Papercups - オープンソースのリアルタイム顧客チャットツール

• Intercom/Drift の主要機能を実装したオープンコア*モデルのオープンソース

• Webページに会話機能のポップアップ ↔ Slack を通じて顧客と会話

• カスタマイズ可能なチャットウィジェット

• HTML スニペットまたは React コンポーネント

• Markdown と絵文字をサポート

• Elixir で開発 : Erlang 仮想マシン(BEAM) 上で動作する関数型・並行プログラミング言語

• オープンコア(Open Core) - コア機能はオープンソースとして公開し、それ以外の独自追加機能は別途費用を支払う必要があるビジネスモデル

例 ) GitLab CE & EE, Kafka (Confluent), Cassandra (DataStax) など