同僚が良い仕事をしたなら、その同僚のマネージャーに伝えよう
(jvns.ca)この方法で同僚を褒めるやり方について、Twitterでの人々の意見をまとめた文章。
とてもアメリカ式？な方法にも思えるけれど、反応が面白かったので紹介します。
- まず、そうしてもよいか聞いてみる
→ 本人が嫌がるかもしれないし、
→ そのチームで目指していることではないかもしれないし、
→ 褒め方のレベルが合わないかもしれないし、
→ マネージャーに問題があって、同僚が良い仕事をすることを嫌うかもしれないし…
- どんなときに重要か：マネージャーの目に見えにくい仕事に光を当てるとき
マネージャーはその同僚の仕事ぶりをすべて見られるわけではないので、見えていない良い仕事を伝えるのがよい。そうすれば同僚の昇進にも役立つから。
→ 非公開で助けてくれて、自分のプロジェクトの成功に貢献してくれたとき
→ 問題を事前に防ぐことに貢献したとき（問題が起きたときに解決するより目立ちにくい）
→ 過小評価されがちなグループの人たちが作業したとき
→ ドキュメント作成やコードレビューなど、プログラミングより目立ちにくい仕事をしたとき
→ 在宅勤務しながら行った仕事
→ 後輩（ジュニア）の同僚たちの良い成果を伝えるのは、いつでもとても良いこと
- なぜ重要か：これはマネージャーが昇進する助けにもなる
→ 昇進には証拠や事例が必要だが、管理職がそれを全部自力で整理するのは難しいため。
- やり方：具体的に、その人の仕事が与えた影響を説明する
→ "Xはこのシステムを設計するのにものすごく努力し、リリース後6か月間まったく運用上の問題がありませんでした。この規模のプロジェクトでは非常に珍しいことです"
- やり方：期待を上回った点を強調する
→ その人の昇進を見据えて話すことになるので、その同僚に期待されている水準よりもうまくやっていることを強調する必要がある。
→ たとえばシニアエンジニアではないのに、シニアエンジニアがやるような仕事をしている、など
- やり方：その同僚にも一緒にメッセージを送る
→ 先にそうしてよいか聞くべきだとは言ったけれど、フィードバックを送るときはマネージャーとその同僚の両方に一緒に送るのがよい。
→ 直接聞ければ同僚もうれしいし、後で別の場面でも使えるから。
- 周囲の認識を高める
→ Slackチャンネルやチームミーティングなどで言及するのもよい。
- ピアボーナス*を出せる会社（Google）では、それを使うのもよい。
- GoogleのPeer Bonus：上司の目にはあまり入らない素晴らしい仕事をした同僚にボーナスを送る仕組みで、翌月の給与に約150ドルが加算される
1件のコメント
この記事についてHNに書かれたコメントも面白いです。
https://news.ycombinator.com/item?id=23858662
→ 参考記事 : 「失われた15年」MS復活の秘訣 https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2019090410474909733
Netflixは年に一度、360度レビューを行います。基本的には、自分やマネージャーを含め、社内の誰でも見られる小さなアンケートです。自分の上司やVP、自分のために働いていた人から、自分と一緒に協業した社内の誰であっても評価できます。管理者は、自分にレポートするすべての部下（reports）について360度レビューをしなければなりませんが、私はそれより少なくても多くても構いません。
その前に働いていたeBayのスタックランキング制度と比べると、爽快な変化でした。そこでは、あなた（上の開発者スタックランキングについて書いた人）が言ったように、同僚を褒めないようにさせられ、ある人たちはより高い順位を得るために同僚を積極的に妨害することさえありました。