分でもそれが正確にどう成り立つのか理解していない
    • 去る前に従業員の誰かに説明してほしいと頼む
    • 従業員たちは「最高の人材」だが、それも今後 20分 ほどの間だけだと付け加える
  • 成功した従業員ほど会社から排除されるという倒錯した論理が最後まで保たれる

株主価値と従業員の犠牲

  • 従業員たちの誇らしく気高い貢献のおかげで、会社は給与と福利厚生の支払いを止められるようになった、という形で解雇を正当化する
  • お金よりその事実のほうが価値があるのではないかと問うが、すぐに取締役会と株主の基準ではそうではないと言う
  • 解雇対象は全従業員の 20% であり、これを「選ばれし少数」と呼ぶ
  • 株主は株価で数ポイントを余分に得る一方、従業員は住宅ローン返済や食費を賄う力を犠牲にしてその数ポイントを提供したことになる
  • 幹部は自分の持分が 6か月 後にしかベスティングしないため解雇者たちと行動を共にできず、自分は「上への失敗」をし、従業員たちは「下への成功」をするのだと語る

敬意の約束と即時遮断

  • 幹部が今後できる限り従業員を尊重すると言おうとした瞬間、IT部門が会社サーバーへのアクセス権を終了させ、従業員たちは会議から弾き出される
  • アクセス遮断後も「用心するに越したことはない」と言い、敬意は会社のノートPCを回収する時まで続く
  • 解雇された従業員にはノートPCを 当日発送 で送るよう求める

1件のコメント

 
GN⁺ 2024-02-23
Hacker News のコメント
  • 会社が数百人、数千人を解雇したのに生産性の低下が目立たないなら、それは本当に悪いことなのか疑問だ
    企業が**人員の10%**を削っても何事もなく回るのが理解できず、ここでの問題は bullshit job 現象のように見える

    • 企業はたいてい事業縮小と人員削減を同時に行う
      予算をX%削るという形で考え、どのプロジェクトを中止するかを選び、管理職と一緒に人件費をX%減らせるだけの解雇対象を探し、その後、残った人たちを残ったプロジェクトに再配置する
      Twitter/Xのように人だけを大量に減らしたのに以前と同じように運営された、というのは今ネット上で広まっている神話に近く、実際には周辺事業、内部ツール、新機能の構想、Xのボット/スパム検知のような目立ちにくい領域が関心を失っていく
      企業が人員の10%を何のコストもなく消し去れるというのは幻想であり、急速に採用したものの実際には任せる仕事がなかった場合にだけ、そういう例を見たことがある
    • すでにうまく回っているプロジェクトや会社で、最小限の人員だけ残してほとんど全員を解雇しても、当面は崩壊しないのを見て驚くかもしれない
      しかし技術的負債が積み上がり、すべてが保守モードに入り、去っていった有能な人たちの洞察が必要になる瞬間には、以前の状態に戻すのに予想よりはるかに多くの時間と金がかかる
    • なぜそんなにすぐ会社側に立つのか分からない
      まず生産性という言葉はあまりに広すぎて、文脈の中で定義しなければあまり役に立たない
      生産性の低下は解雇直後にすぐ体感されたり記録されたりしないことがあり、1年後に落ちる生産性も解雇の結果かもしれない
      それに、会社の優先順位を決めた役員たちはなぜ切られないのかも疑問だ。戦略的視野が悪くて最終的にそういう状況を作った人たちなら、まず役員を入れ替えて、新しいリーダーシップの下で生産性がどう変わるかを見るほうが論理的にはより筋が通っているように見える
    • 議論のために問うなら、その従業員たちが全員役に立たなかったという意味なのか、それとも経営陣が彼らを効果的な仕事に配置できなかったという意味なのかが重要だ
      方向性を失った会社をいくつか経験したことがあり、そういう場所では人を外に出しても大きな違いはなかっただろう。リーダーシップがそもそもその人たちをどこで使うべきか分かっていなかったからだ
    • 生産性の慣性というものがある
      大規模な解雇の後でも短期的には仕事が回り続けることは珍しくないが、時間がたつと、名前も顔もあまり見えなかった人たちが黙々と維持していた小さなものが壊れ始め、亀裂が大きくなる
      その人たちは全員がベルトコンベアの前で働いていたわけではないので、空席がすぐに床へ製品がこぼれ落ちるような形で現れるわけではない
  • タイトルと最初の段落から、風刺だと分かる。最近は「fired」や「let go」のような言葉は誰も使わず、代わりに「impacted」されたと言う

    • George Carlin はすでにこうした婉曲表現を皮肉っていた
      「貧しい人々は昔、スラムに住んでいた。今では経済的に不利な立場の人々が、都心部の基準未満の住宅に居住している。そして彼らは一文無しだ!負のキャッシュフロー・ポジションなのではなく、ただの一文無しだ!多くの人が解雇されたからだ。経営陣が人的資源領域の重複を減らしたいと考えたため、多くの人がもはや労働力として有効でなくなった。」
      George Carlin. https://youtu.be/vuEQixrBKCc?si=cLfi4-hH78PA6ZEg&t=217
    • さらに非人間化するなら、あなたではなくあなたの「role」が影響を受けたと言うべきだ
    • その表現が嫌いな理由は、人員が減ったまま同じ仕事をしなければならないチーム全体が、実質的に「影響」を受けるからだ
      ただ、給与を受け取れなくなる人が1人いるだけだ
    • この表現は双方向に使える
      「残念ながら、あなたは私の辞職によって影響を受けました」
    • 婉曲表現だ
  • この現象のかなりの部分は債券市場と結び付いていると思う
    会社の運転資金が尽き、運転資金の融資を受けようとすると条件があまりに厳しくなる。だから借り換えの代わりに解雇を行い、支払い能力を維持しようとする選択をする
    前年比で業績がどれほど良かったかは重要ではない。ローンの満期が来て、リボルビング信用枠を維持するための新たな融資を負担できないなら、返済する資本を確保しなければならない

    • 私の勤める会社は少し変わっていて、顧客からの売上で従業員の給与を払っている
      私に言わせれば、それが当然のやり方に見えるが、何らかの理由で負債が非常に重要だと言われている。Homer Simpson が言ったように、「経済がどう回っているのか分からない」という感じだ
    • だから賢い会社はそういうゲームを避ける
      国内や海外に販売しているある地域企業を知っているが、数十年前に設備購入のための成長融資を地元銀行に申請して断られた
      ところが翌週、その会社の従業員の1人が同じ銀行でオートバイローンを承認され、事業主は「会社に返済能力がないなら、その会社に所得の100%を依存している従業員はどうやって返せるのか」と怒り、それ以降、成長のために銀行債務を使わないことにした
      それは1960年代のことで、会社は金融ごっこではなく製品とサービスに集中し、施設と人員を大きく拡張しながらうまくいっている。その地元銀行はずっと前に吸収された
      銀行がどれほどパートナーであり友人だと宣伝しても、実際にはそうではない
    • Microsoft や Google のような巨大企業には、この話は当てはまらないように見える
      彼らは数千人を解雇しながらも、世界市場に追加投資するだけの資金を十分に持っている
      燃やして入れ替える方式のほうがはるかに簡単で、緩い労働法はそうした傾向を止められない
    • 大規模な人員削減でコストだけを減らそうとするのではなく、利益を出して推進力を維持することもできる
      しかし平均的な企業リーダーシップには、それすら過大な要求に見える。効率化と技術の確保よりも、既存の権力を維持するために資源が浪費されている
      結局、賢い人たちは頑迷なファラオが支配する抑圧的なエジプトを去り、より良い土地へ向かうだろうし、残された側では利益がまるで犯罪のように扱われるかもしれない
      生物学的に言えば Eloi と Morlocks のような構図だが、H.G. Wells には、生物学的退化と環境適応のより正確な可能性を想像させてくれるアニメーションのミュージックビデオがなかっただけだ
    • そうした会社がそれほど大きな赤字を出していなければ、もっと良い融資条件を得られたかもしれない
  • 解雇される瞬間に役員からたわ言を聞かされるほうがましなのか、説明もなく解雇対象だというメールだけを受け取るほうがましなのか、よくわからない

    • 第三の選択肢もある。何の警告もなくノートPCがリモートで無効化され、自分で気づくしかない方式だ
    • シニアマネージャーから電話が来たときに「つまり、私に悪い知らせがあるんですよね?」と先に言ったことは、永遠に誇りに思う気がする
      状況がどれだけ悪くても、自分の皮肉だけは失敗しないらしい
    • 「貴重な貢献に感謝します」のような企業式のたわ言は吐き気がする
      社会として、こうした砂糖衣の表現、否認、正当化をやめ、もっと率直になるべきだ。そうしないと、言葉はますます意味を失い、誰も互いの言葉を信じられなくなる
      だから自分がどちらを選ぶかは明らかだ。ばんそうこうを剥がすようにやるほうがいい
    • そういう状況になったら後者を選ぶ
    • 企業口調なしで「ゲームとはそういうものだ」と言われて送り出されるほうがましだ
  • 「会社があまりにうまくいっているので、皆さん全員解雇です」というタイトルは、「皆さん」が会社の好調に貢献しているという前提を置いている
    そうでなければ、解雇しても会社の業績には影響がなく、コストだけが下がる。むしろあなたを解雇してコストを下げたのだから、会社はさらにうまくいく可能性もある

    • 投資は成熟するまでに長い時間がかかるため、これはリアルタイムで測定するのがほぼ不可能だ
      ただし生存者バイアスで自己正当化するのは簡単だ
  • 会社が解雇をしながら同時に採用を続ける場合は、どう見ればいいのだろうか
    ときには、解雇したばかりの職種とまったく同じ職種を再び募集することもある
    解雇の代わりに賃下げを受け入れるかどうかを従業員に尋ねるケースは実際にあるのだろうか?

    • コンサルタントではそういう例を見たことがある
      2008年の金融危機直前に大手金融サービス会社で働いていたが、危機が来ると、Andersonのような大手コンサルティング会社所属のコンサルタントたちに、残りたければ料金を50%下げなければならないと言い、ほぼ全員が受け入れた
      数か月後に経済がさらに悪化すると、同じ会社たちにさらに50%の削減を要求し、合計で75%減った。大半はそれも受け入れたが、一部は拒否した。拒否した人たちはたいてい非常に長く失業状態になった
      そもそもその料金がどれほど水増しされていたかを示している
    • 解雇したあと、「誤って」手放した中核人材の一部を再雇用しようと慌てる会社もある
    • 賃下げを2回求められたことがある
      1回は昔のスタートアップで資金が尽きたときで、もう1回はパンデミック初期にかなり大きな雇用主が不安になったときだった
      2回目は事実上、お願いではなかった
    • 大企業は歯車のように動く
      あるチームは突然Xという役割の価値に気づく一方で、別のチームはその役割をなくしていることがある。ところが、既存の従業員がチームを移れるよう手助けしようとしない会社もある
    • 人を解雇して、より有能な人に置き換えるとは、本当にひどい慣行ではある
  • Dellが世界最大のPCメーカーになるという目標を達成したので閉鎖する、というThe Onionの古典的なスケッチを思い出す
    https://www.theonion.com/corporation-reaches-goal-shuts-down...

  • 「自分の仕事を自動化してなくそうとしている」と言うソフトウェア開発者をたくさん見てきた
    実際に職を失うと、その言葉の響きはまったく変わる。ここではそういう状況ではなく、別の経済の流れによるものだとわかっているが、この記事を読んでそのことを思い出した

    • 理想的には、自分がしていた仕事を自動化でなくしたら、別の仕事を担当できるようになり、その過程でより大きな柔軟性とより高い報酬も得られるべきだ
      これが実質的なレベルアップだ。自分で自動化する場合でも、プロセス・文化・採用を作って周囲を自動化する場合でも同じだ
      自動化したあと仕事をやめたいなら、所有者にならなければならない
  • これは実際に筋が通っている。事業が人を雇う核心的な理由は、さまざまな事業上の要求を満たす才能にアクセスするためだ
    特にソフトウェア開発のような仕事をする従業員は、仕事ができるほど、時間がたつにつれてその人の必要性が下がっていくのは当然だ
    AIが限定的な形であれ、より多くのことを可能にし、人を雇うより事業に都合のよいコストで提供されるなら、人間の才能が段階的に廃止されていくのも自然だ
    だからいつかは自分の事業を運営する段階まで行きたい。従業員や契約者でいる限り、常に「代替可能」だからだ
    すべての価値生産労働が100%自動化される日も楽しみにしている。そのとき社会と経済がどうなるかは興味深い問いだが、別の話題だ

  • 最近、議論の質が良くなっていると思わないか
    理由が何であれ、世界はついに目覚めつつある
    周囲の人たちに良い考えと敬意を送り、一緒に引き寄せるべきだ。政府はすぐ私たち自身であり、私たちを必要としている
    時は来た

    • 真面目に言うと、ここにいる人たちは私が知る中で最も賢い人たちだ
      少し冗談交じりに話し合うだけで、全員にとって勝ちとなる解決策を見つけられそうだ
      「はい、お母さん、今日は薬を飲みました」という冗談も添えておく