Samsung Q990D、1020ファームウェアアップデート後に応答しない問題が発生

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1 ポイント 投稿者 GN⁺ 2025-03-15 | 1件のコメント | WhatsAppで共有

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  • Samsung Q990D、ファームウェアアップデート後に応答しない

    • 最近のファームウェアアップデート以降、サウンドバーが応答しない。
    • 複数のユーザーが同じ問題を経験している。
    • リセットも不可能で、リモコンやサウンドバーのボタンでも操作できない。
    • ソフトウェアの問題とみられ、電源ケーブルを抜いて再接続しても同じメッセージが表示される。

  • コミュニティ管理者とユーザーの反応

    • コミュニティ管理者は工場出荷時設定へのリセットを試すよう勧めている。
    • しかし、複数のユーザーが初期化できないと報告している。
    • Redditでも同じ問題が報告されている。

  • 関連コンテンツ

    • Samsungの他製品に関する問題も言及されている。
    • 例: Samsung S95BのWindows 11 Dolby Access問題、Q-Symphonyの不規則な動作など。

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1件のコメント

 
GN⁺ 2025-03-15
Hacker Newsの意見

  • Redditユーザーの1人が、USB経由で機器を更新したが問題はなかったと述べている

    • これが事実なら、以前のファームウェアアップデートが機器をひっそり文鎮化していた可能性がある
    • あるいはSamsungが、実環境の信号干渉がない統制された実験室環境でしかテストしていなかった可能性もある
    • 数百億ドル規模の企業に適切なロールアウト戦略が欠けているのは驚きだ
    • Sony WH-1000XM4ヘッドホンを持っているが、アプリが最新のファームウェアアップデートをインストールしろと何度も促してくる
    • 20回目の要求の後でようやく同意したところ、更新手順として、ほかのBluetoothやWi‑Fi機器がない場所でアップデートを実行するよう案内された
    • 2.4GHzの信号干渉がない場所をどこで見つけられるのか疑問だ
    • 「キャンセル」を押すとき、誤って「同意して続行」を押さないよう非常に注意している

  • 被害が深刻であれば、Samsungは弁護士と協議中で、集団訴訟に備えて沈黙を保つよう指示されている可能性がある

    • 約5年前にも似たようなことがあった
    • 修理のために機器を送り返す必要があり、数週間後に戻ってきた

  • CrowdStrikeの自動更新失敗事件に似ている

    • ファームウェアを世界中に0→1でロールアウトする必要があったのか疑問だ
    • まず少数のユーザーでテストできなかったのか、あるいはSamsung CEOの自宅システムで試せなかったのか疑問だ

  • 自分が所有していた物が、ただ自分の物だった時代が懐かしいかと問う

    • お金を払えばその物を所有し、完全なコントロール権を持てた時代を思い出す

  • Samsung TVはアップデートされるたびにますます使いにくくなる

    • 保存していたアプリが消え、Samsung TVアプリが既定になる
    • YouTubeアプリの読み込み時間が長くなったため、工場出荷時設定に戻してインターネット接続を切り、BeelinkのミニPCをつないだ
    • Samsung製品のライフサイクルサポートは計画的陳腐化のように見える

  • 製品開発では2つの重要な機能を強調している

    • ファームウェア更新の段階的ロールアウト: アプリやソフトウェアでは一般的だが、ファームウェアではそれほど一般的ではない
    • 工場出荷時状態に戻すセーフガード: すべての工場出荷時ファームウェアが最新ファームウェアに更新できるか自動テストが必要

  • Samsungの「スマート」TVは、DVD視聴中に15分ごとにインターネット接続を確認しろと邪魔してくる

    • インターネット自体に問題はなかったが、サーバーが落ちていたようだ
    • TVを工場出荷時設定に戻してWi‑Fi情報を忘れさせ、それ以降はオンライン接続していない
    • SammyGoのカスタムファームウェアと互換性がありそうなので、インストールを検討している

  • Boseのノイズキャンセリングイヤホンをアプリに接続して自動再生を無効化しようとしたところ、警告なしに更新され、充電が正常にできなくなり、ノイズキャンセリング機能も低下した

    • 必要な特定の修正がある場合を除き、アップデートは受けないことを勧める

  • スマートTVが嫌いだ

    • すべての機能を1台に詰め込むのではなく、TV部分は何十年も動作しうる一方で、小さな部分はすぐ陳腐化することがある
    • 「愚かな」TVと、交換しやすい「スマート」コンポーネント（Rokuなど）を別々に購入している