自前のフードデリバリーサービス Sprig の失敗体験談

 (threadreaderapp.com)
13 ポイント 投稿者 xguru 2020-06-30 | 1件のコメント | WhatsAppで共有

  • シリコンバレーでは失敗はあまり語られないが、90%のスタートアップは失敗する

  • Udemy の共同創業者であり Lyft の Growth Advisor だった Gagan Biyani が創業した Sprig の4年間の成功と失敗の経験をまとめた別のTwitterスレッド

  1. 2013年、Lyft に在籍していたときに「食のための Lyft はどうだろう？」という発想から始まった

  2. 当時のフードデリバリーはひどく、レストラン側も配達には関心がなかった。1時間以上かかり、高額だった

  3. 何度かのプロダクトイテレーションの末に「魔法」を見つけた

→ 3回の画面タップと $15 で、15分以内に健康的な食事を配達してもらえるなら

  1. これを可能にするため、自分たちでレストランを運営しなければならなかった。高コストだったが、それだけの価値があった

  2. ローンチ直後から成功した。信じられないほどの話題を呼び、数か月で年商100万ドルが見込めるように見えた

  3. シリーズAは非常に好調で、1日に4件の投資家ミーティングをこなした。1,000万ドルを調達した

  4. 良い投資家と良いチームを得て走り始めた

  5. 2つの課題が生まれた

a) 行政。サンフランシスコの Health+Planning が私たちを苦しめ、役人たちへのロビー活動が必要だった

b) Gross Margins（粗利益）。拡大するにつれてバーンレートも膨らみ、食事を売るたびに赤字だった。クリティカルマスに到達する必要があった

  1. 驚異的な売上成長とともにバーンレートも増えた。やがて月 $1.5M〜2M を燃やすようになった

  2. 私たちは常にバーンレートに対して「1〜2か月遅れ」を取っていた

  3. ついに利益面でわずかな進展があったが、それはプロダクト品質の低下を意味した。食は気まぐれだ

→ 入ってくる資金が減ると、質の悪い料理が出る

  1. それでもなお、これはロケットだった。Udemy より速く成長し、利益も改善して、今では1食あたり $1 の損失で済むようになった

  2. ピークは2016年2月だった

→ 1日4,500食（サンフランシスコで最大のレストラン）

→ $22M Run-Rate（サンフランシスコ+シカゴ）

→ 従業員1,300人

→ 総額6,000万ドルを調達

  1. これ以上ないほど順調だった。自信に満ち、チームからのレビューも良かった

  2. 世間は私をスター扱いしたが、居心地が悪い一方で Awesome! でもあった

  3. すると突然、すべてが変わり始めた

  4. 2016年2月22日、成長曲線が折れた。週 +2% だったものが週 -2% になった

  5. 問題を探し始めた。季節要因か？ 価格か？ 食品の品質か？

  6. 結局、問題は前週にローンチした UberEATS だった

  7. くそったれ Uber…。Lyft での競争の話をすべて聞いたあと、私は彼らが競争相手になり得ないはずがないと悟った

→ 彼らは資金があり、容赦なく、賢い

  1. 取締役会は緊張感に包まれた

→ もう一度やり直すべきか？ それでもまだ1,500万ドルの売上があるのに？ 閉じればすべてを失う

→ 売却はどうだ？ 人員整理をすれば売り物にならない

→ 食品の品質に重点を置くようピボットすることを決めた

  1. すべてが壊れた

→ 家族、友人、投資家など、誰もが順調だと思っているのに、実際はそうではないと彼らに言えなかった

→ Sprig 2.0 をリリースし、シカゴ事業を閉じ、本社スタッフの1/3を解雇した

  1. 内外の人々をマネージするのは大変だった

→ 対外活動をやめて Theranos のようにはならない

→ 社内では経営陣を頼り、従業員には正直かつ親切に接した。去ったのはたった1人だった

  1. Sprig 2.0 では不十分だった

→ 利益は $0 で、トラクションも改善しなかった

→ 取締役会が尋ねた。完全に収益化するには何が必要か？

  1. 私たちは年間600万ドルを売り上げるレストランを運営していたのに、年間2,000万ドルの売上が必要な立地に賃料を払っていた

  2. チームは懸命に戦ったが、私たちは完全に疲弊していた

→ 3度のピボットと度重なる解雇の末に最終判断に直面した。800万ドルを残して再挑戦するか、資金を返すべきだと分かった

  1. 経営陣は決断を下し、私たちは2017年6月27日に Sprig サービスを終了した

  2. 失敗した3つの理由

  1. 2013年に未来を見誤った。デリバリーアプリは成長しながら良くなっていったが、私たちは悪化していった

  2. 利益計算に失敗した。SF の市場規模は、私たちのキッチンの大きさに比べて小さすぎた

  3. Cap Table + BurnOut。500万ドルの損失のあとでは再スタートが難しかった

  1. Sprig での4年間の経験に感謝しており、Udemy や学校で学んだ以上のことを学んだ

  2. すべての出来事は4年以内に起きた

→ 「失敗するなら早く、成功するならゆっくりと」

→ 「スタートアップでは側面も観察しなければならない。競合は直接の競争相手ではなく市場全体だ」

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1件のコメント

 
xguru 2020-07-01

Sprigのサービス終了に関するTechCrunchの記事

https://techcrunch.com/2017/05/…