- 連邦取引委員会(FTC)の首席行政法判事は、IntuitがTurboTaxを「無料」と宣伝する際に、無料オファーのすべての条件を明確に表示しなかったことで米国法に違反したと裁定しました。
- この初期決定は委員会全体によって自動的に審査され、異議申し立てが認められた場合、この命令は20年間有効となります。
- Intuitはこの決定に対して上訴する計画であり、FTCの判断に基づく広告慣行の大半にはすでに準拠しているため、事業への大きな影響はないと見込んでいます。
- 判事の裁定では、IntuitはTurboTaxを使えば顧客がオンラインで無料で納税申告できると虚偽の広告をしていたが、実際には納税者の約3分の2には当てはまらなかったと明記されています。
- この命令では、Intuitは商品やサービスを「無料」と表現してはならず、すべての消費者にとって実際に無料であるか、またはオファー開始時点ですべての利用規約と条件が明確に表示されていなければなりません。
- この命令はまた、オンライン広告、製品ラベル、対面でのコミュニケーションなど、さまざまな形式で開示事項をどのように伝えるべきかについて具体的な指針も示しています。
- 米国50州とコロンビア特別区を含む別件では、IntuitはTurboTaxを通じて提供されたIRS Free File Programを使って無料で申告する資格があるにもかかわらず、申告のために支払いが必要だと告げられた約440万人の消費者に対し、1億4100万ドルを支払うことで合意しました。
- この和解の結果、Intuitは「無料、無料、無料」広告キャンペーンを中止しなければなりませんでした。
- IntuitはFTCの手続きと決定を批判し、これは事実を無視し、米国裁判所の独立性を弱めるものだと主張しました.
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