- 検索が王様だった時代には、SEOと有料広告で検索結果の上位に表示されていたが、ChatGPTはその順序を壊してしまった
- サンフランシスコのリーガルテック企業 Logikcull は、法律事務所や法務チームが使う調査ツールを提供しており、通常の顧客との平均契約額は年間 $28000 のため、専任の営業チームが電話で顧客を開拓している
- 今年3月、ある顧客が ChatGPT を通じて Logikcull を知ったと話しており、その後も ChatGPT 経由で顧客流入が続いている
- 現在のペースでは、月 $100,000 のサブスクリプション収益を生み出すチャネルになると見込まれている。過去60日間の販売リードのうち 5% が ChatGPT 経由だった
- EC向けアンケートプラットフォーム Fairing にも、数十社の D2C 顧客が ChatGPT を通じて流入している
- Logikcull の 5% よりははるかに小さいが、初期の TikTok が ECブランドの売上を伸ばしていくのを見ているような感覚だ
- AIブームは SEO 分野にパラダイムシフトをもたらしている
- ニューヨーク拠点の SEO コンサルタントは、次のように述べている
- 「ブランドは上位検索結果内のサードパーティのレビューサイトや、自社ブランドへの言及を監視すべきだ」
- 満足した顧客にポジティブなレビュー投稿を依頼し、製品評価とレビューの質を改善する必要がある
- 複数のサイトにまたがって、きちんとした良いレビューを獲得する以外に方法はない
- SEO の専門家たちは、Webサイトをチャットボットがより読みやすい形にすべきだと主張している
- ブランドは、製品・カテゴリ・ブランドページ全体にわたって明確な FAQ を含めることが重要
- とても充実した "About Us" ページを作ることも含まれる
- 製品やブランドに関する一般的な質問に包括的な回答を提供してこそ、AI が生成する結果に含まれるようになる
- Logikcull は、顧客がどのようなチャットボットとの会話の中で自社が言及されたのか、AI プロンプトをキャプチャして社内で共有し始めた
- ChatGPT のようなツールが、ある種の広告ベースのような収益源になると考えている
- Google の SGE(Search Generative Experience) では、AI によって生成されたコンテンツが検索結果の上部に挿入されるため、SEO 戦略を再構築する必要があるかもしれない
- BlendJet の CEO は、ChatGPT が自社サイトにアクセスする際に "ChatGPT-User" と表示されることを確認し、このボットが通過できるように設定した
- Cloudflare の保護機能がボットをブロックすることもあるためだ
- ChatGPT は驚くほど多くの検索クエリに対して、特定の製品を提案している
- SEO 企業 Sistrix は、ChatGPT にさまざまな製品について質問し、どのブランドが回答されるかを調査した
- 1万のカテゴリについて質問し、その多くで 10 ブランドが推薦された
- 約 23,856 の異なるブランドが推薦された。つまり各ブランドは平均 3.9 回推薦されたことになる
- ただし平均的な分布ではない。15,795 ブランドはちょうど 1 回だけ推薦され、20 回以上推薦されたブランドは 570 ブランドしかなかった
- 最も多く推薦されたブランドのトップ10: Samsung (1871), Sony (1427), LG (1042), Apple (936), HP (809), Nike (740), Dell (719), ASUS (699), Philips (637), Adidas (637)
- Logikcull の CEO は、ChatGPT の回答に自社が登場したのは、数年前にサイトの SEO 改善に投資したことの直接的な結果だと考えている
2件のコメント
検索語アビューズからChatGPTアビューズへと、アビューズ業界も変化していきそうですね。
広告的な回答をどう見分けるのか……関連ビジネスに期待です。
有料記事ですが、かなり興味深いテーマなので紹介します。SEOは検索の時代にも重要でしたが、AIへ移行することで、別の形でさらに重要になっていきそうです。
Google I/O: Ubiquitous AIがSEOに大きな変化をもたらす