Netflix、加入後1年以上まったく視聴していない会員を解約へ

• 加入後1年以上、または2年以上非アクティブな有料会員が対象

• メールを送って継続意思を確認し、返答がなければ自動的に解約すると発表

• 全会員の0.5%水準にあたる数十万人が対象

• 解約後10か月以内に再開した場合は、ユーザープロフィール、視聴履歴、および好みの情報を復元

[xguru]

実際、多くのサービスではこぼれ益のように考えている部分だと思うのに、これを放棄するんですね。

それだけ加入者のロイヤルティが高いと判断しているようです