InfluxDB Cloudの2つのリージョンが廃止されたが、一部のユーザーにはメールが届かなかった

• InfluxDBが提供するCloudサービスのベルギー (europe-west1) とシドニー (ap-southeast-2) リージョンは、2023年6月30日に廃止された。
• 通知メールは3回にわたって送信されたが、一部のユーザーには案内メールが届かなかった。
• データを移行できなかったユーザーのデータは削除されており、InfluxDBはデータを復旧できないと案内している。

[jujumilk3]

わあ、衝撃的ですね

[bitofsky]

これが有料だなんて驚きですね

[kuroneko]

• HNスレッド

InfluxDBのCTOが出てきて、影響を受けるユーザーに知らせて移行を支援するために最善を尽くした…と書いていましたが、批判・非難がものすごく多いですね。
中には、なぜスクリームテストをしなかったのかと問いただす人もいます。

私も、このような対応はデータベースクラウドサービスを提供する会社が取る措置としてはあまりにも不十分だと思います。
顧客は自分のデータのために継続して料金を支払っている、あるいはすでに料金を支払っている状態なのに、それを突然削除するなんて……

データが失われる可能性のある変更については、あらゆる手段（メール、郵便、電話など）を使って顧客に通知し、
すべての顧客が移行を完了するか、あるいは削除に同意した後でデータを完全に削除すべきだと思います。

とにかくデータベース会社なのに、信頼性は大きく下がってしまいますね。
いつ突然リージョンが削除されるかわからないので……

[xguru]

深刻ですね。本当に初めて見るような事態です。信頼性は地に落ちるでしょう。