Duke大学図書館がBasecampの利用をやめる理由

xguru · 2023-12-07T10:38:27+09:00

約10年間契約してきたプロジェクト管理プラットフォーム Basecamp の利用を終了することを決定 Basecamp の親会社である 37signals の経営陣が継続的に引き起こしうる「害」と、組織内での利用頻度を考慮した結果、現在の契約を更新しないことにしたコンテンツをエクスポートした後、別の生産性プラットフォームへ移行する予定 Basecamp内部の論争とリーダーシップの対応 2009年に Basecamp のカスタマーサービス担当者が「面白い顧客名」のリストを作成して共有し、それが長く残っていたことが 2021年に問題化この人種差別的な出来事が問題になると、経営陣は「従業員の社会的・政治的な議論を禁止」したこれにより大規模な退職が発生し、多様性・公平性・包摂性（DEI）活動に対する「支援」から「制限」へと転じた経営陣の失敗が明らかになったこの出来事があった 2021年にも図書館チーム内で問題視されたが、Basecamp の文化とプラットフォームの両方を離れる決定が日常業務に与える影響への懸念が提起されたスタッフは、プラットフォーム利用の利便性と依存しているプロジェクト数を踏まえ、他社の価値観にどう向き合うかを議論しかし当時は、契約解除を進めないことに決めたブログ投稿と価値観の衝突 37signals の共同創業者で CTO の David Heinemeier Hansson（DHH）によるブログ投稿が、今年7月に再びチーム内で共有された「土地の法則」という題の文章で、連邦最高裁による「大学入学における少数派優遇措置プログラム廃止」の決定を祝福し、DEI の優勢が弱まることを肯定的に描写その投稿では、ジョージ・フロイド事件後に起きた出来事を暴動として描き、DEI運動が強化されたと主張こうした表現は、2020年の大半が平和的だった抗議活動を歪め、暴力的なイメージを煽る過激派の言葉を用いるものまた、彼の「Metaでは職場で政治について議論しません（誰も気にしません）」という文章も再び問題になった私たちは DHH のブログ投稿にある多くの虚偽や歪曲を一つひとつ扱うつもりはないが、私たちの価値観に反するいくつかの象徴的な文句に焦点を当てる（原文では、彼が DEI 運動を奇妙に表現したことや、2022年末の技術労働者の大量解雇を喜んだことなどに触れています。） Duke図書館の価値観と対応図書館は、自らの価値観と衝突する企業との関わりを多く経験しており、学術出版システムのように価値観に反する事業モデルを持つ企業とも取引している図書館は、人種差別的で白人至上主義的な前提に基づく資料を収集し、研究のために維持することもある図書館はまた、人類が生み出しうる最悪のものをあまりによく知っている。なぜなら、それを収集しているからだしかし図書館は、自らの職場文化や慣行が過去に引き起こした害を認識し、それを軽減するための努力を行っている重要なのは、私たちが完璧であるとか、模範とされるべき存在だということではない。要点は、私たちが無邪気ではないということだ黒人活動家が主導する、警察の暴力と制度的人種差別に対する全国的で組織的な抗議運動を「暴動」と呼ぶテック企業の上司、チームメンバーの一部が滑稽だと考える非英語圏の名前の一覧を作ったときに、それに異議を唱えられる人々を解雇することを楽しむ上司がいる会社を見ると、私たちは相手がどのような存在かを理解できる誰かの生計を奪いたいからでも、経営陣を困らせたいからでも、あるいは購読料が大きな変化をもたらすと思うからでもないその空白を埋められる別の生産性ツールがあり、この場合は選択の余地があるだから私たちは Basecamp の契約を終了することに決めた

(blogs.library.duke.edu)

9 ポイント投稿者 xguru 2023-12-07 | 3件のコメント | WhatsAppで共有

約10年間契約してきたプロジェクト管理プラットフォーム Basecamp の利用を終了することを決定
Basecamp の親会社である 37signals の経営陣が継続的に引き起こしうる「害」と、組織内での利用頻度を考慮した結果、現在の契約を更新しないことにした
コンテンツをエクスポートした後、別の生産性プラットフォームへ移行する予定

Basecamp内部の論争とリーダーシップの対応

2009年に Basecamp のカスタマーサービス担当者が「面白い顧客名」のリストを作成して共有し、それが長く残っていたことが 2021年に問題化
この人種差別的な出来事が問題になると、経営陣は「従業員の社会的・政治的な議論を禁止」した
これにより大規模な退職が発生し、多様性・公平性・包摂性（DEI）活動に対する「支援」から「制限」へと転じた経営陣の失敗が明らかになった
この出来事があった 2021年にも図書館チーム内で問題視されたが、Basecamp の文化とプラットフォームの両方を離れる決定が日常業務に与える影響への懸念が提起された
スタッフは、プラットフォーム利用の利便性と依存しているプロジェクト数を踏まえ、他社の価値観にどう向き合うかを議論
しかし当時は、契約解除を進めないことに決めた

ブログ投稿と価値観の衝突

37signals の共同創業者で CTO の David Heinemeier Hansson（DHH）によるブログ投稿が、今年7月に再びチーム内で共有された
「土地の法則」という題の文章で、連邦最高裁による「大学入学における少数派優遇措置プログラム廃止」の決定を祝福し、DEI の優勢が弱まることを肯定的に描写
その投稿では、ジョージ・フロイド事件後に起きた出来事を暴動として描き、DEI運動が強化されたと主張
こうした表現は、2020年の大半が平和的だった抗議活動を歪め、暴力的なイメージを煽る過激派の言葉を用いるもの
また、彼の「Metaでは職場で政治について議論しません（誰も気にしません）」という文章も再び問題になった
私たちは DHH のブログ投稿にある多くの虚偽や歪曲を一つひとつ扱うつもりはないが、私たちの価値観に反するいくつかの象徴的な文句に焦点を当てる
- （原文では、彼が DEI 運動を奇妙に表現したことや、2022年末の技術労働者の大量解雇を喜んだことなどに触れています。）

Duke図書館の価値観と対応

図書館は、自らの価値観と衝突する企業との関わりを多く経験しており、学術出版システムのように価値観に反する事業モデルを持つ企業とも取引している
図書館は、人種差別的で白人至上主義的な前提に基づく資料を収集し、研究のために維持することもある
図書館はまた、人類が生み出しうる最悪のものをあまりによく知っている。なぜなら、それを収集しているからだ
しかし図書館は、自らの職場文化や慣行が過去に引き起こした害を認識し、それを軽減するための努力を行っている
重要なのは、私たちが完璧であるとか、模範とされるべき存在だということではない。要点は、私たちが無邪気ではないということだ
黒人活動家が主導する、警察の暴力と制度的人種差別に対する全国的で組織的な抗議運動を「暴動」と呼ぶテック企業の上司、
チームメンバーの一部が滑稽だと考える非英語圏の名前の一覧を作ったときに、それに異議を唱えられる人々を解雇することを楽しむ上司がいる会社を見ると、
私たちは相手がどのような存在かを理解できる
誰かの生計を奪いたいからでも、経営陣を困らせたいからでも、あるいは購読料が大きな変化をもたらすと思うからでもない
その空白を埋められる別の生産性ツールがあり、この場合は選択の余地がある
だから私たちは Basecamp の契約を終了することに決めた

3件のコメント

xguru 2023-12-07

個人的には、DHHは開発者としては独特な人物だと思いますが、会社の経営陣としてはふさわしくない言動をしばしばするように思います。

xguru 2023-12-07

この記事に関するHacker Newsのコメントもいくつか拾ってみます。

Hacker Newsの意見

あるHacker Newsユーザーは、デューク大学図書館デジタルプロジェクトチームのブログを見つけ、投稿の質が非常に高く、昔のブログ文化を思い出させるとして推薦している。
別のユーザーは、デューク大学のFIRE評価は全体として「緑」であり、これは大学が名目上は言論の自由を保護する方針を持っていることを意味すると述べている。
あるユーザーは、デューク大学が新しいプラットフォームとしてMicrosoft To Doを選んだ経緯が気になるとして、今後それに関する投稿が出ることを期待している。
あるユーザーは、このような移行作業を進めるための専任チームがいるのではないかと推測している。
あるエージェンシーは、2018年にBasecampからAsanaへ移行したと明かし、Basecampのリーダーシップに批判的な見方を示している。
あるユーザーは、デューク大学の投稿はBasecampよりも大学側にとって恥ずかしい内容だと評価している。
別のユーザーは、デューク大学が道徳的に優れた決定をしたと自慢しているように見え、37signalsからMicrosoftへ移行したことが道徳面で印象的だと皮肉交じりに述べている。
あるユーザーは、37signalsのイデオロギー的な転換には同意しないものの、デューク大学の投稿も同様にイデオロギー的で偏狭だと批判している。
別のユーザーは、プロジェクト管理ツールを変更する理由としては愚かだと考えており、その結果として生じる利用者の不便のほうが、37signalsがもたらした害より大きいだろうと指摘している。
あるユーザーは、異なる意見を持っているという理由で害を与えていると非難するレトリックを批判し、これは大学の学位を持つ上位中産階級の人々による「子どもたちのことを考えろ」と同じだと表現している。

galadbran 2023-12-07

Hacker News のコメント自体を直接読んだわけではなく、この要約コメントしか見ていませんが、「バイラル化できる著名人が、社会に害を及ぼす見解を唱え、その見解を自社に適用し、さらに実質的な影響まで及ぼしていること」を単に「別の意見」と表現するのも問題だと思います。公的な役割を持つ教育機関の意思決定に公共的な観点を反映させるのも、当然のことだと考えます。