CUNY、2013年にHRソフトウェアのためOracleに6億ドルを支払う
(pscbc.blogspot.com)CUNYFirstコンピューターシステムが大学運営の統制に与える影響
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CUNYFirstの構想は、すべての大学・キャンパスの業務プロセスを統合する一体型システムを構築すること
- 重複し、相互に連携しない複数のサードパーティ製システムを維持するコストを削減できる
- 管理部門、職員、教員、学生に情報へのアクセス性を提供できる
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しかし、CUNY本部の動機はこうした利点とは無関係だった
- CUNY本部は、すべての大学活動、特にカリキュラムに対する絶対的な統制を望んでいた
- カタログ、告知、成績証明書などを統制することで、カリキュラムを統制できる
- CUNY本部は、大学の裁量資金へのアクセスを望んでいた
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CUNYFirst導入のための交渉は失敗に終わった
- プロジェクトを適切に実施するには最大10億ドルが必要だった
- CUNY本部ははるかに少ない金額を提示した
- ほとんどの入札参加者が脱落し、Oracle-PeopleSoftだけが残った
- Oracle-PeopleSoftは、カスタマイズではなく設定変更しかできないと警告した
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CUNYはシステムに約6億ドルを投じたが、状況はむしろ悪化した
- 業務プロセスが非効率になり、より多くの人員を雇わなければならなくなった
- HEOsと一部の事務職員は追加勤務を強いられた
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CUNYFirstは動作はするが、非常にひどい動作をする
- インターフェースは90年代初頭の技術レベルである
- カスタマイズを行わなかったため、講義番号を変更しなければならなかった
- セキュリティモデルが不適切で、学生が他の学生のデータにアクセスできてしまう
- HRは、複数のキャンパスでさまざまな役割を担う人々を管理するのに苦労している
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Brooklyn Collegeと他の「Wave 3」キャンパスは適応を迫られる
- 以前の「Wave」キャンパスの人々はすでに適応している
- Brooklyn Collegeは最高の追加システムを持っていたため、より大きな苦痛を味わうことになる
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初期テストは失敗したが、現在はある程度改善されている
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CUNYFirstは利用者にとっては悪いシステムでも、CUNY本部にとっては成功である
GN⁺のまとめ
- CUNYFirstは大学運営の統制を強化するために導入されたシステムである
- しかし、カスタマイズ不足と非効率なプロセスにより多くの問題を引き起こしている
- 大学職員と学生に大きな負担を与えている
- この記事は大学運営システムの問題点を理解するのに役立つ
- 類似機能を持つ他のシステムには、PeopleSoft、Bannerなどがある
1件のコメント
Hacker Newsのコメント
CUNY Centralは、集中管理型のMISツールを使いたいという意欲から、Oracleの「設定のみ」という制約を無視した
一般的には、カスタムソフトウェアを構築するよりも、既存ツールにプロセスを合わせるほうがよい
Oracle批判は流行しているが、$600Mという費用は信じがたい
クラウド移行のために$175Mの予算要求があった
学界と学術管理者は、ビジネスの観点で運営するのが苦手だ
大学時代に授業管理プラットフォームを構築したが、Oracleとの競争に敗れた
CUNYfirstシステムはPeopleSoftベースの履修登録およびHRシステムだ
大学向けHRソフトウェアベンダーは5〜6社はあるはずだ
CUNYの学校のITシステムは非常に使いづらく、直感的ではない
$600Mあれば新しい会社を設立し、最高の開発者たちを雇える
高額なソフトウェア購入の意思決定は、しばしば誤ったやり方で行われる