Airbnb、屋内セキュリティカメラを全面禁止
(theverge.com)- 宿泊施設内部の監視に対する不信感が高まる中、Airbnbは場所や用途に関係なく 屋内セキュリティカメラ を禁止し、変更は4月30日から適用される
- 従来は廊下・リビング・玄関ドアのような 共用スペース で、事前開示と目に見える設置を条件に許可されていたが、今後は屋内では例外がなくなる
- 複数のゲストが 隠しカメラ を発見した事例が相次ぎ、一部の旅行者はチェックイン後に客室を自らスキャンする状況にまで至っている
- 新方針では屋外カメラにも、予約前の告知と設置場所の公開を求めるほか、屋内監視や屋外シャワー・サウナのような私的空間の撮影を禁じる
- ホストは4月末までに屋内カメラを撤去する必要があり、施行後に通報があれば、Airbnbの調査結果に応じて宿泊施設の掲載やアカウントが削除される可能性がある
屋内カメラ禁止に変わった方針
- Airbnbは、ホストが宿泊施設の内部に セキュリティカメラ を設置することを、場所や使用目的に関係なく今後は認めない
- この変更は宿泊者の プライバシー優先 のための措置であり、4月30日から施行される
- 以前の方針では、屋内カメラは限定的に許可されていた
- 廊下、リビング、玄関ドアなどの共用スペースには設置できた
- ホストは宿泊施設の説明にカメラの存在を開示する必要があり、カメラは明確に見える状態でなければならなかった
- 寝室と浴室ではカメラの使用が禁止されていた
- 宿泊施設内で隠しカメラを発見したという事例が何度も報告され、一部の旅行者は客室を自分でスキャンするようになっている
屋外カメラと騒音モニターのルール
- 新方針では 屋外セキュリティカメラ にも、より厳しい条件を適用する
- ホストは、ゲストが予約する前に屋外カメラの使用有無と設置場所を開示しなければならない
- 屋外カメラで屋内空間を監視することはできない
- 屋外シャワーやサウナのようにプライバシーへの期待が大きい特定の屋外空間にも設置できない
- 宿泊施設は 騒音デシベルモニター の使用有無も開示しなければならない
- ホストはこれを通じて宿泊施設でパーティーが開かれているかどうかを測定できる
- Airbnbは2022年にパーティーを禁止している
- Airbnbは今回の変更について、ゲスト、ホスト、プライバシーの専門家との協議を経た結果であり、グローバルコミュニティに合わせて今後もフィードバックを受け続ける予定だとしている
- ホストは4月末までに宿泊施設内部のセキュリティカメラを撤去しなければならない
- 施行後にゲストが屋内カメラを通報した場合、Airbnbが調査を行い、その結果に応じてホストの 宿泊施設掲載 やアカウントが削除される可能性がある
- 新方針でも隠しカメラそのものをなくすことはできないが、ルールを守るホストは宿泊施設の内部のどこにもカメラを設置できなくなる
1件のコメント
Hacker News の意見
自分の経験では、Airbnb が特に安いわけではなく、単により面白い宿が多いだけ
本題に戻ると、宿の掲載削除だけでは十分な罰則ではない気がする。ゲスト側からどう証明するのかも曖昧。写真を撮ればいいのかもしれないが、悪意ある通報者をどう防ぐかも問題
正解はよく分からない。こっそり監視したい人は、今どきよくあるスパイカメラを買えば済む
今では商品化されたビジネスになり、ユニークで安い宿はほとんど消えた
品質低下には会社、売り手、買い手の全員が関わっている。初期はあまり知られておらず、客も概しておとなしかったが、顧客層が広がった今もそうだとは言いにくい
1〜2人が短期間泊まるなら、ほぼ常にホテルのほうがいいと思う。短期滞在では清掃費だけで総額の大きな割合を占めることがある
しかし家族や大人数のグループが1週間以上滞在するなら、寝室が複数あり、清掃費が複数泊に分散され、キッチンまで使えるので、たいてい Airbnb が有利。ただしこの領域では、昔からあるVRBOや他のバケーションレンタルサービスと大きくは違わない
10歳未満の子どもがいると、子どもが寝たがる9時に一緒に寝るか、無理に起こしておいて全員が疲れてぐだぐだの時間を過ごすことになる
コネクティングルームが2部屋あればいいが、ほとんどのホテルにはそういう構成がない。だから Airbnb が事実上唯一の選択肢になる
同じくらいの価格のホテル客室は250平方フィート程度で、そうした設備もない
Airbnb がすでに機能していた市場を取り込み、ホテルなどで何十年も規制によって解決してきた問題をまた持ち込んだのは苦々しい
ホテルの部屋でカメラを見つける可能性はほぼゼロに近いが、Airbnb では貸主がどんな変態なのか分からない。今では Airbnb の価格も上がりすぎて、普通にホテルに行ったほうがいいのではと思う
歴史からまったく学べないのか、少しでも多く稼ぐためにわざと忘れているのかという感じ
その規制は参入障壁になって大手事業者に有利に働き、市場は集中する。標準化のような利点も生まれるが、味気なく高くなり、またもっと直接的な取引が必要だと感じるようになる
技術が新しい代替手段を開くと、人々はまた互いに取引し、同じ結末を再発見する。遠くから見れば歴史は繰り返すということ
暗号資産も銀行や株式市場と比べて似ていると感じる。後者は規制され成熟した市場で、暗号資産は西部開拓時代なので、あらゆる詐欺が新しく繰り返されている
ゼロから考え直すと言ってあらゆる車輪を再発明しようとし、結局、既存事業者がなぜそのやり方で仕事をしてきたのかを顧客の苦痛を通じて学び直す。そしてまるで何か新しいことを発見したかのように振る舞う
一軒家やアパートにはキッチン、裏庭、バルコニーがある。2024年になってもホテルの部屋はとても狭く、あの馬鹿げた冷蔵庫は最悪の場合20ドルのクッキーや酒のミニボトルでいっぱいで、最善でも大きな水のボトル1本を入れるのが難しいほど小さい
客として Airbnb はますます嫌いになっているが、ホテルモデルがデジタルノマド時代に揺さぶられた部分まで無視してはいけない
自分も生涯で Airbnb を一度しか使ったことがない
Airbnb を頻繁に使う人は、間違いなく誰かの乾いた体液の上で寝たことがあるはず
望むなら自分の家を貸せるべきだ
次は自分の個人情報を第三者サービスに渡すことも禁止すべき
最近はゲストの個人情報をクラウド型の宿泊施設管理システムにアップロードしたり、ゲスト情報を提供すると割引するサービスで Wi-Fi を設定したりすることが一般的になっている
気持ち悪いし、Airbnb に抗議しても何もしない
その台帳はアパート内に置かれていて、自分が署名することになっており、文字どおり世界中の数百人分のパスポート番号にアクセスできた
到着するとホストがその台帳に署名するよう言ってきたので、ミスでもなかった
実際、今では不要な個人情報は資産ではなく責任。幸いなことだ
AirbedAndBreakfast の話を読むたびに、無駄に意地悪な老人になった気分になる。最初はこのサイトでもそういう形で紹介されていたから
人々がそれを、誰かの床にエアマットを敷いて寝る方式だと考え続けていたなら、期待値も適切だったはず
自分はこのサービスを使ったことがない。地域の保健当局の基準に合わせて清掃される本物のベッドのほうが好きだから
実際のエアマットはほとんどないが、良いホテルより清潔なことも多い。自分の家に住んでいる所有者ほど、その空間を気にかける人はいないから
この禁止措置が結局、正直なホストだけに影響するのではないかと心配になる
いずれにせよ Airbnb が本当に禁止すべきなのは、ゲストに掃除をさせながらも必須の清掃料金を取るホストだ
先週末に泊まった場所もそうだったし、以前の予約のほとんどと同じように、ホストはリネンとタオルを外して洗濯を始め、食器を洗って食洗機を回しつつ一部は手洗いし、すべてのゴミを集めて道路脇に出し、グリル・コンロ・オーブンまで掃除するよう要求していた
それでも予約時に清掃料金200ドルを払っていた。ホテルなら絶対にこんなことを要求もしないし、追加料金も取らないだろう
以前 eBay で商品価格をほぼ無料にして、送料を高く付けていたのと同じだ。eBay が価格＋送料で並べ替えられるようにし、クリック前に送料を表示するようインターフェースを直すまでは、そういうやり方だった
高い清掃料金が短期予約を意図的に避けるための仕組みになっている場合もあった。それでもなお最善の選択肢だったので払ったこともあるし、そういう選択肢が残っているのはよかった
固定費を反映する方法が清掃料金しかないという点は微妙だ。清掃だけの費用でもないのに
表向きは「Airbnb 承認プラットフォーム」を通じてのみ可能ということになっているが、実際の監督がないので気に入らない
例えば、ほぼ1000ドルの保証金を要求し、追加料金を課すルールが山ほどある宿を見た。食器を洗わなかったり十分にきれいでなかったりすると品物1つにつき12ドル、鍵を時間通りにロックボックスへ入れなければ1時間あたり28ドルだった。録音はしないというデシベル測定器もあった
問題は、どこが線引きなのかということだ。皿が「十分にきれい」かどうかは誰が判断するのか？ デシベルの上限はいくつなのか？ 測定器を見ることはできるのか？
あまりに面倒そうだったし、保証金も Airbnb の外にあって争う余地がなさそうだったので、単に避けた
人々は宿の説明をきちんと読んでいるのだろうか。評価が多いところを選び、レビューを全部読んでいるのだろうか
慎重に選んでも悪い Airbnb に何度か当たったことはあるが、私の不満はたいてい騒音や、予備のタオル・毛布といった備品不足だった
ゲストにはベッドシーツを外すよう頼んでいる。そうしないと、ベッドをきれいに整え直してしまう人がいて、実際に使ったかどうか分かりにくいからだ
食洗機に入れて回すこともお願いしている。食洗機には4時間かかり、清掃業者が人里離れた家まで来なければならず、その時間内に終えられることを願っているからだ
ゴミはガレージへ下ろしてもらっている。アリを避けるためだ
ゴミ収集日には近所の子どもにお金を払って、ガレージから道路脇へゴミ箱を移してもらっている
良い清掃業者とホームオートメーションのおかげで、3時間離れた場所からでも宿をうまく管理できている。詳しくは https://www.linquist.com/airbnb/automation に書いておいた。評価4.99のスーパーホストだ
「ホストは屋内空間を監視するために屋外カメラを使用できない」という規定は、双方が簡単に悪用できそうに見える
ホストは監視したのではなく、何となく気になって確認しに行っただけだと主張できるし、ゲストは庭のカメラが窓越しに屋内の一部を見られたとして返金を要求できる
興味深い効果は、これで隠しカメラを置いていたホストが、紛争でその映像を証拠として出しにくくなったことだ
AirBnB がどうして時価総額1000億ドルなのかよく分からない
AirBnB の主なユースケースはだいたい大人数のグループ旅行で、ホテルのユースケースであるそれ以外すべての旅行と比べると限定的に見える
Marriott と Hyatt を合わせた時価総額も AirBnB より低い
ホテルのユースケースの方が大きいかもしれないが、競争が非常に激しい市場だ。Airbnb はより小さな市場の大きな部分を占めている
ウェブサイトを運営する方が、ホテルを建てて何千人ものサービススタッフを雇うより、マージンもはるかに良い
ほとんどのホストが高額客を無給の家政婦に変えてしまった後でも、人々がまだAirBNBを使っているのは驚きだ
[1]https://news.ycombinator.com/item?id=39669973
ホストが何を要求しようと、実質的な強制力はない。うちのホストがレビューで不満を書いていたのも見たことがない
こういうことをわざわざ明記しなければならないのが驚きだ
だから屋内カメラは当然違反だと思っていた。例えば、女性の借主を盗み見るために賃貸住宅にカメラを設置した気味の悪い大家たちの話を読んだことがあるが、そういう大家はいつも逮捕されていた
それに Hyatt や Hilton のような大手ホテルチェーンがホテルの部屋の中にカメラを設置していたことが明らかになれば、人々は絶対に容認しないだろう。アパートと同じく、ホテルの部屋の中にもプライバシー保護の推定があるからだ
ところが不思議なことに AirBNB は ¯_(ツ)_/¯ という感じで、「所有者が何をしようと関係ないし、私たちの問題ではない」といった態度だった
Marriott、Hilton、Fairmont にチェックインしたら、ホテルの部屋の中にカメラがあると想像してみてほしい
Airbnb でこれがこれほど長く続いていたこと自体が驚きだ