- Apple製品全般にわたる長期的なバグ によって、世界中のユーザーが膨大な時間を無駄にしている
- Mail検索の失敗、自動修正ループ、AirDropの検出問題、iCloud写真のアップロード遅延 など、さまざまな機能で繰り返しエラーが発生
- 各事例では 1日あたり数百万〜数億時間の生産性損失 が発生しているが、これらは「数百時間のエンジニアリング作業で解決可能」とされる
- このサイトは各バグについて ユーザー数、発生頻度、無駄になった時間、経済的損失 を数値化し、風刺的に提示している
- 全体として Appleの長期的な無関心が人類の時間とコストの浪費につながっている ことを強調している
Apple Mail検索の失敗
- macOS、iOS、iPadOSユーザーのうち Mailアプリ利用者は35%、そのうち 40%が検索失敗を経験
- 1日平均2.3回検索し、失敗時には何度も再試行した末にGmailへ移る過程を含む
- 1日 3,710万時間、年間 135億時間 の浪費と試算
- 年間の生産性損失は 406.3億ドル、Appleは 320時間のエンジニアリング で解決可能だと明記
自動修正ループ
- iOS、iPadOS、macOSユーザーのうち 85%が自動修正を使用、50%が反復的な修正ループを経験
- 1日平均2.5回発生し、単語の再入力と再修正を繰り返す
- 1日 3,000万時間、年間 110億時間 を浪費
- 年間損失は 328.7億ドル、解決には 40時間のエンジニアリング だけで済むとされる
Apple Payのカード変更の混乱
- iOSおよびiPadOSユーザーのうち 25%がApple Payを使用、85%がカード変更時に誤ったボタンをクリック
- 1日0.3回試み、UXの混乱による繰り返し操作が発生
- 1日 290万時間、年間 11億時間 を浪費
- 年間損失は 32.0億ドル、解決には 8時間のエンジニアリング が必要
Google連絡先の同期問題
- Appleデバイスユーザーのうち 30%がGoogle連絡先を同期、75%が同期問題を経験
- 1日0.3回不満が生じ、手動更新やアカウント再登録などを繰り返し試す
- 1日 1,600万時間、年間 58億時間 を浪費
- 年間損失は 174.8億ドル、解決には 480時間のエンジニアリング が必要
AirDropの検出問題
- macOS、iOS、iPadOSユーザーのうち 45%がAirDropを使用、55%がデバイス検出失敗を経験
- 1日0.8回試み、設定変更・再試行・代替転送などを繰り返す
- 1日 5,150万時間、年間 188億時間 を浪費
- 年間損失は 564.4億ドル、解決には 240時間のエンジニアリング が必要
iCloud写真のアップロード遅延
- iOS、iPadOS、macOSユーザーのうち 55%がiCloud Photosを使用、45%がアップロード状態の不具合を経験
- 1日0.5回確認し、状態の不明確さ・再試行・設定変更を繰り返す
- 1日 2,330万時間、年間 85億時間 を浪費
- 年間損失は 255.3億ドル、解決には 120時間のエンジニアリング が必要
Spotlightのインデックス停止
- macOSユーザーのうち 80%がSpotlightを使用、35%がインデックス停止を経験
- 問題発生時には数日間続き、手動探索やコマンド利用など代替行動が必要
- 1日 11.79万時間、年間 4,300万時間 を浪費
- 年間損失は 1.3億ドル、解決には 400時間のエンジニアリング が必要
個人用ホットスポットの接続失敗
- macOS、iOS、iPadOSユーザーのうち 25%がホットスポットを使用、60%が接続失敗を経験
- 1日0.7回試み、何度も再試行したりホットスポット画面を維持したりする必要がある
- 1日 1,700万時間、年間 62億時間 を浪費
- 年間損失は 186.0億ドル、解決には 200時間のエンジニアリング が必要
ウィンドウサイズ変更の失敗
- macOSユーザーのうち 90%がウィンドウサイズ変更を使用、70%が最初の試行に失敗
- 1日 290万時間、年間 11億時間 を浪費
- 年間損失は 31.8億ドル、解決には 16時間のエンジニアリング が必要
Apple Watchウィジェットのデータ更新失敗
- watchOSユーザーのうち 70%がウィジェットを使用、65%が古いデータ表示を経験
- 1日3回確認し、再起動やウィジェット再追加などを繰り返す
- 1日 570万時間、年間 21億時間 を浪費
- 年間損失は 62.2億ドル、解決には 80時間のエンジニアリング が必要
iOSのテキスト選択問題
- iOSおよびiPadOSユーザーのうち 95%がテキスト編集を使用、80%が選択ミスを経験
- 1日8回試み、カーソル移動・選択ハンドルの誤動作・すべて選択などを繰り返す
- 1日 5億8,440万時間、年間 2,133億時間 を浪費
- 年間損失は 6.4兆ドル、解決には 400時間のエンジニアリング が必要
総合
- 各項目は 「完全に作られた推定値」 であり、風刺的な計算である
- 全体として Appleの長期的な無対応が人類の生産性損失につながっていること を繰り返し強調
- ユーモラスな数学的形式 でユーザーの不満を可視化したサイト
5件のコメント
メール検索があまりうまくいかないのもバグだったんですね ;;
韓国では、韓英切り替えのバグや文字分解の問題もありますよね…
Hacker Newsの意見
たとえば Applications は常にアイコン表示、Downloads は常に詳細表示で開くのに、Documents は最後にクリックしたフォルダの表示設定に引きずられる
しかも時々サイドバーのフォルダが全部消えて、再追加しなければならない
もう一ついら立つのは、フルスクリーンでマウスを上に持っていくと即座にタイトルバーが降りてくる挙動だ。リモートデスクトップ使用時には特に邪魔で、無効にもできず遅延もない
いっそその部分を完全に削除したほうが一貫性が高くなると思う
Windows では Directory Opus で Explorer を置き換えて快適に使っている
Edge、Safari、別の番号まで試したが失敗し、結局 App Store のポップアップでだけ成功した
複数アカウントを持つのを嫌っているようだ。だが現実にはアカウント停止のような問題もあり、分離の必要性は大きい
しかも認証デバイスがノートPCで不便だし、TOTP アプリが使えないのももどかしい
全体として macOS は Linux と同じくらいバグが多いと感じる
昔のアカウントは秘密の質問方式で、答えを忘れると機能が使えなくなる問題もあった
最初のボタンは支払い方法の変更ではなく住所変更なので、毎回混乱する
関連 Reddit スレッド
12年間 Android を使い、3年目の iPhone ユーザーだが、この点だけは大きな欠点だ
ナイトモード、アラーム、ウィジェットなど基本機能同士がぶつかり、十分にテストされていない感じがする
テキスト選択には役立たないが、長文入力はずっとやりやすくなる
何度か繰り返しているうちに、なぜ印を付けようとしていたのかまで忘れてしまう
「how to bake cookies」のような文がアドレスのように扱われる。10%ほどの確率で発生し、社内でもかなり前から認識されている問題らしい
テキスト入力まわりの品質が全体的に低く、QA が足りていない感じがする
http://がないとローカルドメインを検索語として扱う問題もある中国版 iPhone X のバックアップから復元したところ、物理 SIM スロットが2つあると勘違いしているようだ
バックアップファイルを修正すれば解決できそうだが、手順が複雑なので諦めた
Bluetooth でのファイル転送失敗、画面のちらつき、ウィンドウの再配置など、macOS のランダムなバグが多すぎる
Slack でもコードブロック内の絵文字が壊れ、メッセージを編集するほどさらにひどくなる
Touch ID も1日に1回は動かなくなり、パスワードを再入力しなければならない
チェックを外しても Word、Excel などが毎回また開く
同じ単語を「語句」と「ショートカット」として登録すれば訂正されない
ほかのバグとしては、連絡先アプリのメモ欄が自動スクロールされず入力できないことや、Stage Manager がアプリごとに挙動が違って混乱することがある
この違いのせいで macOS では実質的に使い物にならない
それでもバッテリー、画面、カメラ、セキュリティの面では、まだ代わりになる機器がない
バッテリー、ディスプレイ、HDR 写真の品質で iPhone より優れている
充電目的で接続していても入力がブロックされ、メッセージを送れない
いちばんイライラするのは
アラーム音が鳴らないバグですね。今朝も体験しました。
電池式の目覚まし時計を別に使っています
iPhoneを使っている同僚が時々遅刻することがあったけど、これが原因だったんですね（笑）