従業員にオフィス復帰を望むなら、個人オフィスを提供しよう
(washingtonpost.com)- オフィス復帰を促すには、単に出社を求めるだけでなく、個人オフィスのように従業員が実感できる業務環境の改善が必要
- 「lazy girl jobs」は、完全にリモートで働き、時間や注意に対する要求が少ない職務を指す
- こうした職務は短期的には魅力的だが、リモートワーカーはより良い仕事につながるスキルと人脈を築きにくい可能性がある
- 次の景気後退が来れば、リモートワーカーは解雇リスクによりさらされる可能性がある
- オフィス復帰の議論では、出社するかどうかだけでなく、キャリア形成や業務環境が従業員に何をもたらすのかまであわせて見る必要がある
オフィス復帰と個人オフィス
- 従業員をオフィスに戻らせるには、それぞれに個人オフィスを提供すべきだという問題意識から出発している
- 完全リモートの職務は当面は魅力的かもしれないが、長期的にはキャリア形成で不利に働く可能性がある
「lazy girl jobs」が残すキャリア上のリスク
- 「lazy girl jobs」は、完全リモート勤務で成り立ち、労働者の時間や注意に対する要求が少ない職務を意味する
- こうした職務には短期的な魅力があるのは確かだが、リモートワーカーは後により良い仕事を得るために必要なスキルとつながりを十分に築けないかもしれない
- 次の景気後退が訪れれば、リモートワーカーのほうが解雇されるリスクが高まる可能性もある
1件のコメント
Hacker News の意見
在宅勤務が好きな人は、オフィスが自宅から徒歩5分の距離にでもない限り、戻りたがらないだろう
強制的に戻らせることはできても、毎日の通勤を避けることで得られる時間とコストの節約は、より良いオフィスだけでは相殺しにくい
オフィス復帰を歓迎する人は、概して在宅勤務を嫌い、より多くの接触や環境の変化を好む側であり、良いオフィスは改善策にはなり得ても、在宅勤務に対する考えそのものを変えることはできない
経営幹部たちは、オフィスに行くとしても都心のセカンドハウスや3軒目の家から運転手付きの車で5分移動するだけで、実際の時間の大半は郊外の邸宅や湖畔・ビーチ・スキーハウスで過ごしている
米国の通勤者は年齢を重ねるにつれて、どんどん悪化する通勤に徐々に慣れていく「茹でガエル」状態だったが、COVIDがそれを一気に断ち切ったため、以前に戻そうとする試みが多くの人にとって嫌悪感を催すものに感じられるようだ
キャリアの中でいくつかの職場で個室オフィスを使ったことがあるが、キュービクルやオープンオフィスよりはるかに良かった
完全に静かで邪魔されない空間、ドアが開いているか閉まっているかだけで会話可能かどうかが伝わる合図、プロジェクトの間ずっと見つめながら議論とともに進化していく個人用ホワイトボードは、リモートや共有スペースではまだ置き換えられていない
照明も自分で持ち込んで蛍光灯の問題を解決できるし、午後に自分の空間で好きなやり方でコーヒーを淹れるのもなかなか気分がいい
それでも今の私はリモートを好むだろうが、こういう構成なら関心を持つ人はかなり多いかもしれないし、家を再び完全に仕事のない空間に戻すこともできる
ある同僚は「そもそもオフィスの近くに引っ越した理由は通勤を減らすためだったのに、もうしなくていいなら、なぜ少しでも通勤するのか」と言い、別の同僚は「会議の合間に洗濯機を回せるのがどれほど良いか分かるか」と言っていた
今の会社のように、オフィスに行きたければ行き、嫌なら行かなくてもよいという方針が最も受け入れやすいと思う
ただ、人との交流不足でつらさを感じている同僚もいて、彼らは純粋に社交のために少しずつオフィスへ戻ってきているようだ
オフィスが隣の家だったとしても行きたくない
オフィスは冷たく、クリーンルームのようで、精神的な刺激がなく、常に監視されている環境なので、二度と行きたくない
そういう構成ならオフィスに戻ることもあり得るが、オープンフロアのオフィスでは絶対に働かない
Joel Spolskyは以前から何度も同じ趣旨のことを言っていた。「閉められるドアのある個室オフィスは絶対に必要で、交渉の余地はない」
データサイエンスチームが2018年にオープンフロアへ移ったが、集中してプロジェクトに取り組む必要がある人は、オフィスではなく自宅で働くようになった
いつか誰かが、物理的環境を変えれば知識労働者の生産性が上がることに気づき、競合他社を大きく引き離すような気がする
私は対面接触のない分散チームで働いていて、同僚に会わなくても通勤自体は好きだが、物理的な空間は嫌いだ
ウォール街の技術組織では、直接SRE/L3を担当し、正直なところL2/L1までこなすことも珍しくない
ビジネスユーザーの「これはどうすればいいですか？」のようなカスタマーサポートから、「サーバーが燃えていてアラートが雪崩のように来ている」まで、すべてが入ってくる
PagerDuty式の当番制が合意されていても、オープンスペースでは隣の人が厄介なユーザーに悩まされていたり、受信箱やSlackに通知が積み上がっていたりするのを見ると、全員が巻き込まれるか気が散ってしまう
https://stackoverflow.blog/2015/01/16/why-we-still-believe-i...
すべてのオープンなレイアウトが嫌いなわけではない
開発者が4〜6人だけの部屋で、営業やマーケティングのような他機能が混ざらず、机が十分に大きく少し離れていれば、悪くないこともある
開発者はたいていヘッドホンをして没頭しており、やり取りしなくても周囲に人がいるという感覚がかなり良い場合がある
もとのオフィスモデルへ戻そうとする試みは、もうやめるべき
従業員は、自宅でも同じように効果的に働けることに気づいており、会社の建物へ行くために毎日無給で2時間以上を無駄にしたくない
家の冷蔵庫にある食べ物や飲み物の代わりに1日10ポンド以上を使いたくもないし、退勤後のパブ・カフェ・レストランでの集まりに参加しないとチーム活動をしない人のように見られる社会的プレッシャーも嫌がっている
在宅勤務の利点は個人を超えて社会や環境にまで及ぶが、オフィス出社の利点は非常に少ない
オフィス支持派が掲げる「コラボレーション」はたわ言に近く、今日の技術なら自宅の作業スペースから地球の反対側にいる人ともリアルタイムで協業できる
「学習」についても、同僚の息が鼓膜に届くような形でなければ知識を伝えられないかのように言うが、筋が通らない
最悪の場合は車、保険、燃料、整備費が必要で、最善の場合でも公共交通機関の運賃を払わなければならない
毎日外食するのも健康に悪い
私の経験と考えでは、健康的な外食の選択肢などなく、毒性の度合いが違うだけだ
食事を厳格に管理しようとすると、毎日の外食はほぼ不可能だ
これに通勤ストレス、職場内の危険、移動中の事故リスク、感染症リスクまで加えると、オフィス勤務は実際に健康に悪いと見なせる
私はリモートで働いていて近くにオフィスもないが、またオフィスに行きたい
職場は人生の大半を過ごす場所であり、ランチや退勤後の集まりを通じて一緒に働く人たちを知るのが好きだ
リモートでの協業は、対面に比べて非言語コミュニケーションを多く取りこぼすので好ましくない
こういうものが好みでなく、地獄のように聞こえるならそれは構わないが、それは私があなたと一緒に働きたくないという意味でもある
密度の高い説明を読み返して内面化でき、後で参照することもできるので、在宅勤務は学習にも向いている
在宅勤務こそが私たちの自然な状態だ
今では、週5日のうち2〜4日分が各種税金、インフレなどを通じて政府・企業・支配層のために無報酬で働いているのと同じだということにも気づくべきだ
核心的な問題は企業ではなく従順な下層民であり、自動化の時代なら大半の人ははるかに多い自由時間と少ない労働を得ているべきなのに、2023年になっても私たちはいまだに死に物狂いで働き、通勤している
以前の職場は2021年ごろ、何十年もキュービクル農場のようだったオフィスを改善すると称して、できるだけ早く全面的なオフィス復帰を求めようとしていた
私はすぐにリモート優先に適応した会社へ移り、振り返ることはなかった
通勤時間は運動と料理の時間になり、予想どおり人生で最も良い体調になった
唯一の同僚は配偶者であり親友でもあり、静かで生活費の安い町で家族の近くに住めて、自分のキャリアと会社に与えた影響もこれまでで最も大きかった
毎日通勤して望まない場所に住み、好きではないかもしれない人たちと一緒にいるほうが今より良いと説得するには、私のクローゼットよりもはるかに良い提案が必要だ
現代の若い成人の生活で、社会化の経路がまた一つ閉じるように感じる
大学以降に友人と出会う最高の場所は職場だと言われてきたが、今では一部の業界では同じ地域に同僚がまったくいないこともあり得る
酒を飲まないなら、どこで人に会えばいいのか。一度だけ顔を出す人と集まりで気が合うことを願うか、一日中家に閉じこもらないためにボランティアでもすべきなのかと思う
生活費の安い地域にいれば、複数の地域のさまざまな仕事を探せるし、Bay Areaに住んでいないのでBay Area級の給与が生存条件でもない
逆に、FANG水準の報酬で競争できなかったスタートアップは、割安で人材を連れてこようとするだろう
私は家では何もまともにできず、冷たく臨床的で設備の整ったオフィス環境がなければ、生産的に集中することがほとんどできない
共働き効果がなぜほとんど言及されないのか分からない
こうした記事は在宅勤務が真空の中で起きているかのように扱い、リモートからオフィス復帰へ変わることを、電灯のスイッチを入れるような些細なものと見ている
最近のカップルの大多数は共働きで、二人ともリモートなら住む場所を探すのはずっと単純になる
二つの職場のどちらにもできるだけ便利な中間地点を探そうとする努力は、片方の職場が変わった瞬間に消え、また二つのオフィスと学校など複数の条件の間で住居を三角測量しなければならなくなる
リモートワークはこの問題全体を無意味にし、望むなら職業人生を通じて同じ場所に住み続けることもできる
通勤しない利点も大きいが、根こそぎ移動させられずに済む利点のほうがより重要だと思う
引っ越しはひどいものだ
ここに子どもと学校、遊び仲間まで加わると、引っ越しをしなければならない可能性は寿命を縮めるほどのストレスになる
自宅で得られる利点は極めて大きい
完全なオフィス、専用の浴室、専用のベッド、専用のキッチン、ガレージ駐車、資産の安全、30秒の通勤がある
次世代のオフィスワーカーはこれ以上のものを望むだろうし、そうでなければうまくいかないだろう
ただ、オフィスは非常に長い間、働きにくく、積極的に不快な場所であり、今では皆がそれを思い出したか、若い労働者が初めて気づいたのだ
だから人々がより良い環境を期待するのは当然で、この部分は本当に変わらなければならない
皆が小さくてもドア付きのオフィスを持てるようになれば、オフィスを働きやすい場所にするうえで大いに役立つだろう
頭が燃え尽きた灰の山のように感じる瞬間には、机に座って画面を見つめ、生産性の神に脳が再び動き出すよう祈るよりも、立ち上がって家事をしたり郵便受けを確認したりしながら日光を浴びることができる
皆がオフィスに戻るという意味ではないが、何でも要求できるという考えは雇用が強いときにしか通用しない
景気後退時には、社会扶助を受けるか、可能な仕事を受け入れるしかない
雇用主は逃げ切れる限り最も少なく与える
最高の従業員を巡って競争する一部の雇用主はそうするかもしれないが、平均的な雇用主がそうするかは疑わしい
交渉で学べる良い戦術の一つは、複数の前線で交渉することだ
年俸交渉が行き詰まれば、休暇や肩書きへ移ることができ、雇用主側も同じだ
ある時点での特定の従業員の価値は、代替案と比べて非常に高いことがあり、その代替案とは、12か月にわたって年俸水準のコストを払いながらも利益を得られない状況かもしれない
採用、教育、失敗、再採用に12か月かかるポジションは珍しくなく、優秀な人がチームを去った後、12か月たっても代替できない場合も多い
しかしこうした現実は、役員報酬以外では実務にうまく反映されず、再採用コストや採用難は理解していても、実際の昇給幅は300%ではなく10%や25%程度にとどまる
今のリモートワークは非常に非合理的な交渉空間であり、その利点・コスト・リスクを誰も完全に率直には語らない
リモートワークは従業員と雇用主の双方にとって、「リモートなら給料が少なくてもよい」といった形で露骨に交渉しにくい福利厚生であり、双方の優先順位では年俸の次、時には年俸より上に来る
他の主要な福利厚生と違い、誰が何を受けているかも従業員には分かっており、現状ではすべて認識された交渉力にかかっている
リモートワークの過小評価されている効率性の一つは、働く時間を実際の能力に合わせられる点である
オフィスで午後3時になると完全に電池切れになることが数え切れないほどあった
とてつもない意志力で生産性をあと数滴絞り出すことはできても、その価値はない。しかしオフィスではただ「家に帰る」ことはできない
だからメールを確認し、肩越しに様子をうかがいながらRedditや、あえて言えばHacker Newsを開き、8時間を満たしたと言えるようになるまで最後の90分をやり過ごす
私も雇用主もそんな90分は望んでいないが、実際には起きており、全員のやる気をそぐ
自宅では、生産的な時間と勤務時間を合わせる柔軟性がはるかに大きい
プロジェクトが没入状態に入り、楽しくてエネルギーがあるときには実際に10時間を投入することもあるし、午後3時の落ち込みが来れば、ヘッドホンを付けて会議に電話で参加したり録音を聞いたりしながら家事をする
退勤のタイミングは、エネルギー、予想される生産性、自分の時間への需要、そして仕事以外の人生を持ちたいという単純な欲求が混ざった曖昧な計算になる
一般的なオフィス勤務では、この4時間の集中が8時間に散らばっている
私はこの状態に到達し、午前中に1日分の仕事を終えた後、午後全体を家事、調査、自分や家族のための非定型の時間に使うのが超現実的に感じられる
パンデミックの希望的な側面は、週40時間制廃止への第一歩になり得るという点だ
今は週4日制が語られているが、それでも雇用主に捧げる時間は多すぎ、ほとんどがくだらないことで埋まっている
私たちは週15〜20時間労働を推し進めるべきだ
あるいは、単に自分自身が上司になればいい
「従業員が働いているのを見たいならガラスの壁を作れ」という言葉が、ブラックジョークであることを願う
私がホームオフィスを好む理由の半分ほどは、生産的に見える必要がないからだ
自分のやり方で仕事を終わらせ、結果に上司が満足するなら、そのやり方が「きちんと見えたか」は重要ではない
彼らの頭の中では、結果ではなく時間を買っているのだ
40時間ではなく20時間で望む結果を素早く出せば、残りの20時間にはさらに別の仕事をすべきだと考える
「もたれている時間があるなら掃除する時間がある」という標語が、オフィスワークの世界に入り込んだようなものだ
リモートワークではオフィスほど細かく管理したり時間を監視したりできないので、あなたが非常に効率的な人なのか普通の人なのか分からない
彼らが恐れているのは、仕事を終えた後に会社の時間で家事をしたりテレビを見たりするなど「怠ける」ことだ
社会人生活を始めて最初に学んだことも、何かをしているのにしていないように見えるより、何もしていないのに何かしているように見える方が常にましだという点だった
結果さえ出せば私たちが時間をどう使うかをまったく気にしないリモートの上司を持てたのは祝福に近いが、今のところ例外のように見える
ガラスをホワイトボードのように使えたし、皆が会議中であることを見られるという事実は、本当に理由があるときだけ会議室に入る動機になった
私は2020年春に卒業し、2020年8月に初めての正社員ソフトウェア職を始め、2023年2月から週4日ほどオフィスに出るようになった
それ以前は、2019年のインターンシップを除けば、オフィスに行ったのはたった2回だけだった
オフィスで問題に詰まり、考えるしかないときは、他の人を眺めたり、会話やタイピングの音を聞いたりすることになる
家では洗濯物をたたむような簡単な家事ができる
オフィスでの昼食は、買うか、持参するか、会社が用意したものから選ぶ形なので、選択肢が限られ、準備にも時間がかかる
家ではいつでも食べたいものを食べられるし、一緒に座らなければならないという圧力や、なぜそれを食べるのかと言われることもない
オフィスでは家よりも 孤立感 を覚えることが多い
他の人たちが歩き回って会話しているのは見えるが、チーム外の人を直接知っているわけではなく、チーム内でも協業は非常に少ないので、会議がなければ1日に話すのは15〜20分程度だ
家では一人だが、他の人たちが活発に交流している様子を眺めることはない
理解できない言語で会話されるのも嫌だし、モニター・椅子・照明も家より悪く、オフィスの立地も良くないので徒歩通勤も楽しくない
全体として、在宅勤務の日 が本当に好きで、楽しみにするようになった
1時間の通勤とその費用を受け入れてまで、コミュニケーションがほんの少し良くなるだけの、別の箱の中に座りたくはない
職種や業務の種類によって大きく違うだろうが、ソフトウェア開発者としては、対面の時間を予約し、優先度の低いことはメッセージで処理するほうが、即時応答を求める予告なしのノックよりはるかに生産的だ
私も同じことを言おうとしていた
通勤なし は私にとって交渉不可能な条件だ
ただし私はパンデミックのずっと前から在宅勤務をしており、20年のうちたった1年オフィスで働いたときも、一生に一度あるかないかの機会だったので、オフィスの道向かいのコンドミニアムを借りた
1日1〜2時間を運転に費やすには、人生は短すぎる
運転そのものが嫌いなのではなく、交通状況や道路を他人と共有しなければならない状況のために、運転は人生で最もストレスの大きい活動の一つだと感じている
だから在宅勤務はストレスを大きく減らし、実際に人生を楽しむ時間を増やしてくれており、文字どおり自分の寿命を延ばしていると確信している
定期的に通勤しなければならない仕事は、一時的でごく特別な状況でない限り、絶対に受けないつもりだ