- Cory Doctorow（SF作家、活動家、ジャーナリスト）による**オンラインプラットフォームの劣化（Inshitification）**現象とその過程の説明
- 市場競争、規制、相互運用性、労働力などの主要な抑制力が弱まった背景を扱う
- プラットフォーム企業がユーザー・ビジネス顧客の双方を資産のように扱うことで、社会全体が悪化していると指摘
- 法と政策の具体的な変化がこの現象を招いたのであり、したがってより良い政策によって十分に巻き戻せることを強調
- 新たな技術および政策環境の中で「より良いインターネット」を作るための方向性を提示
序論: プラットフォーム劣化の例としての看護プラットフォーム
- **「Inshitification（インシティフィケーション、劣化化）」**という概念を説明
- 現在、米国の看護師たちが**「Uber for nursing」**と呼ばれる3つのアプリを通じて採用されている実態を紹介
- 看護プラットフォームはデータブローカーを通じて看護師の信用状況を確認し、負債が多いほどより低い賃金を提示
- これは労働者の切迫した事情を悪用するアルゴリズム賃金差別の事例
- このように技術（デジタル化）が労働搾取と価値移転を可能にする構造が、あらゆる業種へ広がりつつある
インシティフィケーションの段階とGoogleの事例
- インシティフィケーションはおおむね3段階で説明される
- 利用者フレンドリー: プラットフォームが良いサービスで利用者を呼び込み、ロックイン構造を作る
- 企業顧客優遇: ロックインされた利用者に対してサービス品質を低下させ、広告主などのビジネス顧客に有利な方針を進める
- プラットフォームだけが利益: 両側をともに支配し、広告および付加価値の大半をプラットフォームが回収し、最小限の価値でロックインを維持する
- Googleは広告の最小化と検索品質の最大化から出発したが、市場支配後は広告・商業的要素ばかりを拡大した
- 内部文書によれば、Googleは2019年から意図的な検索品質の悪化によって広告露出を増やした
- Google・Metaの談合や広告市場の操作などにより、検索利用者と広告主の双方が不利益を被っている
- それにもかかわらず、強いロックイン効果のため利用者は引き続きGoogleを使わざるを得ない
デジタル環境、「Twiddling」、そしてアルゴリズム賃金差別
- インシティフィケーションの技術的メカニズムは**「Twiddling」**と呼ばれる
- デジタル事業は無限に柔軟な構造を持ち、各アプリごとに事業ロジックをリアルタイムで最適化・操作できる
- 賃金、検索結果、露出、価格などがその場で個人ごとに最適化調整される
- 看護師の賃金調整は、単に機械で自動化された賃金搾取に当たる
- これは「技術企業」というより、デジタルツールを使いこなせる「企業」の問題
- デジタル化されたすべての産業は、これと似た価値転嫁と搾取の構造へ進む可能性が高い
ギグエコノミーと見えないアルゴリズム的操作
- 「アルゴリズム賃金差別」はギグエコノミーで現れる深刻な問題
- Uberはドライバーの運行選択パターンに応じて賃金を微調整し、受け入れ可能であれば徐々に賃金を下げる
- ドライバーや看護師などは、デジタルプラットフォームによって段階的に貧困な境遇へ追い込まれる
- この種の自動化された賃金統制は手作業では不可能であり、コンピュータ化によって大規模に可能になった
「無料サービス=商品」という誤解と有料サービスの虚像
- 「無料サービスなら、あなたが商品だ」という通念は誤った解釈
- Appleは有料サービスだが、それでもユーザー情報を収集し、自社の広告ネットワークに利用している
- App Store手数料30%の強制など、あらゆる利害関係者（利用者・アプリ供給者）を「商品」として扱う
- 利用者が「顧客」として扱われる経路は存在しない
社会・政策環境が決定するプラットフォーム劣化
- Google、Apple、Facebookなどの主要プラットフォームは、かつて優れた製品を提供していたが、技術ではなく環境と政策の変化によって劣化が始まった
- たとえば車両警告システムが保険会社の監視に悪用される政策環境が問題
- 今日のインシティフィケーションは政策選択の結果であり、政策を変えればいくらでも状況を巻き戻せる
企業の利潤最大化の動機と外部制約
- 企業は本質的に利潤最大化を志向するため、外部からの抑制がなければ賃金・品質・安全を犠牲にする
- 技術産業では4つの制約（抑制）が企業を正しい方向へ導く
- 市場競争
- 国家規制
- 相互運用性（Interoperability）
- 労働力（Tech worker scarcity）
- 米国などの主要国では、過去40年間にわたる競争法（独占禁止・競争政策）の緩和によって競争が弱まり、市場独占が政策的に正当化された
- 技術、製薬、医療、保険などほぼすべての産業分野で巨大独占とカルテルが形成された
- このような構造の中で、患者と労働者は絶対的に無力化される
市場と規制の不在、強力なプラットフォームの誕生
- 国家の競争・規制能力の喪失により、労働者と利用者の権益を守れなくなった
- とりわけ個人情報保護法など、新しいデジタル時代に適した規制が不在であり、データブローカーによって誰でも財務情報を簡単に購入して悪用できる
- 企業はロビー活動や規制の虜（regulatory capture）を通じて法的責任から自由になっている
相互運用性（Interoperability）とその破壊
- 本来、デジタル環境では相互運用性が自動的に確保され得るが、企業はデジタルロック（DRM）と法制化によって他社サービスとの連携を禁じている
- 例:
- オープンソースのPerahアプリがDoorDashのチップ情報を明らかにすると違法化された（DMCA第1201条など）
- アプリ生態系はDRMによって閉鎖的な構造を作り、改造やセキュリティ確保を試みるあらゆる作業を違法にする
- DRM・IP関連法はプラットフォームの独占力強化にしか奉仕せず、むしろ利用者の権利と市場の健全性を損なう
労働力（Tech worker scarcity）とその影響力の弱体化
- かつて**技術者不足（希少性）**は、プラットフォームの乱用を防ぐ最後の防波堤だった
- 技術者は高い年収と専門性によって強い影響力を持ち、不合理な要求に対してはいつでも再就職できた
- 大規模解雇と市場飽和により労働力の抑制力も弱まり、いまや技術者であっても抵抗が難しい構造になっている
- AIコーダーの登場は、企業が人材によるてこを完全に失うことになる試行錯誤だとされる
解決の方向性: 政策、法律、相互運用性の回復
- プラットフォーム劣化を引き起こした政策的・法的選択を是正することが核心
- 最近、世界的に独占禁止（antitrust）活動が強化される前向きな変化が現れている
- EU、韓国、日本、オーストラリア、中国などでデジタル市場関連の規制強化とグローバル協力
- AppleのApp Store手数料強制などの事例が各国の法廷へと広がっている
- 規制の虜やDRM現象などは依然として残っているが、技術者と市民社会、各国政府の協力により法的構造を積極的に改編すべき
相互運用性の回復とDRM法制の撤廃
- DRMを回避または解除する作業（例: 農機、車両修理、中古製品など）が合法化されてこそ、市場の自由と利用者の権利が保障される
- 各国は今からでも法制度を変え、米国の巨大ITプラットフォームへの従属を防ぎ、自国産業と利用者利益を回復できる
- そうすれば新たなApp Store・ソフトウェア生態系が誕生し、生産者と消費者の双方が利益を得て、グローバル技術市場の勢力図を変えられる
結論: 危機の中の新しいインターネット
- 気候危機、独裁、さまざまな社会問題の中で、インターネットは諸刃の剣として機能している
- プラットフォーム独占と政策の失敗から派生した現在のインターネット（劣化化）は、不可避の結果ではなく政策上の誤りである
- 技術的自律性と誰もが容易に参加できる開かれたインターネット環境を整えれば、新しくより良いインターネットの実現は可能
- 今後、各国はプライバシー保護、利用者の権益強化、公正な技術市場を構築するための方法と契機を十分に備えている
- このような変化の実現は、なお私たちの社会と技術コミュニティの手に委ねられている
3件のコメント
このデータはどのように提供されるのでしょうか？
発表前に、Google と Facebook のスポンサー紹介がありました
LOL