Glassdoor、実名と位置情報で自分のプロフィールを更新

このリクエストは特定の記事の内容を要約するものではなく、ウェブサイトの一部の機能とポリシーを説明するもののようです。しかし、提供されたテキストは、CAPTCHA認証メッセージ、ログインオプション、アカウント作成リンク、サイトナビゲーションツール、FAQ、ショッピングオプション、さまざまなポリシーと原則、サイトマップ、提案の送信、オープンソースポリシー、ヘルプ/サポート情報などを含む、Dreamwidth Studios のウェブサイトインターフェース要素の一覧です。これらの内容はウェブサイトの一般的な機能とユーザーインターフェースを説明するものであり、具体的な記事内容ではないため、要約すべき内容はありません。

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Hacker Newsの意見

• これが問題ではないと思うなら、管理者向けに退職リスクのある従業員を見つけるサードパーティーツールの話を聞いたことがある
  明確な定義はしていなかったが、「最近LinkedInを更新した」といったシグナルが求職中である可能性として含まれると言っていて、データブローカーが雇用・求職・面接行動に関する情報の売買に強い関心を持っているのは確かだ

  • 不安にさせておけばいい。チームメンバーにもLinkedInを更新させて、管理側が緊張し、従業員の生活改善に集中するようにできる
    必要なら労働組合の結成まで進むべきで、雇用主に時間を「与える」のではなく取引しているのだ。現代社会では労働の市場力が足りないので、取り戻す必要がある
  • 雇用主や採用担当者が、私にはLinkedInアカウントも公開GitHubプロフィールもないと言うといつも不思議がるが、まさにこういう理由だ
    小さなオープンソースプロジェクトをいくつか保守しているが、すべて仮名でやっているし、誰かに私の「プロフィール」を掘り返されるのは絶対に望まない
  • HN読者の大半が想像するような維持リスクツールの悪用を実際に見たことはほとんどない。これほど強い否定的反応は興味深く新鮮に感じる
    リスクベースの維持ツールがある会社で管理職として働いていたが、実際には文字どおり維持ツールとして使われているのを見た。高い成果を出す人に高いリスクスコアが付くと、たいていは昇給やより良い業務配分の根拠になり、従業員にとって利益になることが多かった
    もちろん個人的には、この種の監視型データ収集そのものには概ね反対だが、「上司が自分を解雇するために使う」という初期反応がこれほど強いのは意外だ。私が見たのはその逆だった
  • もっといい名前は思いつかないが、無行動による行動という概念を連想する。こうした外部シグナルで従業員が不満を抱えていると分かれば、あえて接触せず放置して、自発的に辞めるよう仕向けることもできる
    長い退職金・整理解雇の議論を避ける手段になり得るし、メールのやり取りから得たソーシャルグラフに基づく洞察も見たことがある。ただし責任問題になり得るので、管理者には使わないことになっていた
  • プロジェクトが重要な段階にあり、管理者が昇給の判断をする時期なら、LinkedInプロフィールを更新すればいいわけだ

• Glassdoor社員のこの回答と、その意思決定プロセスについて考え続けてしまう
  「プロフィールには名前を必ず表示しなければならず、それを元に戻したり、プラットフォーム上でnull化／匿名化したりできないという決定を支持します。この件について見解が異なることは残念です。[...] これが私の最終判断です。私と複数のチームメンバーが要請を何度も検討しましたが、この件は終了したものと見なします。」

  • Glassdoorがどうやって金を稼いでいるのかを考えずにはいられない。見てみると、明らかに雇用主から金を得ている
    企業がクリーンなイメージを保てるよう支援し、求人広告や広告枠も販売している。企業イメージを消したり磨いたりする仕事はかなり収益性が高そうだ
    現実を反映すること自体が金になるようには見えない。正確なレビューが収益につながるレビューサイトがあるのかも分からない。従業員は求職中でない限り、実質的な収益源ではないように思える
  • 参加しない以外に救済手段がない。エンドユーザーには選択肢がなく、独裁のように聞こえる
  • だからこそGDPRの削除権がある。こういう会社は本当に最悪だ

• Glassdoorの問題は、成長ビジネスではないのに成長しなければならないことだ。Glassdoorのようなサイトは、ベンチャー資金で運営されていたり、プライベートエクイティに所有されていたり、上場していたりすると、壊れずにはいられない
  自然な利用は、新しい仕事を探す人、嫌いな職場について書く人、そして企業側の対応といった程度だ。従業員20人未満で、広告収入だけで年1,000万ドル規模の事業に満足するウェブサイトなら十分成功と言えるが、売上を倍増させようとする事業体にはそれは無理だ

  • その通り。問題は、Glassdoorと競争しようとして投資なしでブートストラップ企業を始めても、資金調達した企業がマーケティング費で圧倒してきて、結局は潰される可能性が高いことだ
    こうしたサイトが「資金調達すべきでないように見えるのに」ベンチャー資金を得るのには理由がある。ベンチャーキャピタルは成功確率1%の案件にも資金を入れることがあるので、同じ市場でVC支援企業が何社失敗しても投資をやめない
  • 「合理的な期待を持つ合理的な会社」のような事業を取り逃し、そこそこ生き残れたはずの会社に過剰投資して壊してしまっているようにも見える
  • ユーザー生成コンテンツが価値の核心であるプラットフォームには、この問題が本質的にある。たとえばRedditは、Redditであり続けるためにIPOする必要も、APIを有料の壁の向こうに置く必要も、参加を強制するためにサイト全体をダークパターンだらけにする必要もなかった
    持ち分を売り、成長ゲームをやることを選んだのだ。Medium、Quora、LinkedIn、そして本質的にはPhpBBフォーラムの特化版である数多くの技術系企業も似ている
  • ウェブ版Mittelstandのようなものだ https://en.m.wikipedia.org/wiki/Mittelstand
  • 完全に同意する。ただ、それはソフトウェア業界全体の大きな問題の一つを言い表している
    VC資金に依存する事業は、ほぼ必然的にこういう形で発展する。すでに十分大きくなっていても、投資家が求めるほどには成長できず、最終的にひどいものになってしまう

• アカウントを削除しようとウェブサイトに行ったら、「Deactivate Account」ボタンが無限ループを始めた
  「Sign In Again To Delete Account」を求められたあと同じプロフィール設定ページに戻され、またログインするよう求められる。少なくともウェブでは、サポートの助けなしに実際にアカウントを削除することはできないようだ
  修正: 方法は見つけたが、ややこしい。ソーシャルログイン連携を解除し、ログアウトして、ログイン時にパスワード再設定を要求し、新しいパスワードでログインしてから削除を要求し、作成した新しいパスワードを入力する必要がある

  • 変だな。ブラウザのセキュリティ拡張機能や、強力なCookieブロックなどを使っているのか気になる。Braveと広告ブロッカーを使っていても私は手続きを完了できた
    「無効化」という表現はかなり誤解を招くが、アカウント認証情報を入力した後は、アカウントは完全に削除されたように見えた
  • 今やってみたら普通にできた
  • 今まさに自分も同じことを経験している

• Glassdoorのレビューって、どうせほとんど詐欺みたいなものでは？ 最後に聞いた話では、企業がお金を払うと自社プロフィールの調整権限を得て、悪いレビューを削除したり評価を下げたりできるらしい

  • 知っている多国籍大企業が2社あって、1社はインド系、もう1社はアルゼンチン系だった。どちらも新入社員全員にGlassdoorのレビューやLinkedIn投稿を書かせて、会社やオンボーディングのギフトなどを褒めさせていた
    そこで働いたことのある知人によると、上級管理職でない限り地獄のような職場だったらしい。数は多くないにせよ、こういうことが2回もあったのは妙だ
  • ごく短期間だけ有害な会社で働いたことがあるが、Glassdoorのレビューにはものすごく攻撃的に対応していた。聞いた限りでは、単に依頼するだけでレビューを削除させることはできなかった
    Glassdoorのルールを細かく調べて、レビューが規則違反だと言える理由を探す必要があり、たいていは「機密の会社情報を公開した」という主張を使っていた。毎回うまくいくわけではなかった
    退職時に使い捨てメールアドレスとカフェのWi‑Fiを使って、完全に正確で率直なレビューを残し、Glassdoorのルール文言をすべて守るよう気を配った。私のレビューは今でも掲載されている
  • こうしたサイトのライフサイクルには何かおかしな点がある
    レビューサイトは最初、コミュニティ中心で始まり、つながりのある人々が参加することで、有能なユーザーによるフィルタが生まれる。その後、企業がそのサイトの存在を知り、スコアを操作する方法を見つけ、有能な従業員に接触する。しばらくの間は何とか持つ
    スコアが操作されて、サイトがもはや良いシグナルを出せなくなると、流れを分かっていない人だけが使い続け、むしろ逆フィルタになる
    この観点からすると、コミュニティサイトは収穫される作物に近い。人々にとってはそうならない方がよいが、企業のインセンティブは「できるだけ早くそのサイトを食い始めろ」というものに近く見える
  • これがどうして詐欺じゃないと言えるんだ？
    https://help.glassdoor.com/s/article/I-m-an-employer-What-ca...
    「レビューを取り下げるために当社へ金銭を支払うことはできず、顧客に対しても他のすべての人と同じコンテンツモデレーション規則を適用します。」
    https://reportfraud.ftc.gov/
    https://www.naag.org/find-my-ag/
  • Glassdoorに注ぎ込まれた金が、Better Business Bureauよりも企業について役に立たない情報しか生まなかったというのは笑える

• Glassdoorは今やかなり時代遅れのサービスに見える。雇用主を罵る人たちと、プロフィールをより良く見せたい雇用主から金を取る仕組みを超えて、もっと本格的なキャリアサイトになろうとしているようだ
  だがその船はもう出てしまっており、似たようなキャリア・雇用主レビューサイトがそうだったように、ゆっくりと無関心の中へ消えていく途中に見える

• 少し調べてみたところ、Indeedを含むすべてのHR Techサイトに適用できそうなデータ削除リクエストフォームがここにある: https://requests.hrtechprivacy.com/create
  サイト選択で「show more sites」を必ず選ぶ必要がある。Glassdoorはこのページのいちばん下にある:
  https://help.glassdoor.com/s/privacyrequest?language=en_US

• 数年ぶりにログインしてアカウントを削除しようとしたら、何をする前にも実名と別の雇用情報を追加するよう要求された

  • 今や私は、カリフォルニア州Lodiで「Assistant Dog Catcher」になりたいBrookdale Community Collegeの準学士課程の学生、John Smithになった。ちなみに「Assistant Dog Catcher」は自動補完の候補の1つだった
    アカウント削除のオプションはなかったが、「Deactivate」を押すとアカウントが削除されたと表示されたので、どちらが正しいのか分からない
    修正: たった今、彼らから最近の送信内容、たぶんそのフォーム入力がコミュニティルール違反だというメールを2通受け取った
  • 同じモーダルが出たが、DevToolsを開いてモーダルを削除したらアカウント設定に入れて、アカウントを削除できた
  • 管轄によっては、これは非常に非常に違法だ
  • プロフィールページに行けるくらい素早く2回タップできるようになるまでリロードし、そのあとアカウントを「削除」/「無効化」した
  • 何年もログインしておらず、以前もあまり何もしていなかった気がする。ここで読んだことを踏まえると、むしろ自分のアカウントはそのまま放置しておく方が安全かもしれない

• かなり衝撃的だ。どうせGlassdoorは使っていないので、読んだあとでアカウントを削除した
  設定に行くと「Deactivate account」ボタンしか見えないが、この表現は誤解を招く。手順を進めると最後に「Account Deleted Confirmation. You have successfully deleted your account.」というモーダルが表示されるので、無効化ではなく実際の削除のように見える。ただし法的理由により、データは一定期間アーカイブDBに残るという

  • 気をつけた方がいい。それは、その違いを重要だと思わなかった誰かが書いた文言にすぎない。実際には作成当時、重要ではなかったのかもしれない
    具体的な確認がない限り、あるのは楽観的な想定だけだ
  • いちばん下にData Request Formがある
    「Delete my personal data」オプションを選べる
    https://help.glassdoor.com/s/privacyrequest?language=en_US
  • モバイルページに入ると、とくにFishbowl以前に作成され、実名必須制度以前のアカウントを削除しようとしている場合、順番に出てくるポップアップの猛攻を受ける
    閉じるためのXはなく、「next」と関連フォームの入力しかない。この話を見て抵抗があるだろうとは予想していたが、想像よりはるかにひどかった

• 今ログインしようとしたところ、巨大なダークUXパターンが現れた。Glassdoor のアカウントを Google に連携したことはないとかなり確信しているのに、ログイン画面では「@gmail アドレスでログインするには Google アカウントを使用せよ」と曖昧に示された
  すると Google は「本当に Glassdoor と情報を共有するのか」と尋ねてきた。以前のパスワードを入力する方法がなく、結局アカウントを Google と連携するよう強制され、メールアドレスと名前が共有された
  この連携を有効にすること自体も本当に不安だったが、仕方なく進めた。幸い、レビューとアカウント削除はある程度簡単そうだった。しかし、そこへたどり着くまでの過程で新しい情報を公開するよう強制された。もう Glassdoor の評価はこれ以上下がりようがないと思う

• たった今はメールアドレスでログインできた