Careless People - 「不注意な」人々

• Sarah Wynn-Williamsの回顧録 Careless People は、Facebook内部の無能さとモラルの欠如を暴く 生々しい内部告発書である
• Zuckerberg、Sandberg、Kaplan など経営陣の 人格的欠陥と無責任な意思決定 が繰り返し強調される
• Facebookの海外政策の失敗、特にミャンマーでのロヒンギャ族集団虐殺と中国政府との危険な協力の試みなどが具体的に扱われる
• 企業の「成長株」としての地位が、内部の非倫理的な振る舞いを正当化 する構造的問題と結びついている
• Facebookが次第に 「Too Big to Care」、すなわち 責任を回避する独占企業へと変貌 していく過程を詳細に描写する

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Facebook内部者の告発：Sarah Wynn-Williamsの『Careless People』

• Meta（旧Facebook）の元グローバル政策責任者 Sarah Wynn-Williams による回顧録で、Facebook内部の非倫理性と無責任さを暴露している
• Meta側が本の出版と宣伝を阻止しようとした法的措置が、かえって注目を集めるきっかけになった

Zuckerberg、Sandberg、Kaplanの問題あるリーダーシップ

• Zuckerberg は利己的で幼稚であり、事前ブリーフィングを拒否して国連総会で即興的に実行不可能な約束をする
• Sheryl Sandberg は個人的な欲望のために非倫理的行動も辞さず、部下の女性社員に身体的に密接な関係を求める
• Joel Kaplan は職場でのセクハラ加害者として描かれ、Wynn-Williamsの生命の危機にある状況でも無理な業務指示と否定的評価を下す

Facebookの無分別な海外政策

• 中国市場進出のために監視・検閲システムを構築しようとしたが、最終的には拒否された
• そのシステムはむしろ香港・台湾などで表現の自由を抑圧するために活用された
• ミャンマーでは、ロヒンギャ族に対する憎悪と暴力をFacebookが放置し、虐殺へとつながった
  • ビルマ語対応は不十分で、コンテンツ自動フィルタリングシステムもまともに機能しなかった

構造的問題：成長株（Growth Stock）の罠

• Facebookは株式価値を維持するために終わりなき成長を追求する
• 米国市場が飽和するとグローバル拡大を試みたが、その過程で倫理基準を無視した
• 株式によって社員や企業を買収できる能力が競争力を与える一方、成長鈍化時には急激な価値下落リスクも内包している
  > 例：2022年、米国ユーザー成長率が期待に届かなかったことで、わずか1日で2,500億ドルの価値が消えた

「Careless」の二重の意味

• リーダーたちが 「不注意」（careless） であると同時に、「気にかけない」（don’t care） ことが核心的メッセージである
• 当初は慎重だったリーダーたちも、時間が経つにつれて無感覚になり、責任から遠ざかっていく
• ユーザー、広告主、政府、社員など多様な利害関係者を無視し、自分たちの利益だけを追求する方向へ変化した

セクハラと社内文化の問題

• Kaplanによる繰り返されるセクハラと経営陣の黙認
• 社内には被害者たちが集まった秘密グループが存在する
• 女性を利用したり心理的に操ったりするリーダーシップの問題も明らかになる

Facebookの倫理的堕落の事例

• 憂うつな10代を狙ったターゲティング広告機能を開発し、これを対外的には否定
• 実際には存在しないユーザー数値を広告主に提示
• Googleと広告市場で談合するための「Jedi Blue」のような違法協定に関与

Facebookの構造的免責とその結果

• ユーザーと広告主を確保した後、「サービス劣化（Enshittification）」が起きる
• 競合企業の買収で市場の牽制を遮断
• 政治家との協力で規制を回避
• 人材確保によって内部からの反発を抑制

結論：政策変更が必要

• Facebookの問題は個人の人格的欠陥だけではなく、規制の欠如した環境で生じた構造的結果である
• 反独占、個人情報保護、IP関連政策などが、この会社の無責任さを可能にした土台となっている
• 規制を通じて、企業がユーザーと社会に与える影響について責任を負うようにできる

> マーティン・ルーサー・キングの言葉のように：
> "法律は人に愛を抱かせることはできないが、私をリンチするのを止めることはできる。それはかなり重要だ。"

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• Zuckがボードゲームで勝てるように、部下たちがわざと負ける状況が繰り返されている

  • なぜ現代の超富裕層の間でこうしたパターンが繰り返されるのか疑問だ
  • 歴史的にエリートは常にこれほど不安定だったのか、それとも現代にだけ見られる現象なのか気になる
  • 現実世界で大きな成功を収めた人が、なぜボードゲームやビデオゲームのような些細なことに執着するのか理解しがたい
  • ゲームが上手いかどうかは、主に投入した時間とエネルギーに左右される
  • ゲームを楽しみのため、あるいは人との絆を築くためにやるのなら、最適戦略に固執するのではなく、創造的な戦略を探るべきだ

• この本は面白く、衝撃的だ

  • 著者が描写する場面はあまりに荒唐無稽に見えるが、実際に事実だと分かる
  • Facebookの人々がこの本を消し去りたがっていた理由が分かる
  • 彼らの試みは裏目に出たが、それは本を読めば予想できる結果だ

• この本は読む価値があり、著者は上院司法委員会で本の主張を宣誓の上で繰り返した

  • MarkとFacebookの何人かが以前の公聴会で偽証していたことは明白だ
  • それに対する結果は何もないだろうと予想される

• レビューは、Wynn-Williamsが自身の回顧録で描いた内容と同じくらい世間知らずだ

  • Wynn-WilliamsはFacebook以前に外交団で弁護士として働いており、Facebookでも重要な役割を担っていた
  • 彼女は辞めることもできたが、そうしなかった
  • 当時の「不注意な人々」の一人であり、今はさらに不注意な人々を指摘して言い訳している

• すべての大手テック企業がMetaのようなものなのか、それとも何か特別な事情があるのか気になる

  • もしすべての大企業が同じなら、なぜMetaの話ばかり繰り返し出てくるのか疑問だ

• Facebookは難民にインターネットを提供すると約束したが、実際には不可能なことだった

  • Kaplanが難民に無料インターネットを提供するのは悪い考えだと主張し、プロジェクトは中止された

• 映画 "The Social Network" がZuckerbergの心理をよく捉えていたと分かってよかった

  • 権力は人を腐敗させるのではなく、正体を暴くのだというRobert Caroの言葉が引用されている

• 主要企業がReactを見限る時点が来るのか気になる

  • Experience BuilderがReactベースなので、Reactを避けにくい状況だ

• Doctorowは、権力を持つ人々が結果を経験しないことが、今日の社会の最大の問題だと述べている

• 著者のウェブサイトからポッドキャスト出演の招待のために連絡したが、返答はなかった

  • 問い合わせフォームを使った後、自動的にPRメーリングリストへ追加された
  • これはFacebookで学んだようで皮肉だ